驚蟄到，全國不同區域的本地生活服務商戶們復甦腳步也在加快。復工復產時如何做好讓消費更安心?隨著美團“春風行動”持續進行，美團到店綜合業務陸續上線、完善“安心服務”、“安心碼”、“安心訂”等安心繫列服務保障，幫商戶們復工“加速度”。
圖：進行“安心服務”承諾、使用“安心碼”的美業商戶
“安心服務標籤認證後，顧客對我們提升了不少信任感，手機預約理髮需求不斷。最近美團推出‘安心碼’，我們也第一時間申領了。”截至3月3日，超過6.3萬家已復工的本地生活服務商戶加入美團發起的“安心服務”承諾中來，向顧客展示本店的安心服務標籤。
“安心服務”承諾是2月19日美團到店綜合業務聯合本地生活服務商戶共同發起的行動,為顧客提供全面消毒、全員測溫、佩戴口罩等“3+N”項安心消費服務保障。
從黑龍江黑河到海南三亞、從浙江舟山到四川甘孜藏族自治州，“安心服務”已輻射全國超過320個城市。其中，上海、北京、深圳、廣州、成都五個城市的“安心服務”承諾商戶數量領跑全國。
從行業上看，搶先備戰情人節的鮮花行業加入“安心服務”承諾商戶數量排名第一，解決理髮剛需的美髮行業商戶數量緊隨其後，其次分別是美容美體、洗滌護理和美甲行業。據瞭解，行業“安心”情況和復工情況基本成正比。
圖：為顧客提供“安心服務” 結婚商戶進行全面消毒
隨著“安心服務”進一步落地，“安心碼”、“安心訂”也已加入美團到店綜合業務為商戶提供的復工復產“安心繫列”服務保障中。
3月開始，已復工和籌備復工的本地生活服務商戶可申領美團“安心碼”。“安心碼”是一款人員行程防疫登記及大數據追溯系統。商家申領張貼後，可實現“一店一碼”，從而建立時間-人-碼-地點的數據關係。用戶可通過掃碼瞭解商戶門店、手藝人的防護措施和健康狀況,商戶也可通過此碼“無接觸”登記和了解到店顧客健康狀況,實現高效精準的安全防護，保障經營安全。
“安心碼”上線3天，就有超過12000家本地生活服務商戶申領，上海、廣州、成都、深圳等成為首批本地生活服務的“碼上城市”，助力商戶“碼”力全開助力復工。
“安心碼”的推出得到本地生活服務行業的認可。3月4日，中國美髮美容協會發布倡議，呼籲全國有美團服務的美業商戶儘早使用美團“安心碼”。“美髮、美容等是重要的民生保障服務，這些門店已經逐步開始復工，但人員健康狀況數據跟蹤防控措施等方面仍亟待加強，美團‘安心碼’正逢其時，重建了商戶和顧客的安全信任。” 中國美髮美容協會會長唐德高表示。
圖：為顧客提供“安心服務”的足療、寵物等本地生活服務商戶
此外，為了幫商戶做好顧客和手藝人的時間管理，避免排隊、扎堆，美團到店綜合業務向美業、休閒娛樂等商戶提供“安心訂”服務。商戶只需開通線上預約、預訂功能，就能智能管理門店客流，為每一位顧客提供“VIP服務”。
大數據、線上化，已成為本地生活服務行業不可逆的趨勢，美團“安心繫列”組合拳，不僅提振消費信心，更助力商戶提前進行“線上化”升級，備戰復甦後的消費旺季。
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