如今，車管服務正在發生蛻變，業務辦理不再拘泥於傳統形式，都在求新求變。如今，“自助化”和“智慧化”也是發展大趨勢，渝中車管無疑走在重慶各主城區的前頭。
近日，在渝中區車管所自助服務區幾臺新加入的自助服務設備引起了群眾的好奇，“便捷”“效率”的使用體驗更是讓辦理群眾讚不絕口。
自助拍照機，最快只需30秒
“今天來辦證，正在為證件照片發愁，就經民警推薦，在這臺機器上體驗了一把，確實方便，進去沒多久就把照片搞定了，不用再去外面拍照，來回折騰，節約了不少時間。”拿到照片的李先生高興的介紹說。
這臺自助證件照相設備操作簡單，拍照人員只需和照鏡子一樣，在鏡像屏幕上對準人相邊框，通過屏幕上的文字和語音提示，即可自行完成拍攝，簡單易懂。拍出的照片即可顯示在電腦屏幕上，不滿意可繼續拍，直到滿意為止。
整個拍照過程最快只需30秒，按下打印鍵，照片立刻打印出來，電子照片自動存入指定的照片庫，群眾可以通過掃二維碼繳納照片工本分，整個拍照過程都可以通過語音提示輕鬆完成。
自助處理機，2分鐘左右便可完成處理
在自助服務區，同時還增加了“自助車管辦理機”，它涵蓋的業務有：1、駕駛證業務。期滿換證、超齡換證（目前僅限重慶籍駕照且狀態未逾期），駕駛證損毀、遺失補證，查詢駕駛證信息，聯繫方式變更；2、機動車業務。補領行駛證，補領號牌，聯繫方式變更，查詢機動車信息； 3、打印業務：身份證信息打印。
群眾只需準備好體檢信息和證件照，攜帶本人身份證，通過面部識別身份信息，在機器上選擇業務類型，受理成功後，打印資料，微信自助繳費後到7號窗口領證。
市民王先生，在工作工作人員的引導下成為首位體驗者，整個受理流程僅用了2分鐘。他對該設備讚不絕口，“操作流程簡單易懂，再也不用苦苦排隊等待，自己就能掌握辦理進度，大大的提高了辦事效率更加方便了群眾辦理業務。”
深入踐行“放管服”“自助辦”不斷“壯大”
為深入落實“放管服”改革20條措施，渝中區車管所不斷延伸服務觸角，拓寬服務渠道，以多種方式搭建便民服務平臺。隨著人民群眾素質的不斷提高，提倡群眾“自助辦”是創新便民服務的重要渠道之一。
目前群眾可通過自助服務區可辦理以下業務：
駕駛證業務：期滿換證、超齡換證、遺失補證、損毀補證、聯繫方式變更、駕駛證信息查詢
機動車業務：補換領行駛證、補領號牌、變更聯繫方式、機動車信息查詢
違法處理業務：查詢違法信息、違法處理、罰款繳費及憑證打印
自助繳費業務：工本費、考試費
車管所自助服務區的不斷完善，減少了資料準備和審核環節，減少群眾跑路時間，掀開車管業務“神秘面紗”讓群眾親自參與車管業務辦理，群眾自己掌握辦理流程和節奏，每一個群眾都可以成為車管所的義務工作者。
渝中區車管所不斷引入科技設備，以信息化、科技化創新服務模式、拓展服務渠道，促進警務管理及服務變革，有力落實了公安部“放管服”改革要求，未來還將著力在實現了讓數據多跑路，群眾少跑路的既定目標上下功夫。
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