却个台州人

嗯，不必解释，越解释越乱，1，中国的文字博大精深，可以左理过去，右理过来，出了问题，你解释不清楚。

2，职场上，做错很正常，态度很重要。“…解释就是掩饰，掩饰就是不老实…。”是不是经常听到这样的话。错了，态度低调点，虚心接受，认真改过来就好！

3，职场注重的是结果导向，领导看重的也是结果，结果是好的，你怎么做都可以…；结果是错误的，你怎么解释都不对：你解释的是事情的过程……是原因…，而非结果，你的解释有用吗？…。

4，事情已经发生，要尽快解决，哪有时间听你解释？…第一时间处理好问题是关键…，将错误损失降到最低才是对的…。

5，学会担责，不推诿。俗话说得好，失败乃成功之母，只要能从中学会：总结经验；解决问题的方法；如何避免下次失误…，总之，学会了成长比什么都重要。

错了不要紧，大家心知肚明，态度很重要；不推诿，担责很重要；不拖拉，解决问题的速度很重要…。

6，总结教训，积累经验，不断成长最重要。

7，出了问题不解释就是最好的解释。

“”

骁咏

是的没必要解释，不知道你有没有听过这样的一句话：解释就是掩饰，是一切错误的开始。

给你讲个故事，关于我的故事。

那是2016年的时候我在居然之家干家装销售，主要工作就是找客户推销我们公司的装修材料。

由于是新人，公司便给我们进行了一个月的职前培训。

我以前从事的是物业管理类工作，突然换到家装销售这个行业可以说是十足的门外汉。

虽然参加了职前培训，但是只学到了皮毛。好多专业术语都不懂，就别提讲给顾客听了。

就这样懵懵懂懂，浑浑噩噩的度过了一个月的培训期。终于等到可以去实战的机会了。

我在一个新开盘的小区门口向来往的行人发着我们公司印有各种装修材料的彩页。

一位看上去有着五十多岁年纪的老大爷就问我：“欧嘉璐尼的马桶有没有智能功能？”

我当时也没多想，随口就回应道：“有智能功能。”

那老大爷用很诧异的眼光看着我说：“小伙子，欧嘉璐尼的马桶根本就没有智能功能。你这不是欺骗消费者么？把你们领导叫来，今天必须给我一个合理的解释。”

我们组长在不远处听到老大爷的不满声，赶忙跑过来跟老大爷又是赔礼又是道歉的，最后给了老大爷几个小礼品，才算是把我闯的祸给摆平了。

组长很平静的望了我一眼，问我说：“你不想解释一下么？”

我冲他摇了摇头，没有说什么。

他鼓励的轻拍了一下我的肩膀，只是说了句：“下回注意。”

我冲他点点头，然后拿着手中彩页找了个没人的角落认真看着彩页上的产品介绍。

后来我成为了我们公司业务功底最踏实的销售。如果当初组长问我，我去跟他解释我不熟悉业务，我是新来的，我不是故意的，解释一大堆。只会让他觉得我这个人没有担当，爱找借口推卸责任，留下不好印象。所以我没有去解释，错了就是错了。只有认识到自己的错误，在工作当中去学习弥补自身的短板，才能在职场中脚踏实地的走下去。

看大门的小伙子678

我认为，工作上做错了，很有必要作出解释。

一、在做解释的过程中，通过还原事情的经过和真相，查找原因，认真总结和吸取教训，亡羊补牢，有的放矢地制定改正措施，减少和避免类似问题的再次发生。特别是对于职场新手，或者职位较低的人员，又或者在职场上不怎么如意的人员来说，通过解释，消除误会（犯错后对领导和同事的批评不作积极回应，会造成认识不到位、口服心不服等不良印象），愉悦心情，舒缓心理压力，提振精神和工作积极性都有积极作用。

二、通过解释，一是使领导和同事们了解事情的原委，剖析出现问题的症结所在，帮助你充分认识所犯错误的严重性和危害性，有针对性的给你提出纠正错误的意见、建议、整改措施和努力的方向，实时提醒和监督你改正错误，提高自己分析问题，认识问题，判断问题，解决疑难复杂问题的能力和水平。二是使领导和同事了解你对错误的认识程度、改正措施和决心，增强互信，优化职场环境。三是使他人举一反三，引以为戒，避免犯类似错误，保障各项工作的顺利开展。

三、准确把握解释的内容、时机和对象。这点很重要！如果解释的内容、时机和对象不对头，就会适得其反，越描越黑。一是非原则性问题、大是大非的问题，不在领导批评自己的气头上作解释，待到领导心情平静了，或者愉悦的时候再去作解释；不在众人面前做解释，最好是一对一的私下里作解释。二是小事情，说了以后会使领导、同事和朋友尴尬、难堪的事情，最好不作解释；领导或者他人心术不正，铁定了心要为难你时，不向其本人作解释。三是因客观原因造成的原则性问题，大是大非问题，无论如何，都要选择适当的时机，采取适当的方式作出解释，以证视听和自己的清白。

至善成仁

毛主席都说过，谁都会犯错误，但是改过来就是好同志。

犯了错误就要勇于去承认错误，去为自己的行为负责任，小错误不去改正就容易铸成大错。当错误引起的后果不是你的能力去解决的时候，你就后悔莫及了。

要坦荡的做人，诚信的做事，把工作当做自己的事做，容不得一点马虎，即使侥幸过去了，更会让自己变成一个不严谨的人。

千里之堤溃于蚁穴，给大家举个简单的例子，希望能让大家明白小错误不纠正带来的大后果。

公司的会计因为忙于干私活，忘了给公司去税务机关做当月申报，于是，她悄悄的把这件事给隐藏下来了。

本来是她的错误，他没有给老板解释，她动用关系给把那两个月的异常申报给挂起了，反正公司以后也能照正常申报，就心安理得了。

但是过去了三年以后，老板一次偶然的时候去税务局办事，无意间税务人员给他查出了三年前的非正申报，还没有正常！

三年前业务还是地税局，可是现在已经是国地合并了，她当时还悄悄的给那个税务人员塞了一条烟，但那个人就给他挂起了，没有彻底清除非正常户，事情搞大了吧！

三年当中连同滞纳金和罚款一共产生了4千多块钱，再去找当初那个关系人去，根本不承认，人家也早就调岗了。

遇到了这种情况，因为小公司每月是兼职的会计，这时候她也束手无策了，说自己一个月拿一千工资，给交不起罚款，要不也只能不干辞职了，最后老板自己认了。

本来当时办的话顶多罚款一二百，他没有去和老板解释，花一二百的事他正规交罚款就能办好，他怕挨骂给悄悄隐藏了。

这就是典型的犯了错误也不去解释，更不去马上改正，最后直接导致三年都过去了才发现，已经给损失了四千多，哎！

遇到自己犯了错，一定不要羞于承认，更不要胆怯到不敢去解释，错了就是错了一定要勇于担当，主动解释并快速纠错，才是最好的做法，千万不可隐瞒！

• 我是就不洗锅，开心的回答悟空问题，如果你觉得我回答的好请关注我！

就不洗锅06

职场法则一 能力再强，都不要忘记感恩

问及最看重人才什么特质时，他们的回答几乎都是这个答案。不是聪明不是能力强，而是知不道知道感恩。关于这个，我不能赞同的更多了。身边就有这么两个活生生的例子。

小A能力很强，执行力也很强。各方面能力都很不错，但是A基本上从来不会感激团队的人对她提供的帮助，因为觉得自己能力强所以她所负责的所有的项目的所有功劳她都认为是自己的。长期以往，愿意帮她的人越来越少，她做得很吃力也不开心就离开了公司。

小B能力一般，不算是特别灵活的姑娘，但是做事很扎实。因为觉得自己是职场小白所以对于所有给她提供帮助的人她都会表示感谢，因为她懂得感恩所以身边的同事都愿意帮她，她接到的项目越来愈多，工作能力也被锻炼的越来越强。在公司三年，在公司里积攒了较好的口碑，所以她被上司第一个推荐去参加海外研修，回国后便升为管理职。

这个社会上没有人有义务要教你什么，你的上司在教你的时候花费了他宝贵的时间。

职场法则二 用行动证明你的责任心

有责任心这个描述经常会出现在简历的自我描述上，但是有责任心并不是语言可以证明的，唯有行动才可以证明你的责任心。

怎么看出一个人是否有责任心呢？

举一个很简单的细节但是估计大部分人都无法做到。从你手上交出去的文件资料你基本能保证它交出去时准确无误。很多人都忽略了这点，但是这个真的很重要！

有一次我准备部门会议的资料，临时有事托一个下属为我准备其中一页资料，结果她为我准备了一张错误百出的资料，从那之后我再也没有让她帮我准备过会议资料。从她手上交来的资料需要我盖章的时候我都会再三确认之后再盖，所以她的文件盖章会比其他人要等的久些。

你所有的行为构成你这个人立体形象，所以用行动证明你的责任心。

职场法则三 有主见但是不要固执己见

最让你头疼的下属不是懒不是能力差，而是过于固执己见。

在职场混过几年的人是最容易犯这个毛病，在职场摸爬滚打几年之后会建立一套自己的认知体系。认为自己的体系是最好的，便无法接纳更好的建议，固执到让人觉得无奈。

一个人的心灵开放程度决定了一个人可以成长的高度。如果你才掌握了一点知识就觉得够了不再学习新的东西，不再以开放的心态吐故纳新的话，估计你这辈子也就这样了。

职场法则四 稳定自己的情绪，减少不必要的抱怨。

一个人在愤怒的时候智商和情商几乎为零。所以在职场中，提高智商和情商的的办法就是稳定自己的情绪。刚入职的时候，我的上司告诉我：不要用你当天的心情来工作。学会稳定自己的情绪，这是最基本的职业素养。

另外，抱怨除了可以破坏工作氛围之外没有任何作用。所以管好自己的情绪，管住自己的嘴巴，减少不必要的抱怨。

职场法则五：不要在公开场合顶撞上司。

如果跟自己的上司有不同的见解，可以私下讨论。私下的讨论即使会出现争论也不过是两个人就事论事的讨论而已。而在公开场合公然顶撞自己的上司只会让你和自己的上司变成他人眼里的笑话。哪个上司愿意继续培养让自己成为笑话的下属呢？

毕竟人与人之间，一旦撕破脸皮，就无法画皮修补。所以，收起你的血气方刚，切记不要在公开场合顶撞你的上司。

职场法则六：讲执行的时候别废话。

比起表达能力，执行能力高的下属更让上司喜爱。

吩咐一件事情下去的时候，下属的表现通常有两种。

一种下属会想出执行这件事情将会遇到的困难，然后开始滔滔不绝的跟你讲述一遍。因为有困难所以他就有理由执行的很慢。

另外一种下属就是执行力很强的那类人，他们会执行下去，执行的过程出现困难的时候会积极的想办法去解决，实在解决不了他会客观的跟你阐述困难请求协助。

如果你是上司，你也会喜欢执行力强的对吗？所以需要你执行的时候，别废话，Just do it。

职场法则七：不要抓着别人的错误不放。

身处职场之中，无法避免办公室政治，很多人甚至以此为乐，有些人一旦抓到别人犯错，便毫不留情的攻击别人，这是极不可取的一种行为。即便是在职场之中也不要忘记与人为善，“积善之家必有余庆”。宽于待人严于律己，只有这有才不至于在将来逆境之时被他人落井下石。不要抓着别人的错误不放，你的宽容最终还是会反馈到你自己身上。

虽然你知道了这七条法则，但是一定要记住不要刻意去演戏！否则只会适得其反！用心去体会它，自然而然的去改变自己。一个不断学习的人才配拥有更好的将来。

荣枯谋略

工作上做错了是不是没必要解释？

首先很荣幸回答您的问题，我是职场领域创作者。

我个人认为有必要解释，其实大多数领导，都不怕下属犯错，毕竟领导自己也是在不断的错误中慢慢成长起来的，怕就怕下属犯错之后却并未认识到错误的根源在哪里，不解释更会让领导误解，举个上班迟到的例子。

1.说明直接原因。直接原因是一定要说明的，迟到的直接原因是堵车，你得告诉领导。切忌编瞎话骗领导，善意的谎言也最好别用，再美的谎言也是谎言，再残酷的真相仍是真相。也许你的谎言不会对领导造成任何不利，但被欺骗的感觉是人人都不愿承受的。

2.主动承认错误。说明直接原因后，不能就完事了，如果对方是你的哥们，你大可一句堵车就完事了，但对方是你领导，你就必须有下一步，主动承认错误。这是我的错，昨晚赶着整理会议资料，睡晚了，搞得今天起不来，出门晚了一点儿，对不起。

3.给出补救措施。在你承认错误之后，领导的怒气会消退一些，这时候你得再向前一步，给出补救措施。会议资料我已经整理得差不多了，再校对一下就可以发给您了，一定不会耽误您参加会议。待会儿我也抓点儿紧，相信也不会影响今天的工作。

4.明确不会再犯。有了补救措施，领导的气已经消了大半，你就剩最后一步，表明态度就完美了。以后我一定注意，早点休息，多定几个闹钟，绝不敢再迟到了。

什么叫知错能改呢？就是在你犯错后，能认识到错误的根源，并给领导一个完美的解释。以上是我的个人观点，欢迎评论、点赞。

金牛视觉

领导对我不满意怎么办？在职场中，如果得罪了领导，千万不要慌张，一定要头脑冷静，仔细思考其中的原因，是因为自己平时恃才傲物目空一切；是锋芒毕露遮掩了领导的光彩？是因为自己说话欠稳妥，让领导觉得有些尴尬；是因为自己在工作上做错了而使领导背了黑锅？还是因为自己对领导某些方面的礼数欠周到？把这些问题都弄清楚后，假如是自己不对，就要尽快去弥补错误。向领导道歉，并且态度要诚恳，使领导能感觉出你的诚意，并保证今后再也不犯，希望领导原谅你。



不要因为不知道怎么面对领导，或是怕领导批评你而使得问题更严重，其实这些顾虑根本是没必要的，因为你向领导承认错误并表态的举动正说明你有自我觉悟和有错就改的品质，一般领导都不会因为自己有道理而锱铢必较的，因为他们应该都明白每个人都会犯错和应该宽容对待的道理。 当然，也不是对所有的事情都要这样处理，有些时候即使是自己的问题，也用不着去向领导认错道歉。如果领导的性格是那种根本不会接受别人的道歉，你就没有必要费时间去解释了，否则只会把事弄得更糟糕，你还不如以此事为教训，保证以后不会再犯。 肖炎有一次和经理聊天时说到他在读大学的时候曾实习的一个单位，他对经理说那个单位没有技术力量，只有几个技术工人在那儿撑着。谁知这个经理却刚好是技术工人出身，肖炎本来只是随口说说，经理却听到心里去了，再加上他本来就喜欢疑神疑鬼，平时又最不喜欢别人说闲话，所以他就非常怀疑肖炎在含沙射影，心里很不舒服。于是把肖炎分到了不好的部门，并且不给他机会升职，总之凡事都不放过他。肖炎一开始还不知是怎么回事，后来知道了本想去解释，可又想到经理本来疑心病就重，去解释反而可能起反面效果，让他更不相信，还不如就此作罢，自己以后多注意一点。 从此以后，肖炎就把公司里的情况都摸得清清楚楚，说话也注意，尽可能不说领导忌讳的话，后来再也没有发生因为说错话而让自己受罪的事了。

常原硕

最基本的技巧是在汇报坏消息时，带着解决方案，把“屡战屡败”说成“屡败屡战”，让老板觉得你不是一个仅仅把问题丢给老板不管的不负责任的员工。

首先，实话实说，宁愿把坏消息说得更严重，也不要试图掩饰其中的关键错误，最好能让上司有末日来临之感；

然后，分析原因，注意要客观，不要让上司觉得你在推卸责任——通常自己先狠狠打脸，上司才不会立刻对你“下毒手”；

最后，分析手上现有意向客户，重新分配人手和资源，让老板知道你打算如何在这一不利的情况下完成销售任务。

有人说你这是什么解决方案。大客户都丢了，怎么可能完成任务，你当客户都是变出来的？

没错，你的老板比你更清楚糟糕到了什么程度，事实上，老板觉得你的解决方案基本解决不了什么问题，但你要知道，你所做这一切的目的只是为了不被立刻踢出局，接下来还能有机会向领导汇报好消息。

什么？好消息？有人要骂了：我上哪儿去找好消息？我要有好消息，还用得着你来教我？

不是我说，按理来说，好消息是靠平时攒下来，等到合适的时机再释放的，如果你没有“库存”的好消息，那就要怪你平时不懂得韬光养晦。

Robert罗老师

解释是否必要取决于工作做错的原因丶造成损失的程度丶领导和群众的认知。

工作做错了是由于自己认知丶判断丶操作丶执行而形成的，还是客观因素造成的。如果是己主观因素，则主动承认丶承担就行了，不必过多解释，以免给人推卸责任的误解，若是客观因素造成的，就需要解释清楚，以防造成不良影响。

造成损失的程度或影响。如果因工作做错了造成大的损失或影响，就有必要解释，说明自己主观动机是好的，客观上办错了事，征得大家的谅解。若无损失和影响，则不需解释，今后注意就可。

对你做的工作，领导和大家的认知和态度也决定你是否需解释。你做错的工作，领导和大家需要你给个说法丶给个合理解释，你应及时解释。如果领导和大家都没有把其当回事，那解释就得多余。（图片来自网络）

雨后平山

罗罗罗罗小七

2019-11-09

并不是要求永远不要辩解，而是要分情况而定，但是辩解其实是没有用的一种方法。分情况而定，如果确实是自己错了的话那么就要承认错误，但如果是领导的问题的话也应该使用合适的方法辩解，领导并不是永远是对的，但是大多数时间确实是我们自己错了。遇到被领导毫不留情地批评这种情况，首先应该明确问题到底出在谁身上，然后再有针对性的解决问题。最终我们要达成的目标也是解决问题。

有时候误解是建立在自己已经做错事情的基础之上。如果是自己错了的话，那么没有什么好辩解的，承认错误并且改正就好了。工作中，有些我们认为无伤大雅的事，可能在领导看来就是不能接受的，因为这些事不仅给他带来了困扰，更增加了他的工作。如果我们到了这样的错误的话，并不需要去辩解，而是应该及时地承认错误，并且尽快改正。弥补过失。

因为误解已经造成了影响，就算是辩解也没有办法挽回？工作中的错误并不像考试题中的错误一样，只需要改正就可以了，工作中的错误需要有人来弥补过失以及造成的损失，所以在犯了错误以后不要辩解，尽快改正及时止损才是最重要的。

如果是领导犯了错误会了自己，可以辩解，但要选择合适的方式方法。领导毕竟是自己的上级，如果在领导批评自己的时候当众让领导下不来台，那么自己以后的工作也会非常的不顺利。相反，如果选择合适的方式方法，细细与领导讲一下自己的问题和领导的误会，并且表示自己会

關鍵字: 虚心接受 解释 职场