06.20 QQ活跃用户频频下跌,昔日的“社交之王”怎么了?

近日,腾讯公布了今年第一季度财报,QQ在经历了连续四个季度活跃用户数下滑后,终于打了个翻身仗,8.05亿的活跃数略高于上季度的7.83亿,但却同比下降了6.4%。其实在过去几年,QQ的活跃用户数一直在逐步下滑中,当年国内的"社交之王"称号也被自家兄弟微信抢了去。

QQ活跃用户频频下跌,昔日的“社交之王”怎么了?

过去,QQ满足用户聊天、陌生人查找等基础通讯要求的同时,再加上譬如空间、音乐、游戏等的加持,深受大众喜爱。随着抖音、快手们的出现,泛娱乐社交极大地占据了用户流量。

QQ活跃用户频频下跌,昔日的“社交之王”怎么了?

自2012年微信上线后主打简洁风,QQ的风格便向年轻人靠拢了许多。例如新增的兴趣部落、Now直播、QQ动漫等,在21岁以下用户市场中取得了一定成绩。但不可否认,慢慢老龄化的社会中,用户增速能否跟上用户离开的速度,值得深思!同时要注意,青少年消费能力低,平台监管责任更大。

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青少年正是性格飞扬、追求个性的年纪,而QQ除了基本通讯外,视频、社交、QQ秀、空间、小游戏等功能集中于一个平台上更是正对其胃口。而他们一旦进入大学、走向社会,或许会离开QQ转向微信。青年人总是喜欢新的东西,抖音、快手们就在把握符合当下年轻群体的新社交模式,并成为了新的流量平台。

QQ活跃用户频频下跌,昔日的“社交之王”怎么了?

其实,尽管QQ在国内社交的统治不再,但不可否认其仍是受大众欢迎的产品之一,对于19岁的QQ而言显得难能可贵,同时也是其团队创新能力的体现。

QQ活跃用户频频下跌,昔日的“社交之王”怎么了?

QQ是腾讯的第一个产品,更是腾讯企鹅的象征,重视程度可以想象。QQ具有空间大、入口多的特点,留给团队创新化的空间自然足够。马化腾一向重视用户对产品的体验,2013年小马哥接受采访时说道:"你有两套大社交网络(微信、QQ)。有了一个新的点子,可以多一个试验田,根据不同特质去试,没必要全部放在一个篮子里。"在腾讯的产品中,QQ是最具创新的其中之一。微信的封闭关系链和更强的工具属性,表现在产品上就是克制的,而QQ明显更开放,更愿意尝试新功能。这种条件下,马化腾不仅会给予QQ大量资源,同时鼓励市场化匹配资源。

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腾讯是一个庞然大物,各事业群有自己单独的生态系统,只有马化腾和汤道生开始牵头,才能使各部门、各事业群更好地合作。

针对快手、抖音的横空出世,腾讯自然没有坐以待毙,细心的网友或许会发现自己的QQ中多了一个好友——"微视",负责这款产品的是曾经推出腾讯"名品堂"全民K歌的梁柱,了解社交、有过之前成功的经历,正是梁柱担此大任的原因之一。

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而老对手阿里推出的企业办公社交——钉钉,腾讯也给予了回应,QQ为此研发了办公社交软件TIM,该团队2018年还推出了腾讯文档,为后者保留PC时代最基本的功能。

QQ活跃用户频频下跌,昔日的“社交之王”怎么了?

老龄化社会的到来不可避免,以年轻群体为主要服务对象的QQ必然要受到波及,用户量的下降也就不可避免。但新挑战的出现,何尝不是腾讯和QQ的一次机会,保持市场竞争力和流量分配、做好内部资源置换和创新,将决定了QQ是否可以打一次翻身仗,保持年轻人的留存。

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