今年以來，南寧市的健身房關門跑路事件不斷髮生。僅僅在最近一段時間，我們《新聞夜班》就連續報道了多家健身房“跑路”的新聞。近日，南寧市市場監督管理局通報了2019年健身房消費投訴的部分情況。據南寧市12315統計，今年截止到現在，南寧市範圍內“跑路”的健身館已經達到35家。
11月9日，我們夜班熱線接到市民反映，位於南寧萬象城的喚潮健身突然關門停業了，健身房老闆不知去向，也聯繫不上。金女士就是這家健身房的會員，2017年年底，金女士在喚潮健身辦理了四張會員卡，總共花費了8000多元，並預存了十多萬元購買健身私教課程。
喚潮健身萬象店會員 金女士
這家店開業的時候，我們就來這家店辦會員，而且我來的時候是給全家人辦的，每一個人辦一張年卡，每一張年卡是兩年制。
據不完全統計，目前在這家健身房遭受損失的會員有4000人左右。這些會員大多數都是辦理了會員卡和私教課程，平均消費額在一萬元左右。萬象城喚潮健身房，僅僅只是今年關門“跑路”的眾多健身房的其中一家。記者從南寧市市場監督管理局瞭解到，2019年1月到11月15日，市場監管部門共接到健身服務類投訴共1963件，其中停業、關門“跑路”的健身房有35家，投訴共1888件。投訴量較多的健身機構分別為藍仕堡健身、中倍力美健身、中越健身、雅斯樂健身。面對這類消費投訴，南寧市市場監管局也針對性的對被投訴的商家開展了相關工作。
南寧市市場監督管理局12315中心工作人員 顏紅日
第一個就是去約談健身企業的代表，督促其配合我們參加消費投訴的調解處理；第二個是針對於一些已經失聯的商家，我們會及時告知消費者調查的情況，並將這個企業列入異常經營名錄，引導消費者通過司法途徑來挽回經濟損失；另外我們有開展健身行業的專項整治行動。
今年以來，南寧市市場監督管理部門共約談健身企業17家，列入經營異常名錄的健身企業21家，立案查處1起，移交公安機關2起。儘管如此，消費者的經濟損失還要等待通過法律途徑來解決。鑑於消費者維權時往往需要面對人去樓空的“跑路”商家，市場監管部門也建議加快立法步伐，更好地管住預付卡消費。
南寧市市場監督管理局12315中心工作人員 顏紅日
通過立法來規範健身預付卡的髮卡標準，明確這個資金的監管要求來提前防範風險，制定更為嚴厲的處罰措施，這樣才能切實保護好消費者的權益。
近兩年，南寧市健身行業在數量上增長迅速，但是也存在良莠不齊，部分企業抗風險能力不強的情況。同時，因為經濟環境和企業經營管理不善等原因，健身行業出現“關門跑路潮”。
南寧市市場監督管理局12315中心工作人員 顏紅日
這種髮卡公司他們是要在辦理，營業執照6個月之後才能發預付卡的，如果消費者在發現他還沒有裝修好，看他的營業執照才剛辦好，就已經在不斷地髮卡了的話，可以撥打12315熱線，向我們投訴舉報這個問題。
另外，12315也提醒廣大消費者，務必要理性消費、科學消費，儘量避免辦理大額健身卡。同時，在辦理健身卡時要籤書面協議，一旦發生預付式消費糾紛，應及時地選擇正確的途徑維權。
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