最近"放管服"三个字火的不行
但大家有些摸不着头脑
它到底是神马?
归纳起来就是
“优流程、减环节、简程序、强服务”
为积极回应人民群众对美好生活的新期待、新要求,林西县公安局认真贯彻“放管服”改革工作指示精神,全面部署进一步深化改革提升窗口业务服务便利化工作。
今天小编就来给大家解读林西县公安局各业务窗口服务“放管服”改革先期推出了哪些新举措吧!
出入有境 服务无境
进一步优化出入境管理服务
出入境证件“只跑一次”
优化办事流程
将原来办理证件需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、证件缴费等分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理,有效避免了群众往返跑腿、反复排队。
提供加急服务
拓宽“绿色通道”办证范围,增加紧急办证事项,为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况提供“说走就走”的加急办证服务。
扩大办证范围
扩大跨省异地申请范围,新增省外户籍直系亲属办证,跨省异地办证的审批时限由30日缩短至20日。
实行一表申报
一人同时申请多本证件只需取一个号,提交一张申请表,照一次像,缩短群众在窗口等待时间。
实行一网办理
申请人关注赤峰公安微信订阅号或登录官方网www.cfsgaj.gov.cn,就可通过微信或互联网网上申请、办理,同时申请人可以自愿选择双向速递邮寄服务。
扫码缴费“零排队”
POS机、现金、微信和支付宝四种收费方式,供群众自主选择。尤其是微信、支付宝线上支付开通后,群众在证件缴费环节,通过扫描二维码,几秒便可完成缴费。
全程引导 多元服务 跟踪回访
全程引导
受理民警热情接待每一位申请人,从咨询解答、一次性告之、流程引导着手,规范业务受理工作流程,减少不符合实际和重复的流转程序;严格实行业务咨询导办、填表、复印、受理、缴费、取证、邮寄等无障碍流程化作业。
多元服务
林西县公安局出入境管理大队推出了办事流程、申请材料“公开制”;受理申请“一窗制”;服务事项“限时制”;办证咨询“一次告清制”;办证实行“预约、延时服务制”、特殊办证“绿色通道制”。
跟踪回访
一是按照“倾听-解决-反馈”的步骤,及时回访办证群众,了解问题和不足,及时改进工作方法;二是畅通民主监督渠道,公开投诉举报电话,设立举报箱、征求意见薄,定期组织开展监督员和服务对象测评活动;三是强化问题整改反馈,主动消除服务管理与透明监督之间的矛盾,促进双方互动,主动引领民意导向。
落实公安部出入境便利措施
区内居民可就近在我县办理入境证件
符合条件的外省居民可就近在我县办理出入境证件
港澳台自助签注机投入使用后,办证居民可自助查询往来港澳台签注剩余次数
免费提供出入境证件照相服务
为外籍华人提供签证、居留便利
出入有境
服务无境
户籍小窗口 服务大作为
进一步优化户籍管理服务
一站式服务
手续齐全的办事群众采取一次性办结模式,即时办理完毕。优化办事流程,对于前来办事的群众只要在大厅各窗口之间周转提交相关手续即可办理完毕。
一次性告知
对前来咨询或者办事手续不全的群众采取一次性告知模式,填写林西县公安局办理户籍业务告知单,一次性告知所需相关手续,坚决防止群众多跑冤枉路。
一次性办结
手续齐全的办事群众采取一次性办结模式,即时办理完毕。
缩短居民身份证申领时限
坚持即时受理、即时上传、即时审批的原则,快证制证时限缩短为15日之内,普通证件缩短为25日之内,居住证申领时限缩短为5日之内,办理临时身份证时限由法定的3日之内缩短为当日领取。
智能化、信息化服务
新增了微信、支付宝的便民支付方式,办理户籍业务需要的户籍材料,可以通过QQ、邮箱、微信传输等互联网传输方式提交。
窗口前移 方便群众
进一步优化交通道路管理服务
1
窗口服务3项措施
实现“一次办、马上办”
申请材料四个减免。身份证明免予复印,申请表格免手填写,车辆识别代号免费拓印,通过联网核查免提交医院体检纸质证明。
18类业务一证即办。对补换领驾驶证、行驶证、审验学习、满分考试、变更联系方式等18项简单车驾管业务凭本人身份证明一证即办。体检单、身份证明复印件、遗失证明、延期事由证明、过期证等都不需要审核提交,告知过期,原则上是过期证件不需要收回,但换领行驶证、驾驶证超龄换证业务不包含。
普通业务一窗通办。整合车驾管业务窗口,推行缴费电子支付,实现“一次排队、一次受理、一次办结”。本着整合优化办事流程,变群众往返为内部传递,变群众跑腿为内部传输,实现办理车驾管业务只进一扇门,只到一个窗口办理。
2
“互联网+交管服务”1项措施
积极推行“网上办、掌上办”
运用互联网交通安全综合服务管理平台、交管“12123”手机APP等提供网上服务,实行驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务网上办理。
目前,互联网平台25项业务已全部开通。
3
延伸下放业务3项举措
实现“就近办、便捷办”
社会服务网点代办。1个社会服务站基本完成基础设施建设,正在申请开通办理新车注册登记、核发临时号牌等业务,交警大队将进一步加大督促力度,促使其早日投入使用。
延伸农村交管服务。当前车管所功能齐全,可办理各类车驾管业务,可办理国产小型汽车登记,可考摩托车、小型汽车准驾车型考试。
推进车检程序优化。实行电话预约检验,网上申领免检标志。2家机动车检测站(昊翔检测站、顺达检测站)全部实现电话预约检验,方便群众“随到随检”。
便利驾驶证省内异地申领。对在区内异地申领小型汽车驾驶证的,申请人可以凭居民身份证直接申请,无需再提交居住证。对跨省(区)异地工作、生活的人员,在办理所在省任一地市居住证后,也可直接在全区范围内申领小型汽车驾驶证。
深化“放管服”改革,是党中央、国务院全面深化改革、完善社会主义市场经济体制的重要内容,是推进行政体制改革、提高政府治理能力的重要举措,也是坚持以人民为中心的发展思想、实现人民对美好生活的向往的必然需求。林西县公安局始将终坚持以人民为中心,按照“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务要求,有序推动各项“放管服”改革措施落地。
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