2018年世界盃已經在俄羅斯正式開幕，這是俄羅斯第一次舉辦這項四年一次的賽事。不過，鑑於最近幾個月關於俄羅斯黑客及間諜事件的負面新聞在世界盃兩大客源市場美國和歐洲旅行者之中不斷傳播，世界盃期間前往俄羅斯的旅遊人數與過去的世界盃賽事人數的比較引起人們的關注。
儘管旅行者一般能夠將政治與旅遊分開對待，但對在西方媒體中一直被宣傳為負面形象的俄羅斯來說，他們的判斷很難不受到影響。不過，俄羅斯將此次世界盃作為展示自己軟實力的平臺，該國已採取暫時取消簽證等措施方便世界各地球迷前往觀賽，這也是改變俄羅斯國際形象的一次良機。
國際足球協會FIFA數據顯示，截至6月10日，2018俄羅斯世界盃共銷售250萬門票。相比之下，2014年巴西世界盃共接待340萬球迷。可以看出， 2018年世界盃門票銷售數量與2014年相比下降26%。另據機票分析機構ForwardKeys統計數據，舉辦世界盃使得俄羅斯的國際旅遊人數較去年同期增長50%。
對於以上現象，是FIFA決定減少2018年比2014年分發的門票數量還是今年世界盃的需求比較疲軟所致，目前尚不清楚，FIFA官方未對此問題進行回應。
可以肯定的是，美國旅行者對此屆世界盃的興趣較上屆下降不少。FIFA數據顯示，大約有20.4萬美國旅行者參加2014巴西世界盃，但僅有88825名美國人前往現場觀看今年的俄羅斯世界盃，人數同比下降56%。特價門票在世界盃期間一直會陸續售出，但目前大多數比賽門票也已售罄。
美國隊沒有進入2018年世界盃32強或許是很多美國人不購買門票的原因，這是美國自1986年以來第一次無緣世界盃。儘管如此，美國旅行者在2014年和2018年購買的世界盃門票僅次於東道主巴西和俄羅斯。
此外，英國與俄羅斯最近因間諜事件交惡或許是英國旅行者比上屆世界盃觀看人數減少44%的原因，前往現場觀看2014與2018年世界盃的英國旅行者人數分別為5.8萬和3.2萬。
挽回俄羅斯國際形象良機
2018年世界盃各項比賽將在俄羅斯11個城市舉辦，這同時也是一次給國外遊客留下俄羅斯人很友好的良機。
發現俄羅斯（Discovery Russia）總部位於澳大利亞，是一家剛剛成立兩年的旅遊運營商。總經理Varvara Topolyanskaya稱，公司將帶領1000多名旅行者前往現場觀看世界盃。作為一個長期居住澳大利亞的俄羅斯人，Topolyanskaya表示，她計劃與客戶一起去觀看一些澳大利亞隊參與的比賽。
澳大利亞、美國和拉丁美洲是公司世界盃客戶的三大客源市場，Discovery Russia將帶領客戶前往多個城市觀看世界盃比賽。
“我們希望人們在電視上看完比賽後可以改變對俄羅斯的印象。”Topolyanskaya表示，“我們經常詢問客戶他們對俄羅斯的第一印象，我得到最多的回覆是俄羅斯人很友好。”她隨後補充說，“我認為，現在很多人通過媒體瞭解俄羅斯，但他們很容易被洗腦，他們從媒體上看到或聽到的不是真正的俄羅斯。”
Topolyanskaya表示，她的是使命就是向旅行者展示真實的俄羅斯。“我們不僅是一家在世界盃期間組織各種旅遊線路的活動公司，我們擁有豐富的俄羅斯遺產，也懂得如何利用俄羅斯的旅遊資源。客戶們比較關心在街上說英語是否安全、如果他們不說俄語會怎麼樣等問題，我們會幫助他們消除這些擔心。”
Topolyanskaya表示，很多旅行者一直喜歡通過谷歌搜索引擎尋找Discovery Russia，公司計劃今年晚些時候在加拿大、美國、香港、新加坡等地推廣俄羅斯旅遊線路。
“我們最暢銷的旅遊線路是從俄羅斯開往北京的泛蒙古利亞火車行程，但客戶只能待在火車上幾個晚上，其他時間他們都住在酒店。”她說。
暫時取消部分國家簽證申請
在世界盃舉辦期間，俄羅斯取消了對美國等遊客持簽證入境的要求，而旅行者只要證明已購買世界盃門票均可以通過申請球迷通行證（FAN ID）入境。
“這是俄羅斯第一次為外國旅行者提供如此便利的條件。”Topolyanskaya說，“俄羅斯主辦方正在教警察說一些英語，尤其是在世界盃舉辦城市，這樣能夠方便他們為外國人提供幫助。大多數餐廳都會在菜譜上展示本地的特色菜，為國外遊客提供體驗當地文化的機會。”
國際市場調研機構歐睿國際預計，到2022年，俄羅斯接待的國際遊客量將增長4%至3750萬人次。“據歐睿國際旗下Travel Forcast Model預測，2018年俄羅斯接待的總遊客量將增長1.8%，主要由舉辦世界盃這樣的大型國際賽事所致。”體育行業經理Alan Rownan在一份公告中稱。
“不過，中檔住宿設施匱乏、安全問題突出、旅遊成本相對較高及無世界盃門票遊客簽證申請限制多等消極因素將對俄羅斯的入境遊客數量造成一定影響。”Rownan說，“此外，最近俄羅斯與英國因為間諜事件引起的政治關係緊張也會影響前往俄羅斯的英國遊客人數。”
體育場引入互聯網技術
2014年巴西世界盃是第一次趕上無線網絡、社交媒體等時代潮流的世界盃。比如，上屆世界盃期間，超過一百萬用戶登錄Facebook賬戶，且2014世界盃舉辦前夕，拉丁美洲移動預訂增長異常迅速。
“俄羅斯正在將很多技術引入世界盃，這是此次世界盃與其他賽事不同之一，大多數城市與體育館提供免費Wi-Fi。” Topolyanskaya說。
俄羅斯12個體育場在消息平臺Viber上都設有英文和俄語頻道，這些頻道在比賽日會提供體育場附近導航和交通服務方面的詳細信息。
世界盃觀眾還可以在不同的舉辦城市乘坐免費的火車，他們可以憑球迷通行證免費乘坐所有的公共交通工具。
不過，雖然俄羅斯世界盃期間的連接性工作做得很好，但還存在潛在隱患：俄羅斯境內的黑客可能會伺機制造更多的麻煩。美國司法部針對前往觀看世界盃的球迷發佈一份檢查清單，並將去俄羅斯列為3級預警（重新考慮旅遊目的地）。此外，一位反情報高級官員建議旅行者在觀看世界盃期間將手機放在家裡或將電池取出以防被黑客侵入。
世界盃給俄羅斯留下什麼？
巴西負責旅遊官員曾表示，2014年世界盃幫助創造1400個工作崗位，並稱該賽事從對整體經濟的影響而言還算比較成功，但2014世界盃給巴西旅遊業帶來的後續影響喜憂參半，主要是因為巴西在營銷推廣方面做得不是很好。
舉辦大型體育賽事通常不能給主辦國帶來很大的回報，但這也取決於主辦國能否充分利用賽事活動帶來的高曝光度發展經濟。
從樂觀的角度看，世界盃能夠為俄羅斯在一些全球市場贏得比2014世界盃更多的旅行者。
前往俄羅斯觀看世界盃的墨西哥旅行者比巴西世界盃多6萬多，而觀看俄羅斯世界盃的哥倫比亞和德國旅行者人數也比2014年世界盃多。
中國在2014年世界盃並沒有進入門票銷售前20名國家之列，但在2018年以4萬多張門票排在第18位。
FIFA數據顯示，俄羅斯世界盃54%以上的門票供國際旅行者預訂，其中超過87萬張門票出售與俄羅斯球迷。
全世界超過30萬億球迷通過電視和移動設備觀看2014年世界盃，其中中國、巴西、美國是觀看數量最多和參與度最高的國家。
前不久，美國、加拿大和墨西哥聯合獲得2026年世界盃舉辦權，這些國家可能會從此次世界盃中尋找任何對他們舉辦下屆世界盃有用的經驗。
*本文由執惠分析師李海強編譯自skift，原標題：《Russia Faces an Uphill Climb to Turn World Cup Into Tourism Win》。
閱讀更多 執惠 的文章
