第一步:
调整心态遇事不怕事,不急慌,沉住气
第二步: 明确问题
了解清楚怎么回事,明确问题类型
第三步:确定目标
制定出解决问题所要达到的目标
第四步: 罗列资源
列出解决问题所需要的资源(人力/物力/财力)
第五步:拆解问题
把问题拆解细分,找到出问题的具体环节
第六步 :方法方案
探讨商量方法,提出解决方案
第七步:行动执行
方案一出,就立马执行
第八步:反馈改进
执行中要根据情况进行修正,得出最有效方案
第九步:总结经验
总结出方法和经验,保存下来
第十步:反思教训
统计损失,吸取教训,避免再发生
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