春意盎然005982
我也是类似情况，有ETC，但是经常出差，公司报销需要发票，所以一直走的人工通道，方便拿票，但是11.1日由涪陵去长寿，进出收费站均是ETC和人工合并通道，涪陵入口我取了ETC卡，拿的人工卡上高速，长寿下高速时一不小心忘了拔ETC卡，走的人工和ETC合并车道，ETC扣费我90.25元，说我是10.12日在G85九龙坡上的道进入高速，显示扣费期间是10.12-11.01，可是我10.12也是走的人工通道，还有发票为证，一直拨打12122投诉，白天基本打不通，晚上半夜打通一次，说会查看处理，现在三天了也没得信息反馈，12122ETC人工打不通，忙。
这个改去哪里投诉撤费？ETC这么先进的东西，怎么会扣错？
Mrzhang5688
重复收费要退费要搞很长时间，我有一次用支付宝付款码付款一百以后收费员说没有收到，过几分钟左右会退给我，让我用现金再付一百。我说我这里显示扣款成功，既然几分钟就会退，我就等退了再交。他又跟我说要半小时，等了几分钟，又变成3小时，一天，三天，半个月也有可能，一直让我用现金再交一次。我说要么支付宝再付一次，我有个凭证，他怎么都不同意。我又说那要么你这个情况说明给我，说明我用支付宝付款你没收到，我最后采取现金支付的。还是不同意，非要我用现金再交一次。
后来我说要么你写个说明给我，要么你选择支付宝交费再收一次，这样我支付宝两次收费记录也好找你们，不然我就在你们这里等着。这个收费员他就说那你等着吧！他换了一个岗亭收费。
过了一会儿又来一个收费员，我就把情况跟他说了，他马上给我选择了支付宝收费重新收了一次。回家后我跟高速公路公司联系，一查就看到我两次支付宝交费，后来过了好像20天左右才退回来。我不知道第一次支付宝交费到底是真的没收到还是怎么样，他一直要走给现金不肯第二次用支付宝收费实在让人起疑。
这个过程中，高速公路反正不愁客，所以态度也是可以想像的。仿佛是我给他们带来了麻烦一样
用户94793831524
忠告！装了ETC 不拔卡走人工通道，可能会重复收费。因为龙门架一路在扣款，到收费站再收一次全程通行费。所以走人工通道先要把卡拔掉，全程都不可插卡。
19510513Zhao
上个月跑高速，就遇到中途水富ETC通道坏了，把ETC卡取出来让收费员刷一下就好，下高速的时候正常通过ETC出口
川A好几个6
ETC进人工出也是可以的，收费员会高速你是扣卡的钱还是直接交费？直接交费卡就不会扣。
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洞房不败壹号
你取了E T C卡，拿人工卡，出口又忘拔了E T C卡，你没搞错吧，进时不刷卡，出来也没法刷你卡扣费。进人工道刷了E T C，那出去有E T C通道扣费也对啊
只知崔面不识缸饭
1.问题不明确。
2.etc车道扣费没有如果没扣人工扣了很正常。
3.一般收费站车道坏了会有收费员告知，是车道坏了还是车辆自身的电子标签或者卡有问题了。
4.收费站回根据问题的不同再去对车辆做出处理。
5.如果出现重复扣费，可以到收费站告知收费员，他们会将情况上报并在1个月内返还通行费用到卡里。
6.如果车道里扣费的金额是打折后的钱的，etc车道是不会扣费的，因为高速设计问题一个卡里只有一个通行信息，下道刷了卡里就没有信息了。
希望可以帮助你有不懂的也可以请教我。
马苋草
你没说清楚到底是怎么回事。如果是重复收了你的费，可以去收费站说明情况，要求退费。
山川异
如果你进人工通道，进出都用ETC卡，肯定是扣ETC的钱了。
银狼195779325
山东那个人工的通道你把ETC卡给人就行了，没有人的人工通道你拿着ETC卡刷一下就抬杆了！！！而且人工口下刷你自己的ETC卡才算结束行程的嘛！不懂为什么你们还要拿卡！！！
