03.06 一个顾客在淘宝上买东西,快递员当时给她送到家了,过了两个半月她又找快递员说没收到,该怎么办?

精灵


如果别人真不要脸,还真拿它没有办法。我做过美团众包,还真遇见把东西吃了,垃圾放门口,嘴硬说没有收到的。口口声声说餐被狗吃了。[流泪]

赔了30元,私了……


何老头222


昨天就碰到这样的事了,8号来的快递,九号她老公就来拿了,是门店自取的,而且要报电话号码和名字对了签名才能拿走。17号来找,帮她查了下,已经签收了,我们这边是不拿不做签收要不然到期退回的。她硬说没拿,没收到。我让她先回去问问家里人有没有,不行的话打电话回来我这边找底单出来看签名。过了十几分钟她老公来了,还是说没拿,我说好,我把底单翻出来看下是不是你的签名!签的比较潦草,他说不是他签的。他签名怎么会那样签名呢,然后还立马签了个给我看。口气也不好,还说我又不会讹你,没拿就是没拿!我公公就有点生气了,说这个你看到签名还不承认,而且你这两个签名笔锋都是一样的。最后没办法,我说我这里有监控,我可以调给你看。因为签收不是立马做的,所以只能根据签收时间往前推一两个小时,他看到他自己进来签名拿走快递,也不说话,就打电话给他老婆,说是我拿了快递,你自己不会好好找下!晚上还是收到催查,签收未收到,称买的是帽子,收到别的东西。每天遇到几个这样的人真是头都要大了


小狐狸_乖乖


我也遇到过,我是送快递的,我们同个小区的,他本人签收了,15天后投诉我说没有收到货,我提供了很多证据他自己拿到货的。(签收底单,监控录像)扣了我500块,但是3天后他就在网上卖他这个小区的房子了。我干了以下几事。

1,找物业调监控,(有熟人,我老婆的表叔再干物业,要调那个时间段自己选)

2,报警(警察同志都对他无语了,但是无可奈何)

3,通知社区管委会(我记得有人告诉我,有问题找社区大妈准没错)

4,复印了50块钱的资料,贴在了小区的各个楼栋口通知栏,(但是10分钟后就被社区批评乱张贴)

结果就是。这个事情小区的大妈大爷些议论了5天,


双福Club


我是在苏宁上买的东西,买了一套西门子油烟机和汽灶一体的,送货当天给我送来了一个大箱子,我还问下用不用验收,快递员说不用,都是安装师傅验收的,没在意,签字了就。由于我家还没装修好,一直没动过那个油烟机,直到我房子装修好了,找安装师傅来安装的时候,发现少个汽灶,当时我说就送来这一个大箱子,我以为都在一起了,师傅说,应该是两个箱子的,后来我就联系苏宁,苏宁一直处理不了,说让我报警,因为事情已经间隔一个多月了,小区的监控保存27天的,找苏宁解决不了,我也懒的找警察,只能自己吃了哑巴亏,又买了一个汽灶装上了。所以建议大家一定看看东西给齐了没。


向阳的大娇


有一次在某宝给孩子买的衣服,

自己在网上查,显示的是已经投递签收,

但快递并没人给我打电话

于是照着网上的电话拨过去,接电话的那个人居然说不知道,

帮我查一下。


又过了半个小时,打电话给我说,

因为当天不太早了,准备明显投递。

但隔天的话他们又会被罚钱,所以先替我签收了,

并没有提前打电话告知。

好吧,我也没再说什么,大家都不容易。


第二天,依旧没等到快递的电话,

再打过去,说是已经送到小区 门卫室了,

我就奇怪了,送不送到,打个电话就那么难吗?

去小区门卫室,并没有找到我的快递。

立马再给快递打电话。


快递答应帮我找,

这个又过了一天,送来一个包裹,

说是被遗忘在配送站了。

我想,如果不是我催得紧,是不是这个快递就真的找不到了?

或者是不会再给我送了?


现在快递不好做,大家都可以理解,

我也不要求快递给送货上门,

但送货的时候,能不能走点心。

至少要通知一下客户啊。。


但像文中这位顾客,过了俩月才说没收到快递,


你怎么不2年之后再说没收到呢,

任何东西都是有保存时间的,比如视频监控。

所以说,过了投诉期,不处理也是可以理解的,。

干什么都不容易,大家相互包容吧。


老徐说事999


我送过一个快递,送过去打电话三次都没人接听,然后发了条短信给收件人并给她放在了面单上显示的超市。过了八天,我看到那个包裹还在超市,就又打了两个电话给收件人,还是没人接听,我只好又发了条短信提醒收件人取件。然而,以后我每次去那个超市都看到那个包裹还在那里!我只好差五地又给收件人打电话,其中、有两次关机,有几次还是没人接听!二十多天后,我怕包裹丢失与损坏,只好将包裹带了回来并上报了公司!带回来后再打电话依然是无人接听!我为了这个包裹操了这么的心,还要帮收件人不知要保管多久!这个包裹如果投诉我虚假签收我还只能认了!我送这么一个包裹就九毛钱!发三条短信就去了我三毛,前前后后耽误了我好几个小时的时间!如果收件人不投诉我,我能问他要保管费吗?就算要,他又会给吗?


欲望冫挣扎


我也是干快递的,也遇到过这种事,明明亲自送到收件人手里了,过了半个月收件人说没有收到,硬说是没有给他送,还一口肯定的语气,幸好他们办公室里有监控,我去找她们领导掉取监控,办公室十几个同事一起看的监控,监控显示收件人亲自拆包装自己包里了,后来这个人太打脸了,又说自己忘了。辛好有监控,又不要哑巴吃黄连了。遇到这种事先不要和收件人起冲突,看看周围有监控没有,有的话调监控,没有的话看你送的时候周围有人没有,让他给你作个证,有时收件人确实是忘记了,也不是专门讹人,如果没有监控,证人,收件人又非得说没有收到,也只能自己哑巴吃黄连了,谁让自己当时没有让收件人签字了,投诉了,公司不会向着快递员的。公司只会口罚钱。到头来还是自己赔?


中通快递一一杨永红18635154068


我在京东买了个电磁炉,我自己忘记了。隔了几个月双12我又买,下单之后发现之前买的有,于是赶紧退单,去找之前的快递,我自己完全没印象了因为过挺久了,家里找没有问我妈有没有签收也没有,于是去物管也没有,物管说这种我们没签收的一般都退回去了,于是和京东客服联系,太久了监控也覆盖了,也怪我自己没注意,可能当时送货到的时候没接听到电话,快递员也没发个信息告知货送到了放物管了,所以就完全不知道自己还有个快递,,时间久了不知道这个是退回去掉的还是在物管掉的,就个人和京东一人承担一半责任!


zzz妹


我有次送个女人的快递,是洗发水,没签名。过了一小时她说没收到,回头又说不是这洗发水,我跟她说找卖家,她不依,要我陪70元。想着就算了,就给了,然后跟她说,让她把洗发水给我,当我买了,她说不行,是她买的。就知道她神经病。过后凡事有她的快递都叫她拿身份证来拿,而且叫其他公司快递员也认得她名字,要拿证件取件。搞到她连名字电话都改了。


lily138041037


这件事放以前我咋样都不会相信的,可自己在淘宝卖了好多年都挺好的,今年我卖的猫粮猫砂也一直不发货,疫情下我想也正常,可谁知道厂家发货了,这边还显示我自己签收了,问题是我根本就不见货,联系快件员说是个虚拟包裹,联系厂家也不理,你们说上那说理去



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