03.28 三星新旗舰Galaxy S10再爆“电池门” 这个坎怎么过?

三星手机再遇电池门，据国外媒体phone arena报道，全球各地三星Galaxy S10e Exynos版本的用户反映手机存在缺陷，影响了三星Galaxy S10e的电池续航能力。

关于三星Galaxy S10e电池续航能力的问题，早在三星新旗舰手机发布不久，就有科技媒体对Exynos版S10e、三星S10+、三星Galaxy Note 9、iPhone系列、一加6T和谷歌Pixel系列进行了续航测试对比。

如上图所示，结果显示三星S10系列当中的S10e以7小时的续航成绩位列倒数第一名，同系列当中的三星S10+续航结果也不甚理想，为7小时59分钟。

值得一提的是，三星S10e的电池容量为3100mAh，续航能力甚至不如同是安卓系统、同样屏幕分辨率为1080P、屏幕大小相近(Pixel 3为5.5英寸，三星S10e为5.8英寸)的谷歌Pixel 3 。并且谷歌Pixel 3的电池容量为2915mAh，但是后者的续航能力却比三星S10e强了不少，达到了8小时22分钟 。

而这次新发现的缺陷将进一步影响了三星新旗舰手机的电池寿命，有用户发现在Galaxy S10e上拨打和接听VoIP电话时，手机bug会由拨打或接听VoIP电话触发，例如WhatsApp，Viber，Facebook Messenger或支持该功能的任何其他应用，触发后手机在待机状态下不会进入深度睡眠状态。

这意味着即使用户VoIP通话结束后，手机处于闲置状态时，CPU也会以高于所需频率的速度运行，自然会大大消耗电量。

此外，还有用户报告，Galaxy S10e无法分辨运动和意外触摸，当你把手机放在口袋内，屏幕贴在口袋内侧时，Galaxy S10e会混淆屏幕敲击和意外大腿按压，从而打开显示屏，另外“提升唤醒”的错误似乎是由随机运动触发的，手机可能会将其解释为用户有意为之。

目前的解决方案包括禁用Galaxy S10e上的“Lift to Wake”和“Tap to Wake”功能，防止手机错误打开屏幕。而针对拨打或接通VoIP通话所引发的问题，目前唯一的解决方案是在每次VoIP呼叫后重新启动Galaxy S10。

据悉，三星公司已经就此事发表了正式声明：“三星已经意识到了这个问题，并将发布软件更新以尽快解决这个问题。我们建议所有Galaxy S10e用户使用最新版本软件。”

在智能手机界中，三星确实凭借自己的强大研发能力给消费者带来了不少惊艳的产品。也因电池问题导致手机“爆炸”的事件，成为全球的“焦点”。今年发布的新旗舰Galaxy S10刚铺开道路，这又在“电池”上出来新的故障，看来三星和电池真是有扯不清道不明的关系呀，去年三季度三星电子在中国智能手机市场中的份额已经跌至2%，如果新旗舰电池问题无法快速解决，将会再一次因为电池问题对三星手机带来更大的伤害。