廣西新聞網南寧1月9日訊（記者 胡戴煒 羅婧）廣西新聞網紅豆社區作為廣西區域的老牌網絡社區，目前已擁有335萬註冊用戶及1273個認證單位加入。自2019年5月起，廣西新聞網紅豆社區打造網絡問政平臺——問政廣西，搭建起廣大網民與政府職能部門互通互信的橋樑和紐帶。欄目通過盤點每週廣西網友發佈的民生帖文，對相關政府職能部門線上回應情況進行排行，對及時參與網絡問政實現高效回應的案例進行展示，得到區內多部門支持，獲得廣大網友好評。欄目開辦以來，已發佈36期，收到來自全區各地網友反映各類問政帖文共計4212篇次。2020年1月9日，《問政廣西》推出特別篇，總結盤點2019年《問政廣西》欄目十大優秀問政單位、十大問政熱詞、十大問政回覆案例等，與廣大網友一起回顧《問政廣西》欄目的2019年。
在網友反映各類問政帖文中，道路交通、市政民生和投訴舉報類問題受到網民高度關注，反映道路交通問題的帖文最多，佔比19%；其次為投訴舉報類和市政民生類帖文，佔比均為15%；此外，住房、城市管理、環境保護、教育、環境衛生等方面的問題也頗受網民關注。
在4212篇帖文中，有超過1000篇帖文得到各地相關政府職能部門的及時回覆，賀州市住房和城鄉建設局、來賓市公安局交通警察支隊、來賓市興賓區城市管理綜合執法局、賀州市住房和城鄉建設局、賀州市八步區環境保護局、賀州市平桂區鵝塘鎮人民政府、玉林市城市管理監督局、玉林市陸川縣交通運輸局、柳州市人力資源和社會保障局、崇左市大新縣住房和城鄉建設局、崇左市江州區城鄉綜合執法管理局、防城港市防城區峒中衛生院、梧州市環保局、梧州市藤縣教育局、防城港市東興市環境保護局、欽州市靈山縣發展和改革局、南寧市江南區城市管理局、百色市凌雲縣住房和城鄉建設局、百色市田東縣委宣傳部等全區超過600個政府職能部門對問政帖文進行回覆。
《問政廣西》欄目編輯部對上述單位表示感謝。
接下來，小編總結盤點了2019年《問政廣西》欄目十大優秀問政單位、十大問政熱詞、十大問政回覆案例，與廣大網友一起回顧《問政廣西》欄目的2019年。
一、“問政廣西”欄目十大優秀問政單位
二、“問政廣西”欄目十大問政熱詞
1、爛路改造
行爛路路難行！自《問政廣西》欄目開辦以來，反映泥巴路、坑窪路、斷頭路、爛尾路等各種“爛路”問題的帖文層出不窮，諸如《玉林二環北路是不是還要爛下去》《都2019年了，南寧城區範圍竟然還有這樣的二級路！》《大灣鎮到東番村委這條渣路何時修？》《有誰知道防城港至欽州高速路改造幾時完工?》等帖文引起網友關注。道路是公眾交通出行的基本保障，如何合理規劃城市道路建以及加強農村道路改善工作力度，確實是值得交通運輸部門和各級鄉鎮政府思考的問題。
2、自來水水質
自來水水質關乎千家萬戶居民用水的清潔衛生，尤其是農村飲用水安全問題，一直以來都是各地網友關注的熱點之一，例如《蒙公鎮的水比馬桶水還髒》《貴港市五里鎮河塘村自來水廠，請問這水都二十多天了，能喝嗎？》《覃塘的自來水》《農村自來水是這樣的》《靈山縣沙坪鎮的飲用水資源就這樣的？》等帖文，均不同程度地反映了農村自來水水質差的問題，其中，部分帖文得到當地鄉鎮政府和供水部門的重視和解決。
3、房地產亂象
商品房一直是民眾較為關心的熱點領域，房產證、爛尾樓、騙購等房地產亂象一直圍繞在開發商、業主之間上演。從《問政廣西》欄目收到有關房產類問題的帖文中來看，房地產亂象問題帖文主要集中在紅豆社區賀州論壇、來賓論壇，網友關注度較高，例如《懇求市住建局、自然資源局答覆-賀州陽光左岸小區開發商違規交房》《懇請市房地產處遺小組、市住建局答覆--賀州嘉御苑小區籤合同問題》《請住建局回覆:嘉誠南岸為何辦不了房產證？》等帖文；對此，賀州市住房和城鄉建設局以及來賓市住房和城鄉建設局對當地網友反映房地產亂象問題的大部分帖文分別作出了回覆。
4、病死豬汙染
2019年5-6月期間，多位網友在紅豆社區賀州論壇、來賓論壇、崇左論壇等版塊反映死豬被丟棄的問題，引起網友關注和熱議；對此，來賓市興賓區良江鎮人民政府、崇左市大新縣堪圩鄉人民政府、賀州市平桂區鵝塘鎮人民政府、賀州市八步區信都鎮人民政府、賀州市農業農村局等多個政府及職能部門及時對相關帖文進行了回覆，表示在獲悉網友反映的問題後，及時派出工作組進行巡查，對發現的死豬進行了無害化處理。其中，賀州市農業農村局在回覆相關帖文時，還對關於豬肉安全等問題進行了詳細解答。
5、豬肉漲價
2019年7月始，全國各地的豬肉價格開始逐漸上漲，廣西也不例外，部分地區由於生豬源減少，導致價格攀升較快，引發網友熱議，陸續有網友在紅豆社區柳州論壇、賀州論壇、玉林論壇等版塊發佈豬肉價格上漲的帖文，反映肉價高漲不僅在豬肉市場引發關注，也在其他肉類衍生消費市場上產生了連鎖反應，米粉、飯店豬肉加工類食品價格隨之上漲。
6、城管暴力執法
2019年8月23日，來賓市興賓區城市管理綜合執法局城規大隊執法人員在清理來賓市裕達金座小區東門附近違章佔道擺賣活魚的攤販時，和一攤販老人發生肢體衝突，攤販被執法人員當場制服。事件發生後，網友在微信朋友圈、微博、論壇等媒體平臺大量發佈圖片和現場視頻，引發網絡熱議。對於網友熱議的城管暴力執法問題，來賓市興賓區城市管理綜合執法局進行了澄清回覆，表示執法隊員未出現網傳中毆打當事人的行為。
7、交警執法
2019年10月，多位網友在紅豆社區來賓論壇集中發帖反映“交警執法尺度”問題，表示來賓交警執法過於嚴苛。對此，來賓市交警支隊就網友提出的執法和處罰尺度等問題逐一作出回覆；同時，官方發佈帖文《管得嚴到底好不好，用事實說話》，回應網友對交警執法尺度過嚴的質疑。隨後，大量網友陸續開始發帖反映和曝光來賓城區各類交通亂象和交通問題，來賓交警對此進行積極回覆，一時間，“交警執法”成為論壇熱詞。
8、噪音擾民
工地夜間施工，夜宵攤深夜吵鬧，KTV噪音過大等噪音擾民問題成為2019年《問政廣西》欄目的問政熱點之一，例如《環保部門：全興樓中央空調噪音嚴重擾民》《盤古大道田園華府原財富168旁的爛尾樓施工擾民！》《“田園”擾民何時休？》《螺香街深夜擾民》等帖文；據統計，2019年，《問政廣西》欄目收到共計超過100條反映各類噪音擾民問題的帖文，這也反映出市民對於良好生活環境的嚮往和城市管理的基本要求。
9、違章建築
和佔道經營、噪音擾民一樣，違章建築也是阻礙城市和諧發展的重要制約因素之一。2019年，《問政廣西》欄目收到超過50篇舉報違章建築問題的帖文，這不僅反映出網友對違建行為零容忍的態度，也從側面反映出網友渴望參與到城市建設和管理的積極心態。
10、學區劃分
每年7-8月份，新生家長們便開始忙碌起來，望子成龍的家長們都希望自己的孩子能夠進入好的學校，贏在起跑線，因此，優質的教育資源和學區劃分成為家長們最為關心的話題，也成為《問政廣西》欄目問政熱詞之一。一方面反映了家長對於好學區的渴望，另一方面也反映了教育資源分配不均衡的現實情況。
三、“問政廣西”欄目十大問政回覆案例
1、農藥味瀰漫半個賀州城，環保局行動迅速有效控制異味擴散
2019年11月5日，賀州網友“系吖”反映，“賀州市八步區拱橋村涼亭腳老農藥廠有很濃的農藥味，靈峰上城地產項目（開發商:桂林金輝建設發展有限公司）建房開工，將地下曾經汙染的泥土挖出卻沒有有效處理，導致其直接暴露排放出很濃的農藥味，現在半個賀州城都有一股農藥味”。對於網友反映的問題，賀州市八步區環境保護局高度重視，立即安排執法人員於2019年11月5日上午前往現場進行調查，經執法人員處理後，異味於5日下午得到有效控制，同時，賀州市八步區環境保護局責令開發商立即落實相應土壤汙染防治措施並進行跟蹤處理。對此，網友反饋：11月5日下午之後，農藥味有所減淡，對賀州市八步區環境保護局及時處理和回覆點贊！希望以後不會再聞到此異味。
2、智能停車收費系統引發網友吐槽，監管部門承諾優化服務
2019年7月24日，崇左網友“魅族寶寶”反映，“在桃園路辦事時，將車停於路邊停車泊位中，辦完事回去看見雨刮器前貼有收費二維碼，因看收費警示牌未到收費時間不收取費用，也不見收費員在場指導，因此將二維碼紙條擱置，回來好奇掃一掃才發現，停車一直在計費，共計欠費137塊？表示很不解！”。智能停車收費系統是近幾年才普及起來的，本意是想節約社會資源，提升公共資源使用率，但卻因公眾對其瞭解甚少，導致產生不少人為或技術上的糾紛。對此，崇左市大新縣城鄉綜合執法管理局對網友提出的收費疑問進行解答，並表示將加強對智能停車收費系統運營商的監督指導工作和智能停車收費系統的宣傳、培訓力度，讓智能停車收費系統更好地為廣大市民服務，優化出行環境。
3、車檢站操控檢測結果謀私利？ 多部門調查回應：退錢！
2019年7月5日，來賓論壇網友“老人搶”發佈帖文《車管所，檢測站人為操作檢車結果不交200不給合格，該你們管嗎》，反映來賓市某機動車檢測站人為操作檢車結果且亂收費。帖文發佈後引起眾多網友的關注和討論，且熱度持續上升。據《問政廣西》欄目統計，7月8—14日期間，陸續有多位網友在紅豆社區來賓論壇發佈11篇反映“來賓車檢亂收費”“車檢站以公謀私”等情況的帖文。對此，來賓市公安局交通警察支隊以及來賓市生態環境保護局分別回覆了網友反映的關於亂收費以及人為檢測等相關問題。至7月12日，在多個相關部門的介入下，網友最終拿回機動車檢測站違規收費的退款。
4、城管暴力執法引爭議？城管局發通告澄清
2019年8月23日，來賓市興賓區城市管理綜合執法局城規大隊執法人員在清理來賓市裕達金座小區東門附近違章佔道擺賣活魚的攤販時，和一攤販老人發生肢體衝突，攤販被執法人員當場制服。事件發生後，來賓網友“小學本科也得”發佈帖文《來賓城管不解釋一下？》，在回帖中，網友紛紛質疑城管存在暴力執法行為，從《問政廣西》欄目蒐集的有關“來賓城管8·23執法事件”帖文來看，紅豆社區來賓論壇網友對“來賓城管8·23執法事件”關注度極高，帖文總點擊量超過20000次。隨後，來賓市興賓區城市管理綜合執法局發佈《關於“823執法事件”的情況通報》澄清事件過程，對於網絡熱議的暴力執法問題，經初步調查，佔道擺賣當事人涉事時已飲酒，執法隊員在整個執法過程中情緒剋制，未出現網傳中毆打當事人的行為。
5、小學門外彩票生意火爆害慘學生，多部門聯合整治重拳出擊
2019年5月23日，崇左網友“雷平星星”發佈帖文《桃城二小大門外這一攤“彩票”生意真火爆，值得學校及家長關注！》，反映桃城二小大門外有攤販售賣“彩票”，每天早上都有大群學生購買，生意火爆！如果學生每天沉迷於此，可能會成為以後沉迷於賭博的引子。對於網友反映的情況，崇左市大新縣市場監督管理局於5月23日上午聯合崇左市大新縣公安局對桃城二小及養利學校門口售賣彩票的攤點開展專項整治，行動共沒收刮刮樂卡片一批，同時由公安部門對售賣彩票責任人立案調查。此次行動贏得網友的一片好評，紛紛為重拳出擊的執法部門點贊！
6、網友吐槽回家路難於上青天，交通運輸局暖心回覆網友
2019年5月31日，玉林網友“小肥強”發帖反映陸川的道路太爛，到處坑坑窪窪，好不容易週末放假回趟家，但陸川這段路爛到讓人不想回家。《問政廣西》欄目編輯將該網友反映的情況轉交給玉林及陸川相關部門進行辦理；隨後，玉林市陸川縣交通運輸局在帖文中回覆該網友，文中所反映路段屬於馬坡至陸川公路改擴建項目，預計於2019年12月底工程項目完工。由於該路屬舊路改造，且車流量大，加上近期雨水多等原因，導致路面出現坑窪，影響群眾出行；下一步將做好交通疏導工作，引導車輛分流，同時，加大沿線各鎮及相關部門與施工單位協調服務力度，爭取項目早日完工，為廣大群眾創造良好的出行環境。
7、多次反映違建卻視而不見，執法部門表示已下最後通牒
2019年7月12日，百色網友“Plus1”反映，“凌雲縣順合商品混凝土有限公司違佔違建攪拌站一事，經自然資源局證實確實系違法行為，但該公司並未停工。後多次找到縣住建局執法大隊反映情況，為何都沒有得到解決？”該帖文經《問政廣西》欄目編輯向百色市凌雲縣相關部門轉辦後，百色市凌雲縣住房和城鄉建設局回覆表示，縣住建局規劃執法大隊曾於5、6月向凌雲縣順合商品混凝土有限公司下達過《責令停止違法行為通知書》，並於7月4日向該公司送達了《責令限期拆除通知書》，責令其限期自行拆除，今後也將嚴密監控該處違法建設行為。
8、老宅改造被貼“違建”標籤，城管局在線解疑支招
2019年8月13日，南寧網友“Wsxfj282828”反映，“南寧市江南區揚美古鎮裡面有許多居民居住的仍是年過百年的老房子，為改善居住環境，現在揚美村已經有超過一半的老宅被推倒重建，但是自2019年4月接到江南區城管局下發暫時停工的通知以來，過去了4個多月，是否能復工的問題仍然沒有得到明確答覆，在等待期限不明確的情況下，請問政府如何安置我們這些住房困難的村民？”收到網友帖文後，《問政廣西》欄目編輯向南寧市江南區城市管理局反映相關情況，隨後，南寧市江南區城市管理局回覆該網友相關疑問，並建議村民前往江西鎮國土規劃安監環保所辦理建設許可手續，並按建設許可的要求進行建設。
9、網友多方面質疑交警管理有問題，交警逐條回應
2019年10月22日，來賓網友“楓葉霧繞”發佈帖文《苛政猛於虎！來賓交警有必要安裝那麼多攝像頭來創收嗎？》，從路標、人行道禮讓行人、交通外包第三方、規劃車位以及交警工作失誤五個方面質疑交警管理存在問題。對於網友的質疑，來賓市公安局交通警察支隊就網友提出的五個方面的問題逐一進行了詳細回覆和解答，澄清了來賓交通外包第三方的謠言，並著重就網友關心的交通違法攝像頭安裝的位置及目的進行了介紹，得到了部分網友的理解和支持。
10、垃圾堆積4個月無人清理嚴重汙染環境，政府處理獲網友好評
2019年7月15日，賀州網友“qu803”反映，“自2019年3月以來，富川瑤族自治縣古城鎮東莊村就再無人來收村裡的垃圾，村民無可奈何只得把垃圾扔外河中，造成嚴重的環境汙染。”該帖文經《問政廣西》欄目編輯向賀州市及富川瑤族自治縣相關部門轉辦後，賀州市鄉村辦、賀州市富川縣古城鎮政府相繼回覆了網友反映的問題，其中，賀州市富川縣古城鎮政府高度重視，在組織人員對東莊河道、道路及村莊進行清理的同時，召開專題會議研討東莊環境整治問題，並對全鎮各行政村制定了環境整治工作方案。對於賀州市富川縣古城鎮政府高效的辦事效率和良好的工作態度，網友給予了高度評價：感謝政府的大力支持！相信此舉將大大改善東莊、上下石腳及周邊環境衛生！為古城鎮政府點贊！
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