11.25 看似激烈“价格战”背后 快递服务业深藏隐忧

中宏网11月25日电(记者韩鹏飞) 近年来,电子商务快速发展,给人们的生活带来了很多便利。生活在城市中的人们衣食住行各个方面,越来越借助于电子商务来完成,谁给人们完成“最后一公里”的“投送”,满大街的快递小三轮。

  电商的发展需要更高效、更密集的快递服务,在这一方面国家邮政体系远远无法解决这一问题,市场化的快递服务企业快速出现。电商发展虽然扩大了“快递蛋糕”,但架不住国内快递企业的快速发展。当快递服务达到一定数量之后,这个市场便成了红海,“价格战”相当于不同快递企业在争夺市场时打的“白刃战”。

看似激烈“价格战”背后 快递服务业深藏隐忧

  快递业的价格战应当说对消费者非常有利,“羊毛出在羊身上”,邮费下降了,消费者就省钱了。但让人万万没想到的是,快递业的价格战不是降价,而是“协同涨价拒绝交易”,这是怎么一回事?

  11月7日,在浙江快递行业涉嫌垄断行为告诫会上,浙江市场监管局披露今年以来,该省共受理快递行业投诉举报79起,涉嫌垄断的行为主要表现在,一些快递企业存在协同涨价和滥用市场支配地位限定交易等行为。

  这可真叫“店大欺主”。快递企业协同涨价、拒绝交易为何会涉嫌垄断?

看似激烈“价格战”背后 快递服务业深藏隐忧

  北京风展律师事务所韩佳益律师告诉本网记者,反不正当竞争法第二条规定,经营者在生产经营活动中,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德。即经营者实施协同涨价、随意定价、无正当理由拒绝交易等商业行为,如果被界定为违反商业道德,仍有可能触犯反不正当竞争法。

  虽然,快递业有协同涨价涉嫌垄断的行为,不过根据总体数据,快递平均单价继续下降。2019年前三季度,快递业务整体平均单价为12.0元,比上半年下降了0.2元。同城、异地、国际/港澳台快递业务平均单价分别为6.9元、8.0元和52.3元,均比去年同期有所下降。

  对于市场和消费者而言,不论是涨价还是降价,一定程度上,适当的价格战确实有利于激发市场活力,让快递公司在有序的竞争中为消费者带来更为多样化、实惠、便捷的服务。不过,每年都要闹腾一阵的快递业价格战,确实反映出快递领域存在的一些固有问题。

看似激烈“价格战”背后 快递服务业深藏隐忧

  韩佳益表示,快递业立法方面还存在一些漏洞,所以应继续推进立法完善,加强执法力度,惩戒行业不正当竞争行为和市场垄断行为。从规范市场发展来看,经营者和消费者还需回归理性,共同抵制不正当竞争,促进快递业的健康稳定发展。

  对于快递企业而言,当前市场已经是一片红海,这是企业就需要进行差异化竞争,改善服务体验,找准目标市场,为不同层次的客户提供定制化服务。另外,企业还需要严守法律底线,防止出现协同涨价拒绝交易的违法行为。


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