03.06 一个资深猎头是如何进行背景调查的?

李新仁


资深猎头做背景调查,一般这么做:

1、确定需要背调的对象公司。

如果从现在往前推5年,如果候选人5年内都是在一家公司,背调这家公司即可。如果5年内有两家公司,那么就背调2家公司。

2、请候选人提供背调对象的联系人。

往往会让候选人提供直接上司和人力资源人员的联系方式。

3、猎头联系背调联系人。

往往候选人留的是移动电话。猎头会问背调对象的固定电话,再打过来。接着猎头会接着确认候选人的信息,比如工作职位、工作期间、工作表现、离职原因等。

主要是如上3个步骤,希望对你有帮助。


职涯合伙人


经历过两次背调,一次是公司HR自行进行的背调,另一次是猎头机构的背调,说说经历吧。


首先,无论是企业方还是第三方进行背调,都要经过当事人同意,当然如果你不同意基本上也就凉凉了,无发取得企业方的绝对信任。


背调往往会给你一张信息表,表中需要你罗列在上一家或上两家公司的职位、工作内容、工作业绩、回报机制、以及你的上级、平级同事、下属以及HR的联系方式。关于HR往往需要你留有手机和公司座机两个联系方式。


背调方会分别针对你留有的联系方式进行联系,询问的主要与让你填写的内容大致相同,主要在工作能力和工作业绩方面,同时一般会询问一些关于同事关系,性格类型,沟通能力等等方面的问题。而在致电HR的时候,往往选择先拨打座机,这也算是一种变相的工作认证,询问HR时,内容与前几位不太一样,更多的会涉及到当初的人员配置,汇报体系,组织架构等,验证你在团队中的汇报关系和供职的职位。

而在第三方背调的时候,他们除了致电了信息表中的人,还登门拜访了我的前公司进行了解,拜访主要的对象就是当时的上级。


在电话背调的过程中,背调方一般不会向你的同事询问你之前的收入情况,一方面是因为很多企业是密薪制,询问了往往也不知道,另一方面在询问中也怕引发不必要的误会。


了解一个人的收入情况,背调方往往是要求你出示收入证明或近一年的银行流水。当然因为存在个税社保和有些项基本福利并不一定都能统计完全。所以只要你提供的税前收入金额跟银行流水在扣完税后所显示的数额相差不大就可以。


一般经过这个流程后,所有环节都没什么问题,就可以进入确定offer的阶段了。


未泯双瞳


前锦牛牛桃子姐来啦,我来回答你的这个问题。

其实,我们背景有很多方法方式,主要看企业的要求,企业要求严格,我们就严格调查你家所有信息,企业要求不严格,我们就大概调查下😛。毕竟背调是随带提供的服务,不是卖的。

那严格的背调都包括些什么呢?

第一部分,你的工作经历。

你最近三份的工作经历,涉及到的工作职位,工作在职时间,工作能力,领导力,有没有不良记录等等都是我们调查的范围。调查对象包括你的上级,下属,HR,以及公司的任何一个同事。鉴于中国人一般不会说人坏话的特点,我们还会专门找点我们的熟人,详细摸查一下。

如果这个人工作能力真的很强,那大概称赞的次数,用词都会非常不一样。我们在调查过程中,会要求对方就具体某项品质,举例说明。比如,被调查人说这个人领导能力特别强,我们就会要求他举例说明,通过什么事件或者案例感觉他的领导力特别强。如果是随便客气说的,往往举不出例子,但是如果是真实的,就能举出很多案例。

第二部分 基本资料

这里主要是看看学历上面有没有问题。这个部分就要求提供资料,我们去学信网查下。

第三部分 其他

现在很多第三方平台还会提供无犯罪证明,个人信用调查报告等,企业实在要求,我们也买。


前锦牛牛猎头桃子姐


背景调查现在几乎是大公司招聘流程中的不可缺少的一个环节了,通常在人选过了面试准备发offer的阶段,在获取人选授权之后进行。

因为有大量的背调需求,所以专门背景调查公司也就应运而生了,现在国内有好多家专门做背调的公司。

这类背调公司的流程基本上就是在获取候选人授权之后,需要候选人提供一些相关经历的证明人,然后主要对工作的经历职位业绩表现等等进行一一核实,最后生成背调报告。

背景调查的内容,无非就是候选人学历工作经历的真实性,以及是否过往存在一些犯罪记录或者商业上的问题,通过这些信息的核实能够一定程度上降低用人的风险,毕竟这些通过面试是看不到的。

用背景调查的公司一般都是比较大型的公司,每时每刻都有大量人员进入,根据调查的内容多少,一般费用几百到几千一个人。


至于为什么有的公司用猎头来做背调,有几个原因

1、不少公司的中高端岗位很多都是猎头完成的,那么顺便让相应猎头做一次背景调查一般也不会来收费,是很自然的一些事情;

2、猎头相比背调公司的程序化调查,可以有更多一些个性化的东西。


其实不管是猎头还是背调公司,做背调的流程其实一样的,但是猎头可以做的不一样的就是,因为通常背景调查公司调查工作经历的时候主要是调查的候选人提供的相关经历的证明人,这就有可能存在一个情况,有一些候选人提供的证明人都是虚假的,只是给了一些朋友的联系方式来假冒。

用猎头来做背调就可以通过自己的一些人脉和技巧来检查候选人提供的证明人是否存在问题,甚至还可以找到其他一些相关经历的人来侧面证实。


现在大数据时代的到来,很多信息其实都容易查到,工作经历看你的社保缴纳记录,工商信息啥都能很方便查到的,接触过很多人都会在求职的时候对部分工作经历有一些隐瞒,其实很多短暂的工作经历啥能够合理解释根本不是问题的,但是诚信这关现在很多企业还是很重视的,一些大公司可以允许候选人多次面试,但是如果记录中有背调不过不诚信这种,那就永远没有机会了。


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面试过一些大企业,也面试过一些小企业,也有一些是猎头推荐的职位,面对过不同的人来做过背调,也接触过专业背调公司。

不专业的公司做法大体相同,都是按照所给的联系方式打电话过去按照既定的维度询问固定的问题,如果一旦遇到背调的阻力比如人选给的联系方式是指定打点好的人或者企业方不太配合背调,这时候就素手误测,甚至掩耳盗铃。

而专业的HR、专业的猎头、专业的背调公司思路方法也是高度的一致,只是不会局限拘泥于一个固定的操作方法,整体包括几个方面:

1、背调联系人的获取

相对于不会背调企业直接用人选给的联系方式,背调专业的人基本不会采纳甚至不用求职者提供背调联系人,因为求职者自己提供的背调联系人有很大概率是会经过自己筛选或者去疏通过的联系人,这样的联系人背调出来的信度会比较低。

专业的背调机构、猎头、HR会选择自己去找联系方式。一般在这样的一个大圈子找到企业的HR联系方式非常容易,相关的HR社群、甚至于直接在网上搜到人选原企业的招聘负责人的电话(一般都会有招聘电话)然后去电进行背调,一般HR找HR大家都会相互配合。

如果是要寻找被调查人的平级人员来进行评价,那么也可以通过找到公司hr电话、前台电话、甚至在招聘网站上搜同企业工作同事的电话很容易获取。

如果是找被调查人的上级联系方式,如果级别相对比较高那么就不那么容易了,一般会要求人选自己提供上级及其联系方式等等,但是并不是完全拿来主义,仍旧会通过找到HR或者其同事来确认给的“上级”是否是其上级,至少要通过手段排除被伪造的可能。

2、背调话术

背调的时候就怕企业不配合。大多数情况,尤其是中大型企业对于背调接受程度还是比较高的,都愿意配合,但是遇到不配合的情况也一定有。

我曾面试某地产集团的总部职位,听我同事说他们在接到一个背调电话时,并没有说自己是哪个公司,只是说自己是某个银行机构,我在那里办理贷款因为金额比较大,所以需要做个背调,同事听到这样的话术就比较配合的予以调查了。

当然这是一种不配合状态的小聪明,办法还是很多。

3、背调信度的提高

做背调其实质和企业内部做的360评价意义是一样的,就是通过上下左右的人群来评价这个人的行为、业绩、品德各方面。

在做360评价和背调会同样面对一个问题:人情社会上大家说辞、信息上会很客套,如何通过客套、客气、有人情味的答案背后挖掘真实的信息。

这个过程当中就涉及到两个思路:答案客观化的引导及问题的尽量封闭性。

比如当我们要问人选在公司表现怎么样的时候,对方回答“好”或“不好”,或者“马马虎虎”等等都需要引导用案例事实论证,或者这个问题的出发点就直接引导式的问“他在公司有没有发生过被行政处罚的情形?具体是什么情形”等等。

除此,规避必要的法律风险是必要的,一定签署背调授权。毕竟万一因为背调人选不通过,恼羞成怒找各种漏洞来攻击公司,那么就得不偿失。

以上供参考。


职场教练李麟


您好。猎头这个名字,好多年前大家就都知道了。一开始模模糊糊,不知道猎头到底是怎么工作的,后来逐步清楚了--原来猎头就是专门做招聘的。

当然,这么说也不准确。

我们来看一下,猎头到底是做什么的。

1.猎头是以帮助目标企业引进人才为目的的职业工作者。

对于企业的一些招聘需求,岗位级别较高、薪资水平较高或者专业能力要求较高(或比较特殊),甚至部分资源拥有者和行业卓越人才,基本是猎头工作的对象。

2.一个合格的猎头要求很好的信息获取和筛选能力。

这里不得不说一下,猎头的发展过程,在十多年前,猎头是个专业度高、整合能力强、职业门槛高的工作岗位。那时候,要想成为一个合格的猎头,要有一定的人力或者客户资源积累,有一定的人脉圈子,人力资源专业较强,他们的目标岗位一般是高端和高收入岗位,所提供的人力资源也基本上是比较优秀的人才;后来这个行业发展越来越泛滥,猎头的门槛降低,很多刚从校园出来的毕业生也开始做猎头,一方面他们没有自己的客户积累,客户需要满满开发,另一方面,他们没有真正的人力资源积累,在客户有需求的时候,手头没有合适的人推荐。

3.猎头在一定程度上由专业的职业猎手转变成了普通的职业招聘者。

一方面,现在优秀人才短缺,优秀人才的流动性大幅下降;另一方面,为了生存的需要,猎头大量接收普通岗位的招聘工作;其次,因为优秀的人才积累越来越难,不少猎头和欧通招聘者一样在网络上不断搜索人才。这样已经很难体现出猎头准确、高端和高效的价值定位来了。

一般情况下,猎头如何与应聘者对接?

为了满足客户需要,提供客户满意的人才。现在很多猎头的操作方式如下:

1.一个岗位需求,为客户提供数个甚至数十个简历进行筛选。同时,猎头与候选人员进行简单沟通,进行常规意义上的简历了解。这个时候,谈不到背景调查的问题。

2.在客户选中某位或者某几位候选人之后,猎头会与目标候选人进行详细交流,甚至与候选人进行初步面谈,以保证候选人的质量及其与客户需求的一致性。为了保证候选人的质量,这个阶段,猎头会要求候选人提供一些证明材料。

3.当候选人与客户进行面对面交流时,猎头有的陪同,有的不陪同。如果客户对候选人不满意,就作罢;如果客户对候选人比较满意,猎头会继续跟进。一方面重新核定候选人待遇的问题,另一方面对候选人进行背景调查(猎头主动或者应客户要求进行)。一旦通过背景调查,接下来就是入职的事情了。

作为最后的也是最为关键的背景调查,一般都怎样进行呢?

1.存在两种类型的猎头:负责任猎头和不负责任猎头。

不负责任的猎头,为了尽快实现自己的收入,会在面试阶段就给候选人提供指导和支持,在背景调查阶段敷衍了事。比如,随便打个电话,有个背景调查记录就好了。

负责人的猎头,会首先发给候选人一份背景调查协议书和表格,要求候选人同意背景调查,并将相关信息如实填写。如图:

上图是一个比较简单的背景调查表。根据你提供的调查人信息,猎头会与其联系,进行相关信息的咨询和核实工作。

2.一般与调查人沟通时会闻到的问题:

A.岗位及其在岗时间核实。

B.工作职能及其工作表现核实。

C.工作评价及其优缺点咨询

D.入职及离职原因咨询。

E.薪资及待遇情况核实。

以上五方面是背景调查经常问到的,但不一定限于这些方面。

3.聪明的猎头会做什么?

A.会主动查询你原来工作单位的信息与联系方式。并与他们取得联系。换句话说,你提供给猎头的调查人及其联系方式,猎头不一定用。他要的是获得最准确的信息。

B.除了调查你在原来三家单位的信息以外,还会详细了解你的家庭情况。如果你应聘的岗位非常重要或者位置比较高的话(比如公司总经理),有些猎头会主动了解你的家庭情况。

C.利用猎头之间的信息网和人脉资源调查你的过去。

猎头之间是相互联系的,猎头公司之间在信息上也是共享的。他们利用自己简历的信息网络来了解你的情况。

我个人对于背景调查的观点.

1.背景调查并不是猎头的专利,其实做背景调查比较规范和严格的事那些真正的外资企业。在面试外资企业重要岗位的时候,一定会有背景调查。而且背景调查非常严格和全面。我进入外资企业,担任子公司总经理岗位的时候,背景调查阶段,连我祖宗三辈都调查了。企业里面,规范的HR一样经常进行背景调查。

2.背景调查一定本着双方自愿的原则。如果对方要对你进行背景调查,你不同意的话,要及时告知对方,以免尴尬。另外,如果对方没有征得你的同意,擅自进行背景调查是不合适的。以前就发生过因此发生的法律纠纷。因为背景调查会触及面试者的一些个人隐私。

2.背景调查只是一个对人才判断的辅助手段,并不是万能钥匙。

很多HR或猎头过度迷信背景调查,把背景调查仪式化,其实没有意义。一个真正的人才无须你反复调查,一个好的苗子可能以前表现一般,但以后在合适的环境下会快速成长。

我们要知道良驹大都是从野马驯化过来的,难道因为他原来是野马就不合适?事物都是在变化的,人也是在不断成长。作为应聘者,如果是你心仪的企业,要做的就是保持实事求是的心态和积极配合的态度;如果不是你想去的企业,就不用这么麻烦。


最后,建议在重要岗位上不要随便跳槽,因为反复的配合背景调查,也会把你原来工作过的老东家惹恼。


祝工作顺利!


回答不当之处,请谅解。


指尖视野


目前背调基本就是打电话


啊有打油地龙


一般委托专业背调公司做背调,或者行业内打听


吕老师说招聘


可以从几个纬度做调查,他的上级、他的下级、他的同级还有他的客户那里,如果是非销售人选,公司内部其他部门的人就是他的客户,如市场部门候选人,就可以从销售人员那里做了解


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