03.05 激活或拆封的數碼產品如何享受非質量問題的“七天無理由退貨”?

很多小夥伴在購買完筆記本電腦之後,突然發現,要麼是選錯了配置、要麼是用了幾天後發現不太喜歡,但是這時想退貨,卻發現被客服告知:已激活的筆記本電腦,不支持退貨!

這個時候很多小夥伴就慌神了,這可如何是好?只能自己買單麼?


激活或拆封的數碼產品如何享受非質量問題的“七天無理由退貨”?


其實不然,不管是京東也好,還是蘇寧也罷,它們的七天無理由退貨,都是存在一定的缺陷,利用退貨中的一個條件,是可以強制走退貨流程的,這裡我們放到最後再講。


那麼我們先聊一聊該如何避免發生退貨糾紛影響購物體驗呢?

下單之前反覆確認

從自己本身著手,下單之前,大家可以先把鏈接發給懂行的朋友看一看,配置究竟符不符合你的要求,如果你喜歡玩遊戲,可以去搜索“某某遊戲電腦配置要求”,然後再和你想要購買的這臺電腦配置一比對,是超過要求,還是低於要求,便會一清二楚,避免開箱激活後才發現配置不符。

激活或拆封的數碼產品如何享受非質量問題的“七天無理由退貨”?

英雄聯盟配置要求

仔細查看該商品支不支持“七天無理由退貨”

  • 在商品頁面下,會顯示支持7天無理由退貨(激活後不支持),那麼就意味著7天之內,你可以進行無理由退貨,但是你如果對他進行了激活,那麼就不支持了。


激活或拆封的數碼產品如何享受非質量問題的“七天無理由退貨”?


  • 還有一種是:支持7天無理由退貨(拆封後不支持),那麼就意味著你7天之內,在外包裝完整、並且為拆封的情況下,可以進行無理由退貨。


激活或拆封的數碼產品如何享受非質量問題的“七天無理由退貨”?

我們先談第一種情況:支持7天無理由退貨但激活後不支持該怎麼辦?

激活或拆封的數碼產品如何享受非質量問題的“七天無理由退貨”?

大家可以仔細的讀一下這張圖上的售後服務說明。

「已激活Windows系統或office的主機」不支持7天無理由退貨。

其實很簡單,那我不激活Windows不就好了?

有人可能會吐槽我,不激活我怎麼進桌面使用?

誒,這個就是一個重要的點了!

大家看下面那句:由於Windows系統聯網時自動激活,請您確認需求後再激活使用。

看到「聯網時」三個字了麼?

當你拿到一臺新的筆記本電腦時,接通電源,進入系統準備界面,你點完地區、輸入法等,會跳出一個請求連接網絡的頁面,就在這裡!選擇「暫不連接」跳過聯網步驟!無論系統告訴你,聯網後會有怎樣的服務,都不要去連接網絡!更不要去接網線!一旦你連接後,系統就會自動對Windows激活!這就是導致你無法退貨的重要原因!


激活或拆封的數碼產品如何享受非質量問題的“七天無理由退貨”?


進入Windows桌面後,一定要注意,不要去點開Office!當然了,如果你沒有連接網絡,Office也是無法正常啟動的,所以只要你不連接網絡,跳到桌面後,不打開Office,這就算是一臺未激活的筆記本電腦!你甚至可以在體驗了幾天後,直接要求無理由退貨!這是符合京東、蘇寧的退貨流程的!


我們再來談第二種情況:拆封後不支持退貨。

很多人比較馬虎,也沒注意退貨是激活後還是拆封後不支持,拿到手,就是一通拆,拆完發現不合適,卻告知沒辦法退。這裡和,如果激活了Windows要退貨的處理方法一致,利用質量問題可以退貨的漏洞,可以強制走退貨流程!

方法如下:

申請退貨—— 備註:“商品質量問題,筆記本電腦開機後CPU溫度很高!開機時有異響!需要進行退貨!”一般情況下,客服都會通過你的退貨申請,並告知你我們會拿回去檢測,如果沒有問題,會將物品原返。但實際上,基本只要客服拿回去了,就不太會給你原返,直接按退款處理了。

原因是

在好的一款產品,都會有品控問題,但是相對來說,出現品控問題的幾率會比較少,但是如果真的以質量問題申請了退貨,京東是不會進行檢測的,而是直接返廠,但是在這個返廠過程中,時間長達半個月到1個月左右,所以如果你是京東的優質會員,京東會通過你的退貨請求。

這個方法,不僅適用於筆記本電腦,更加適用於一些小的數碼產品,如耳機、內存、固態這種結構精細的商品,京東沒有能力去做拆機檢測,那麼大幾率會選擇給你退貨或者換新!

但是,在這裡,我並不推薦大家經常去使用這個漏洞,原因有二:

一、客服通過退貨的幾率是50%,如果廠商檢測下來沒問題,最後還是會給你返回來的,那麼你不僅得為自己的錯誤買單,而且還浪費了一個月的使用時間。

二、如果經常這樣做,我們換個角度來想,別人退了貨,被你拿到了,你心裡會好受麼?不僅擾亂了市場規則,更是損人而不利己。


總結

如果你只是偶爾的,真的不注意買錯了配置,或者是因為一些不得不的客觀原因,需要非質量問題的七天無理由退貨,你可以進行嘗試,但是你需要明白,沒有人會為你的錯誤而買單!


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