12月2日，菏澤市區景韻苑小區的業主劉先生反映，他家中因民生熱線公司開錯供暖閥門被水淹了，給他家裡造成了不少損失，菏澤民生熱線公司一直也不給個說法。
劉先生告訴記者，他是今年剛裝修的新房，還沒有開通供暖。11月23日下午兩點左右，孩子自己在家裡寫作業，他和妻子都沒有在家。孩子就聽到“嘭”的一下，房間裡不知從哪裡開始冒水了，一會兒工夫，房間裡進水了，孩子也不知道該關哪個閥門。
後來，劉先生了解到，是菏澤民生熱力公司在給鄰居家供暖時，開錯了供暖閥門，導致水從家裡未封口的供暖道里流進了房間裡。樓道里供暖管道閥門平時是上鎖的，只有熱力公司工作人員才可以打開，業主自己是無法打開的。劉先生在房間進水後，第一時間聯繫了菏澤民生熱力公司，他們的工作人員承認是開錯了供暖閥門，導致水進入劉先生家裡。
在劉先生家裡，記者看到，新裝修的房子，經水泡後，下面的牆皮已經開裂、脫落；傢俱沙發也泡水了，正在晾乾；實木門因泡水已經變形、開裂，客廳的空調因進水而無法打開；冰箱也因進水導致漏電而無法使用。他的房子要一直開著窗戶，讓溼氣散發，房子裡太潮溼了。劉先生告訴記者，他花十多萬元裝修的房子被水泡了，還有七八萬元買的傢俱、電家不能使用，直接損失不能算少。
劉先生聯繫到菏澤熱力公司討要說法，但民生熱力公司只給5000元賠償。劉先生認為不足以彌補他家裡的損失。
12月3日，菏澤熱力公司負責人王經理帶領工作人員來到劉先生家裡查看泡水情況，承認是工作人員操作失誤，開錯劉先生家裡的閥門，導致進水，給劉先生家裡造成了損失，民生熱力公司確實是過錯方。王經理代表熱力公司答應賠償1萬元損失，但劉先生一家人認為賠償太低，家裡損失太大，不能接受。最終，雙方因賠償損失差距太大，沒能達成一致意見。
王經理表示要給熱力公司領導請示有關的賠償金額事宜。菏澤電視臺將繼續跟蹤報道。（來源“菏澤電視臺《百姓天天看》）
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