09.05 暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

大家好,栗子今天来介绍一家可以称为香港饮食行业版本的“魏璎珞”——


澳洲牛奶公司

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图源BESbswy)

说起这家店,相信许多小伙伴都知道它的名声,正如前段时间大热的电视剧《延禧攻略》里的女主角魏璎珞,就是:

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图源网络)

天生暴脾气、不好惹?

在内地习惯了以亲切为主的服务态度,相信许多人一开始听说还有这样的店家,真的难以想象。

好奇心作祟,就是有许多人还是会冲着这样的名声去这家店试试看,结果就“捅了篓子”:

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图源Facebook萧叔叔英式英文学会)

一名游客因为在「澳牛」店内阻塞了通道,被侍应提点后反驳了几句,最后被全店的服务生「围攻」怒骂,最后只能落荒而逃....

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

更神奇的是,有人将这个“小插曲”发在网上后,评论里还出现了为店家撑腰的声音,特别是有孕妇和长者表示:

「澳牛」的服务生虽然「粗声粗气」,但对孕妇及长者更显爱心,不仅不用她们排队,而且会提醒她们不要喝加冰的饮料。

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图源香港经济日报)

这么有两副面孔的饮食店,还真是第一次见,那么这家“网红店”究竟有什么样的背景呢?

每年3000万元生意的茶餐厅王国

据“知情人士”,也就是一名「澳牛」的前员工透露,「澳牛」分为五个部门,分别是楼面、水吧、炖蛋、工场和洗碗碟。

每个部门都有一个主管,楼面伙记二十几个,水吧十几个,餐厅所有员工约有50人

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图源香港经济日报)

而「澳牛」每天的营业额约有10万元,推算出它的年营业额超过3000万,即使扣除成本后仍有过千万盈余!

传奇茶餐厅的发迹史

那么年营业额超过3000万的「澳牛」到底是如何发展起来的呢?

原来「澳牛」的创办人姓邓,原本开船的他,年轻时曾经因为船出了问题而被迫滞留在了澳洲一段时间。等他回港后,香港的船务生意已经逐渐没落。

所幸他在澳洲滞留期间,曾在一家西餐厅打工。于是他在1970年就转行在佐敦开茶档卖香港牛奶,为纪念这趟澳洲之旅,遂将餐厅命名为「澳洲牛奶公司」

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图源维基百科)

现年35岁的「澳牛」家族的第3代后人邓晓洋,曾在4年前与拍档开设一间格局跟「澳牛」极相似的「联发茶餐厅」,更曾与拍档秘密注册「澳洲牛奶公司」的商标。

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图为邓林泰,图源壹周刊)

而目前在「澳牛」主持大局的是,创办人的第四子邓棋楠和第五子邓林泰。

「澳牛」的前员工也表示,「澳牛」员工待遇跟同行相比起码高出两成,月薪有$18000至$20000,福利好,年底还有8至10天的假期。

暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图源香港经济日报)

不过有高待遇高福利,自然也有相应的代价:「澳牛」的员工工作量和压力都大,只要在上班时间就要不停工作,稍有懈怠,老板会给脸色给员工看。

受游客追捧的地道港式茶餐厅

既没有五星级装修,食物也只是最简单的炒蛋、多士,伙计还「脾气爆」,到底是什么让「澳牛」成了最受追捧的香港本土茶餐厅?

即使没有大卖广告,即使饮食业不景气,但「澳牛」依旧每日自开店起就大排长龙,可说是香港的茶餐厅、甚至是饮食业的传奇。

网友对「澳牛」的好评主要是以下2个方面:

  • 「澳牛」的特色菜品,一是「蛋白炖鲜奶」,二是「炒蛋」,还有它多年来保持一贯的食物质素,都是大排长龙的原因;
暴脾气不好惹的香港网红店“澳牛”是如何日销10万,屹立48年的?

(图源飛天璇的口袋)

  • 「澳牛」的特色除了上面两道特色菜之外,还有「光速餐」,可以在客人下单之后三十秒就光速上桌。

香港特色菜+快节奏,让人感觉在「澳牛」吃饭的十分钟内,吃到了「香港精神」,甚至不惜为此冒着「受气」的风险。

「澳牛」在网上亦好评如潮。当然也有人表示:吃饭就是讲究一个“体验”,就算再好吃也不想给自己添堵。

有没有吃过「澳牛」的小伙伴来“现身说法”一下:你觉得「澳牛」的口味怎么样呢?值得你冒着风险去尝试吗?欢迎在留言里分享你的“故事”~

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