03.06 奔馳女最後的和解是換車而不是退車,女主吐槽奔馳最後還是開奔馳,大家怎麼看?

2051無所謂150418426


這個事件讓我想起一個歷史事件,當年吳三桂為什麼投降滿清,而不是同是漢人的李自成,最主要主因是什麼?就是一個身份認同,吳三桂是貴族,他內心認同,同是皇親貴胄的多爾袞,而不認同農民出身的李自成,劉宗敏。

按毛主席的話說就是,有不可調和的階級矛盾。

而奔馳雖然讓女事主委屈的哭了一鼻子,但女事主內心仍然是認同“貴族血統”進口豪車奔馳的。即使咱們吉利比亞迪跪在人家面前,送該女士一輛車,人家還是夾都不夾一眼,這就叫身份認同。

事情就是這個樣子滴!

當然奔馳終於明白“人至低,則無敵”,放下身段就沒有解決不了的問題,這六個字全國的圍觀吃瓜群眾共勉!


Fortune1734


從奔馳事件發生之後,這個結果我想很多人都應該想得到,想指望女車主成為一名堅持到底的鬥士,這裡不現實的,我們沒有理由要求她為了所有人的憤怒死磕到最後,那樣最終受傷的是她自己,而廣大的圍觀者是不會關心她未來會如何的。別看網友現在滿腔熱血的支持她,等到熱度過後,誰還會想到呢?

很多人認為女車主應該感謝網友,如果沒有網友的關注和支持她不會達成和解,的確,她能夠取得維全成功,是網絡的力量。但我始終認為,我們實際上更應該感謝她,如果沒有她的勇敢,我們怎麼看到4S店裡那麼多的貓膩,怎麼會知道還有一個“金融服務費”,而且在今天的評論當中,我也得知,有幾個網友因為該事件,已經成功退回了一萬多元的“金融服務費”。更何況,這名女車主在採訪當中,已經對網友表示過了感謝,為什麼還要抓住不放呢?

潘多拉的盒子裡裝滿妖魔,但如果沒有人去揭開蓋子,我們就永遠見不到,難道我們非要讓揭開蓋子的人把所有的妖魔都殺盡才是正確的?

很多人把問題想的過於簡單,實際上,女車主來自於奔馳的壓力只是一小部分,真正的壓力來自於哪裡,我不細說,大家應該懂的。畢竟,這件事不管發生在哪裡,對屬地而言都不是光彩的事情,何史在維全之妝,女車主都曾打過某商某10的電話。

女車主還要在社會上生存,她還有自己的家庭和事業,她成了鬥士,成全了圍觀者的快意恩仇,但又有誰會體會她未來要面對的險境呢?


元芳有看法


這女子目前的和解方式比較打臉了:

第一,她說等官方對車輛進行第三方鑑定,現在鑑定結果沒公佈,他和解了?

第二,如果鑑定結果,奔馳車輛售前並無任何問題,奔馳女同意按國家三包更換髮動機,現在鑑定結果沒出來,她和解了?

第三,奔馳女針對金融服務費的問題,銀監局已開始對奔馳金融進行核查,結果還沒出來,她和解了?

第四,奔馳女針對金融服務費沒開具發票的問題,當地稅務部門已開始調查,調查結果還沒出來,她又和解了?

第五,對於採訪視頻中的和解和調解兩個詞語,作為碩士研究生的奔馳女不會不理解兩個詞的差別吧?“和解就是和平解決的意思”還是對方告訴她的,這個奇葩了。

我想,奔馳公司應該私下和奔馳女達成了某些補償一致,比如:車輛半價給奔馳女,10年VIP關懷等等等等,連央視記者都問她:你昨天還在說絕不和奔馳私下協商,怎麼才隔一天,你們就和解了,意思是這個和解來得太突然,你提出的八大問題都還沒一一落實,你就和解了!

的確有點打臉了,我認為!


繁華凡塵


1.太陽有黑點,我心知肚明;但不代表我拒絕陽光!

她發現新車漏油不同意更換和維修發動機,提出換一輛新車,經過艱辛曲折的維權歷程,已達到目的,為什麼得理不饒人呢?換位思考,我也就坡下驢,這是人之常情。

初衷就不是依聲勢訛錢,否則不會贏得網友支持;如果不是奔馳和4S店欲蓋彌彰、無恥愚蠢的推諉和狡辯,她早在奔馳上暢想未來了;正是對方自己搬石頭砸自己的腳,才讓她狂飆突進,進行別具一格地維權行為,後來才彰顯了網友的力量。

自始至終,她沒任何厭棄奔馳車的表示,她明白自己的心:喜歡奔馳就開奔馳有錯嗎?我們社會要支持不虛偽的人,抨擊見風使舵、察言觀色、見利忘義、巧取豪奪之徒!


2.她維權的過程就是匡扶正義的過程,要正義與要奔馳車二者是可以兼容的。

由此事件抖出的涉嫌金融詐騙與偷稅漏稅的問題,國家相關部門並沒停滯追查行為,顯然要痛打落水狗!她可功成身退了;作為消費者,她以別具一格的方式買回了自己喜歡的產品,然後回家安居樂業,無可厚非!

3.至於整個汽車銷售行業存在的違法違紀情況,縱使她心知肚明,但她沒義務為別人維權,不是嗎?“打鐵還要靠自身硬”,她一直是這樣堅持到最後的,這還應當受到譴責嗎?!


希望星晨58298869


我倒是挺理解女車主的選擇,事到如今,這種結果其實是多贏的局面,不得不佩服奔馳女車主的智商和情商。

站在女車主的角度看,她一開始的目的就是想換新車,現在實現了,而且有了VIP服務,獲得了補過生日的機會,也看到了奔馳方面的道歉。再說了,那個利之星4S店已經受到了制裁。對於女車主來講,見好就收無疑是最明智的選擇。要知道,她一個弱女子此次已經對車企造成了很大的影響,特別是汽車經銷商股票跌兩天暴跌了90億。女車主如果繼續深究下去,最終被記恨的也是她。適時地放棄,無疑是理智的。

站在奔馳方面看,他們獲得了女車主的諒解,化解了這次危機,而且成功將鍋甩給了4S店,而且表面上看起來沒有付出太多,也沒有退一賠三。更重要的是說服女車主只是換車,而不是退車,這點對奔馳的品牌挽回無疑是加分的。至於這其中他們有沒有什麼私下裡的協議,那就不好亂加猜測了,只能說奔馳方面的危機公關要比4S店強了太多。

站在普通消費者的角度看,這次女車主以一己之力曝出了“金融服務費”的問題,今後若買車的話自然少了這樣一項額外的支出。而且,隨著事件的發酵,也有不少汽車銷售行業的亂象被曝光,消費者也能因此少踩坑了。更重要的是,此次消費者維權事件,也會進一步推動汽車銷售行業的規範。最終,這件事對消費者還是有益處的。

站在網友的角度看,我們首先要擺正位置,我們沒有權利要求女車主必須怎樣做,那就有點道德綁架的意味了。有人吐槽女車主沒有退車而是換車,明顯有些管得太寬了。設身處地地想一想,女車主本來就是衝著奔馳去的,只是途中遇到了不講理的4S店,她最終的目的不是為了把事情鬧大,她只是想正當維權而已。如果非得讓她和對方撕破臉一磕到底,那麼無疑是逼著她遭受網絡暴力和各種壓力。換作你,能做到嗎?

總而言之,個人還是理解女車主的選擇的。


夜雨如書


要是該女士最後選擇了退款,再選擇了其他品牌,那隻能說明奔馳的公關能力太辣雞了。最終是這個結果,其實是意料之中的事情。

根據披露的協議書來看,沒有特別離譜,也沒有特別優惠的內容。該協議書就是換個同樣的車輛,再賠償10000交通費。似乎奔馳也沒有付出多大的代價。但我始終相信還有一份簽了保密條款的協議,奔馳應該做出了其他賠償。


對該女士而言,我覺得這個結果也符合她的預先人設。該女士說話是比較講理的,又不是得理不饒人,更不是希望通過鬧事來獲取不良利益。最終能夠解決也是她想看到的。畢竟都有正式職業,誰也沒精力來當網紅。

至於網友,可能有些失望。沒有看到奔馳被幹趴下,也沒有看到利之星被處以鉅額罰款,感覺不過癮,純屬看熱鬧不嫌事大。其實要是能夠使得金融服務費被取消 對大家都是好事。但我覺得四兒子店絕對有1000種變通方法,繼續收這筆黑錢。


律師獨角獸


這只是官方的解決辦法!其實,這些都是給公眾看的,現在這個問題就不是4S店的問題了,變成奔馳公司的公關了…其實,事情很清楚和明瞭,就是4S店的錯,奔馳公司要的是它公司的名譽,而且這個牌子不能有汙點,所以,一再與代理商撇清關係。誰也不能保證出廠的車沒有問題!所以,可以偷換概念,這樣的結果,說明奔馳就是奔馳,雖然上一輛車有問題,但是最終還是選擇換車而不是退車,明確的意思就是,信賴奔馳的品質,這次只是服務上的差池,只是不良代理商的問題,與奔馳的品質無關!具體怎麼就順利的解決問題,肯定有背後的一個方案,現在已經不是簡單的買車問題了,已經上升到品牌危機了,不惜一切肯定不能叫消費者退車,這下損失太大,代表著對奔馳這個品牌失去信心…除了鐵桿粉絲,按照一般人的邏輯,這次購物體驗很糟心,就沒有必要買奔馳了,又不是隻有奔馳一種車,開啥車不是開,一切問題用錢說話唄,換輛車,有可能不是同級別的,升一個級別也是很正常的,就算不收錢也不是不可能的,誰也不會調查那個消費者的賬戶動態與資金流向,這件事就算結了,這個結果有句話很到位,消費者滿意了!具體怎麼叫她滿意的,誰知道?!


空氣2046


這個女人的真實身份是值得懷疑的。當然,現在有個研究生文憑的多如牛毛,不值一提。感覺她從開始就不是真心去買車而是去找茬的。買車要先看合同,有不清楚的可以溝通,溝通不成不滿意可以不付款。奔馳車又不是獨家記經營,可以買也可以不買。然後打12315和110的情節涉嫌編造,如果12315或110到場了(當然主要職能對口是12315),這麼一個普通買賣合同爭議肯定馬上就有說法的。打12315和打110沒人理,這個可不能胡說。我們都會經常打這兩個號碼,還沒聽說過哪個城市的沒人理,西安是省會城市,更沒有這個可能。如果,真的出現這種情況,完全可以找市長熱線或上級領導投訴,甚至可以提起行政訴訟。可見研究生要麼素質低要麼別有用心(我倒是建議12315和110舉報有人誹謗自己)。繞開12315、110就開始視頻表演了,完全象一個準備好了的。然後就是錄製、發佈、炒作,完全像是有預謀的。所以,真相可能是店家有不妥,鬧事的更像是有預謀的找茬、敲詐!店家遇到這種事情,多半願意息事寧人,他們就是抓住這個心理,當然這次肯定是過了一些。在黨中央大力推動依法治國的今天這種混淆是非、敲詐勒索、擾亂社會秩序的做法,應該引起全社會重視,建議司法機關介入調查,還社會一個公道!


黃沙31517300


這個問題我看是這樣:

1. 如果有人舉報某地被人亂倒了垃圾,現場查看屬實,這個好辦。查到這個人罰得他後槽牙倒抽涼氣,這輩子忘不掉。此時這個單一的治國理政的目的就達到了、而且社會成本低性價比高。

2. 可是如果該地幾十年以來就被某個群體視為天經地義的垃圾堆放場所、只是因為一個小概率事件被公之於眾。當人們面對令人望而生畏的垃圾山怎麼辦?你怎麼查? 懲罰誰?這個社會成本極高。

此時此刻人們發現這座山基本上就是由建築垃圾以及大量的廢礦渣堆積而成,基本上沒有有毒有害而且絕對沒有劇毒劇害物質(只是打打擦邊球弄兩錢並無危害國家之本意),那就好辦了索性把它改造成為景觀園林。讓市民多一處休閒娛樂場所、讓養護看管增加就業崗位、讓這個群體斷不敢在園林造次,皆大歡喜。當然了這個項目的費用會讓這個群體的 “佼佼者” 貢獻一些。這麼做社會成本可以接受性價比也很高。

3. 綜上,這次奔馳車事件最後達成和解,是數害相權取其輕的結果: 成本最低性價比極高。至於吃瓜群眾想看到的效果我想以後還是可以看到的,至少類似忽悠甚至強逼車主貸款然後收取金融服務費等等的欺詐伎倆玩不起來了,至少這次事件極大的促進了汽車消費者的覺醒、從此對4S店的各種欺詐學會了拒絕而他們斷不敢予以堅持了,這樣的收穫簡直就是很大很好了呀!

4. 最後說一句大家消消氣的話: 跟美國的波音公司相比、中國的汽車4S店還沒那麼混賬。說到底汽車4S店的規範取決於消費者的素質。


幸福美麗中國人


萬事都以和為貴,奔馳女滿意了,不管她仍開奔馳還是換奔!

但大家似乎都還很不滿意,網民們也不滿意!

首先,大家看不到奔馳公司的誠心,連最起馬的消費者的致歉信都沒,顧客致上,得罪了客人就等於得罪了錢(股市跌)!

二、公司誠信差,售後服務差才造成女奔馳維權,和解後!奔馳公司的態度和改變方案應公佈出來!

三、監管部門開始調查,奔馳公司就急於和解,這能信服於人嗎?

誰能無錯,有錯能改!這就是態度,多少金錢是買不了的。只希望以後維權不難了!


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