為更好的傾聽民聲，傳遞民情，疏解民意，7月17日上午9:00—11:00，區經信局局長到區長公開電話受理中心（區統一政務諮詢投訴舉報處置中心）現場接聽市民來電。
接聽範圍涉及：
關於工業和信息化產業發展扶持政策擬定、工業和信息化行業管理、工業和信息化產業規劃編制、工業技改項目備案、固定資產投資項目節能審查、節能降耗管理（有序用電管理）、工業和信息化運行監測、牽頭企業經營管理培訓、工業企業信息化應用，兩化融合工作的建議和意見等，有需要的市民請不要錯過連線局長的時間。
轉告更多身邊的朋友，
別錯過諮詢時間！
7月3日上午，規劃富陽分局局長來到區長公開電話受理中心，現場接聽市民來電，接受市民投訴。市民來電主要反映城市有機更新、城中村改造、村莊規劃等問題，所接聽問題都進行了當場答覆和交辦。
市民：我想拆建一處住房，請問有參考圖集嗎？
規劃富陽分局：您好！感謝您的來電，我區一直在推廣通用圖集，落實帶方案審批制度。通過推廣通用圖集使農房的建築風格、建築高度與村莊整體環境風貌相協調，也可以提高農房品質，三年內已完成六十套方案設計，如果需要可以到所在地鄉鎮索取。
市民：現在在項目規劃提速上有什麼舉措？
規劃富陽分局：您好！感謝您的來電，以往規劃方案審批過程中，經營性項目因涉及重大利益，在層高控制、面積計算等方面都需經過多輪對接完善，方案在規劃審查階段要歷時2-3個月，嚴重影響項目落實推進的時間。現在強化規劃條件研究後，出讓合同中對設計技術要求進行量化、細化，明確哪些能、哪些不能，寫得一清二楚，提高業主方案精準性，建設項目規劃審批環節和時限得到了大幅度壓縮。規劃條件細化深化後，規劃方案大的格局與要求基本確定，開發商競得土地後，方案可變性與發揮餘地不大，提交的方案都基本能滿足出讓設計條件要求。
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最多跑一次，我們這麼做
1、理清權力清單，精簡審批事項。按照“最多跑一次”八統一工作要求，梳理我區規劃行政權力事項、辦事流程、申報材料等，做到100%與省、市、區統一。規劃富陽分局涉及群眾和企業到政府辦理事項24項，2017年已實現最多跑一次事項21項，2018年將實現最多跑一次事項全覆蓋。
2、打造網上服務中心，落實“最多跑一次”。圍繞“審批最快、服務最優”目標，積極打造網上服務中心。固化流程，網上審批，採用“信息跑人少跑”審批新模式。網上並聯，提速增效，推行“一窗進一窗出”網上並聯審批機制。
3、制度改革創新，審批提速。推行“特事特辦、快審快批”機制，加快推進項目審批，提升服務效率。推行捆綁考核機制。建立中介機構和行業主管部門捆綁考核機制，實行打包考核。
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