日前，天津市河东区人民检察院利用远程视频接访系统，向远在贵州省六盘水市的一名申诉人就其申诉事项的办理结果进行答复。
跨越半个中国的申诉
2018年5月底，河东区检察院控告申诉检察部收到一封来自两千多公里外的申诉信件。
这封申诉信来自贵州省六盘水市
案情提要
申诉人吴某去年8月受犯罪嫌疑人刘某妻子的委托，从自己的银行账户为在押的刘某支付了5000元生活费。公安机关在对刘某的犯罪活动进行侦查的过程中发现了这笔资金往来，因怀疑可能与刘某的犯罪活动有关，于2017年11月将吴某的银行账户冻结。吴某向公安机关递交申诉材料说明其账户内资金的合法性，但没有得到相关答复。焦急万分的吴某便向河东区检察院寄出了这封申诉信。
2018年6月中旬，经过河东区检察院办案人员20多天的不懈努力，审查证实了吴某所申诉的情况属实。河东区检察院向公安机关提出了纠正意见，问题得到了解决，吴某的申诉终于得到了令人满意的办理结果。
然而，接下来的法定答复程序却面临着一个难题。
按规定，控告申诉检察部应在得到案件办理结果三日内完成对当事人的书面答复。然而吴某距天津市路途遥远，加之工作繁忙，来检察院要耗费巨大的时间成本和经济成本。如果采用信件答复的话，又缺少与当事人的面对面交流，无法有效开展对当事人的释法说理工作。
“面对面”线上沟通，远程变身零距离
河东区检察院办案人决定通过远程视频接访系统与吴某“面对面”答复案件办理的结果。在最高人民检察院、天津市人民检察院和贵州省人民检察院的密切配合下，7月4日，吴某走进了六盘水市检察院的远程视频接访室，在屏幕的另一端，是河东区检察院的办案人员。
河东区检察院副检察长田伟向吴某通报了案件办理结果，做了相关法律说明，并询问当事人对案件办理结果是否满意。
听到结果后，吴某当即表示非常满意。通过远程视频大屏幕，吴某向河东区检察院的办案人员再三表示了感谢。
数据多跑路，群众少跑腿
河东区检察院的远程视频接访系统配备了视频接访终端、音视频采集、举证材料采集、身份信息采集确认等多项设备，在信访接待的过程中不仅可以实现“面对面”交流，还可以实现远程呈现证据材料、同步生成电子笔录等多种功能，从而使接访工作更加规范、高效。
天津检察机关远程高清视频接访系统不仅能够实现音视频互联，而且具有物证展示、电子数据展示、远程法律文书打印等功能。目前建设规模覆盖全市各级检察机关，能够实现与最高人民检察院和全国所有已建成远程高清视频接访系统的人民检察院互联。
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