5月30日，微热点公开课"社会化大数据时代下的舆情管理之道"，在广西顺利举办。本次公开课，由Sina·MData与广西大学新闻传播学院联合主办。公开课上，广西大学新闻专业责任教授兼新闻学、传播学硕士生导师黎明洁，新浪政务新媒体学院高级讲师 、Sina·MData新媒体事业部总经理张晓娟，新浪微热点首席分析师高威等专家分别从不同角度解读了社会化大数据时代下的舆情管理之道。
课上，黎明洁老师讲述了当下自媒体时代政务微信的发展趋势，并以广西政务微信号为例，给嘉宾们展示了不同区域、类型的政务微信号的影响力排行，并分析了广西政务微信号的特点及短板。另外，她还以全国经典政务微信账号—上海发布为例，讲解了地方党政部门应当如何运营政务微信号。
接着，新浪政务新媒体学院高级讲师张晓娟指出，在移动互联网快速发展的今天，虽然用户对信息的需求更加精细化及个性化，但是以微博、微信为代表的社交媒体平台，仍然是新媒体传播的核心阵地。在这种移动互联媒介格局下，如何科学高效的对新媒体账号进行管理和运营呢？为此，她从微博平台价值、优秀政务微博运营模式及案例、新媒体管理运营的工具应用等三个方面进行了分享。
最后，新浪微舆情首席分析师高威表示，社会化大数据是能表达某个群体或个人主观意愿、意向、情感、态度、判断、行为的信息汇集。她说，想要更好地应对舆情危机，必须了解危机背后的规律以及易引发舆论危机的关键因素，同时也提出应当保证与用户间沟通渠道畅通、定期评估网络口碑、提高危机防范意识等应对危机的策略和解决之道。课程当中，她以"六安教师事件"为例进行了讲解。
公开课结束之时，学员们纷纷表示受益匪浅，希望听到3位老师更多关于舆情危机管理的课程。
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