3月5日
中共黑龍江省委宣傳部發布
《關於命名第六批全省學雷鋒活動示範點和
崗位學雷鋒標兵的決定》
集團公司哈爾濱客運段
高鐵列車長王雨
榮獲全省崗位學雷鋒標兵稱號
愛心服務 初心始終
作為一名列車長，讀小學時王雨就對雷鋒事蹟十分崇敬，長大後，她進一步懂得，雷鋒精神的核心就是全心全意為人民服務。在擔任列車長的5年中，她把發揚雷鋒精神體現在崗位上，始終視旅客為親人，把旅客的操心事、煩心事、難心事當成自己的事來辦。先後為旅客做好事近1300件，累計收到旅客來電、來信表揚690次，歸還失物累計價值180餘萬元。
有一次,王雨值乘G730次瀋陽北站開車後對講機裡傳來了一陣緊急呼叫：“車長，3車有旅客暈倒了！”
王雨趕緊提著急救藥箱跑到3車，看到一名中年男子癱坐在座椅上，胸前都是嘔吐物。乘務員宋國良說，男子獨自乘車，本應到瀋陽站下車卻未下車,沒有同行人。
組織乘務員廣播尋找醫生、疏散圍觀旅客，一系列指令一氣呵成。此時，失去意識的旅客不停的嘔吐,為了防止嘔吐物嗆入食道導致窒息，王雨迅速幫他清理口腔中的異物,並拿出壓舌板壓住旅客的舌頭防止二次傷害，自己的手上、身上都沾滿了嘔吐物，她也毫不顧及。
幸運的是，列車上有兩名鞍山市的醫生趕來加入搶救。十分鐘後，男子逐漸恢復意識，但雙眼緊閉，臉色蒼白，痛苦地呻吟著。鑑於病情，劉醫生提議：“最好就近下車，馬上送醫院。”
王雨看看手錶，前方最近的停車站是鞍山站，但還需35分鐘，男子病情嚴重，只有提前下車才最為穩妥。
“救人要緊。”她迅速撥通了瀋陽局調度部門的電話：“我是G730次列車長，車上出現危重病人，生命垂危，請求臨時站停遼陽站。”
不到10分鐘，獲得臨停權限的列車緩緩停下來。乘務員與120救護人員一起將該名旅客抬上了救護車。第二天，王雨得知，被診斷為腦血管瘤破裂的男旅客已被轉到瀋陽，得到有效救治。
龍視“新聞夜航”和央視“新聞直播間”先後對這場“生死時速”進行了報道，患病旅客的家人在感謝信中寫道：“感謝列車長王雨的愛心救治,她就是新時代的活雷鋒。”
逆風而行 向陽而生
新冠肺炎疫情發生後，王雨帶領班組的兄弟姐妹們一直堅守在乘務崗位上。她說：“不論外部環境怎樣變化，向陽花班組就是要為旅客服好務，讓旅客感受到鐵路真情、龍江大愛。”
2月13日，在哈爾濱西開往大連北站的G48次列車上，一位中年女旅客正因為懷裡孩子的哭鬧不止急得滿臉通紅。王雨趕上前去詢問，孩子的母親也找不到原因，連連道歉。此刻，王雨猛然發現孩子沒戴口罩。車廂里人多，孩子的安全很難保證，在徵得旅客同意後，她很快將母子倆調到了一個旅客稀少的車廂，還拿出兜裡的口罩給孩子戴上，說來也蹊蹺，這個只有一週歲的孩子居然收住哭聲，咿咿呀呀地跟王雨說起話來……一路上，班組乘務人員一有空閒時間就來到母子座位前查看情況，瞭解旅客需求，下車前，面對服務周到的列車工作人員，這位旅客感動地對王雨說：“您給我留個聯繫方式吧，回頭我一定向您表達謝意！”
也是在這趟列車上，王雨巡視車廂時發現一位60多歲的老年旅客神色焦慮，她主動湊過去，詢問是否需要幫助，這位旅客馬上面露喜色。原來，這位旅客去大連，聽說到站後需要用手機二維碼申報個人信息，可是對手機功能不瞭解，加上自己視力偏弱，正在這裡犯愁。王雨讓她拿出手機逐個步驟給她現場講解，終於讓老人家解除了顧慮。
“越是在疫情發生的特殊時期，我們越是要保證服務旅客的品質不打折、真情不改變。”這是王雨的執著追求，也是向陽花班組成員的共同心態。
投身公益 播撒陽光
在工作之餘，王雨積極投身公益事業，和單位同事組建了“陽光志願者服務隊”，與哈爾濱市道外區巨源鎮城子鄉城子小學結對子，經常為貧困學生送文具、送書籍，照顧了20多名留守兒童，孩子們親切的稱她為“列車長媽媽”。在她家中珍藏著一小幅油畫，畫的是梵高的《向日葵》，正是城子小學一個留守的孩子送給她的。
這一年的“六一”兒童節，王雨同“陽光高鐵志願服務隊”一起，帶領哈爾濱市道外區巨源鎮城子小學20多名沒有來過哈爾濱市的留守兒童們到哈鐵博物館進行參觀，並與省電視臺聯繫，讓孩子們參加中俄博覽會油畫體驗，那是孩子們第一次坐下來勾畫自己心裡的藍圖。
細心的王雨為孩子們準備了可口的肯德基兒童餐，下課鈴聲一響，孩子們就歡呼雀躍地跑到車上，讓王雨最為心酸的是，自己平時常吃的應急快餐，有的孩子卻是第一次吃到。“參觀哈鐵博物館的時候，孩子們的眼睛裡滿滿的都是驚奇和羨慕，有一個小女孩聽說我是‘向陽花’班組的列車長之後，就畫了這幅向日葵給我，還說長大以後也要像我一樣，當一名列車長。”說到這裡時，王雨眼圈泛紅，卻面帶微笑。
王雨在崗位和生活中踐行雷鋒精神的做法，得到社會各界的認可和媒體的關注，王雨先後獲得黑龍江省道德模範、龍江好人、國鐵集團優秀黨支部書記等榮譽稱號，中央電視臺以《我堅守、我自豪》《火車乘客暈倒乘務員旅客合力救助》為題報道了她的事蹟。
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