2020-03-06 09:05:48 佚名

等一个人T

既然谈“顶级销售”、“销售高手”的特征，那老鬼只拿出其中部分最核心的特征来进行分享。“销售人员”应有的基本素质之类的内容，这里不做阐述！

一、聊起同行、同业、竞争对手、行业的问题/话题时，信手拈来!如数家珍！

老鬼见到过很多顶尖的销售人员、销售高手，和他们交流起来，一旦谈到他们的竞争者、同行、他们所在的行业、客户所属行业、发展趋势、新闻......等等话题时，用一个词来形容：无所不知！而且了解的程度、深度，让人难以置信！

举例：谈起竞争对手企业的情况、品牌的情况，某些标志性产品的情况，甚至比竞争对手的业务人员都掌握的全面、有深度！

再举个例子：一些销售高手，对于他所负责的区域市场上竞争对手的业务人员是谁、什么情况了如指望！对于竞争对手的企业历史、老板发家史甚至一些老板的故事都摸的一清二楚！

高手就是高手，这些都是日常下功夫、花心思收集、整理、运用的素材！

在与客户沟通、交流过程中，能够对竞争对手一清二楚、侃侃而谈的销售高手，能够深深的折服客户的！这不仅是一种自信的表现，更能够让客户相信：这是个值得结交、值得信赖、值得合作的对象！

这是众多销售高手的一个特征！具体怎么做到的？那是有一系列方法的，有空再讲，这篇文章无法展开这个话题！

二、敢于主动暴露自己或者自己所销售的产品或服务的缺陷！

越是自信、专业的销售高手，越是不介意甚至敢于主动暴露自己的不足、缺憾！而普通销售人员往往极力的用尽各种方法来美化自己。

销售高手，不会让一种局面出现：客户高高在上的指出了他们销售的产品不足之后，再去“汇报、解释”。而是还没等客户拿出某些问题刁难他们，他们就主动的、自信的、随性的说出来了！

例如：自己所在的公司知名度比较低，在当地没有影响力。那就直接在前期介绍时，主动的说出来：我是莫某公司的，我们公司主要.......当然了我们公司成立时间比较短、在咱们这个地区大家还不太了解.......

别小看“先说”与“被刁难后的解释”之间的区别！即使说的内容一模一样，给客户的感觉是有天壤之别的！

反正很多问题在与客户拜访、沟通过程中，十有八九客户会拿出我们的这些缺陷、弱点来刁难、提出疑义，那我们为什么要等他高高在上的问出来了、说出来了再“汇报”呢？、

对方指出来、提出来、问出来之后再解释，就已经非常被动了！

高手，往往不给对方这个机会！主动说就好！

三、主动挑起话题、转变话题，是销售高手信手拈来的本事！

很多销售人员几乎在销售过程中，都是出于一种“被动回应”型状态。而销售高手，却善于挑起话题、转变话题、引导方向！

销售人员要知道：与客户沟通过程中，客户所说的内容、所提的问题，不会按照我们内心所设想的重点内容来进行。因此，每次拜访客户、交流、沟通，客户往往不着边际的“打太极”。反正他们也不着急。

又或者由于我们所销售的产品专业性较高，他们也不清楚哪些地方才是重点。造成沟通过程中，客户所提及的内容，很多都是无效的！或者影响沟通效率的。

而销售高手，在与客户沟通的过程中，明白自己每次与客户沟通、见面、谈判的目标是什么。

例如：第一次与客户见面沟通，和客户还没有深入细致的沟通产品、服务等内容，客户就揪着价格不放！

此时，很多销售人员就被客户带到沟里了！开始拼命的解释自己产品价格为什么不贵，或者开始主动降价了！

他们或许忘记了，第一次拜访客户的目的是什么！

第一次见面，客户根本和我们不熟！我们还没有足够的时间让客户认可销售人员这个“人”、更没有机会对产品做详细的介绍呢！这个时候，和客户计较什么价格高低？这不是找死嘛！

此时，销售高手会非常轻松、自信、坦然的回应对方：哦，我们的价格确实在同类品里面不算最低的，当然我们后面可以根据具体情况再谈！我也刚刚开始负责咱们这个地区，很多地方还不太了解，今天主要是先和您见见面.......

转移话题就好了！第一次拜访商业客户，各种条件都不具备，开始针对价格计较或者讨价还价，就是找死！

当然，销售过程中，与客户交流沟通过程中，针对客户抛出的很多话题、很多问题，我们不可能一味的跟着客户的节奏去走！有时候客户就把我们带偏了。甚至有些客户是在故意打太极！销售人员不敢主动的去转换话题、引导话题，往往销售工作的效率极低！而且，还会被客户小视！

先说以上三点吧。还有很多最为核心性的销售高手的特征，有机会老鬼会继续分享。

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老鬼归来

虽然在深圳做销售多年，但我并不是顶级销售，所以，回答这个问题，有些心有余而力不足。

我接触过挺多的销售朋友，其中不乏顶级销售员，他们有什么特征呢？我来分享几个：

1、执行力强；2、知识面广；3、情商高、会说话；4、人脉广；5、舍得之人、有勇气；6、有远大目标

这6点几乎结合在一起，或占3~5个，体现在一个人身上，并非单一。

一位销售高手曾说：很多人才华横溢，机会也多，但晚来凄凉，原因就是该奋起一搏的时候没有主动为自己完成积累，以致一生落寞。（这里说的就是做销售的“勇”，要该“勇”的时候，不要给自己留后路，一定要奋起一搏）

我认为如果咱们想一直从事销售行业，未来想成为顶级销售员，现在就要严格要求自己，按最高标准来要求，无论是业绩追求，还是知识广度和深度的学习沉淀等，都要力求挑战自我到极限。

量变才能产生质变，做好现有手上的每一单，等量积累起来了，就一定会有质的变化。

顶级销售员，也是从小白一步一步进阶而成的，千里之行始于足下，你、我都一样，需要脚踏实地，不要想得太多，做得太少，徒增焦虑。

我是银兰，在深圳做销售多年，请关注我。

银兰

回题主

销售精英的特质

一很乐观

优秀的销售人员，非常的积极乐观。每天带着微笑出门，带着阳光回来。很少看到他们有抱怨和牢骚坏话，看事物通常能很快发觉有利的一面，对待困难首先考虑的是如何去客服。

二有正确的价值观

优秀的销售人员，通常不会人云亦云。对自己选择的产品，公司和行业有自己独特的认识。不会百般挑剔产品，公司，行业的短木板。总是能在不利因素中充分发挥自己的优势。很多独特正确的观点和认知，能影响到上级，同事和客户。

三没有严重的不良嗜好

优秀的销售人员，同样喝酒，抽烟，打牌通宵夜店。但都是其生活的一部分，也是其缓解工作压力的一部分。对于优秀的销售人员突破业绩，得到认同和肯定是他们最大的快乐。把精力集中在某一种特别的嗜好上，反而让他们觉得恐慌。

四责任感极强

优秀的销售人员，对产品、对公司、对客户负责是来自他们心里底层的责任感。对家人，朋友，同事，客户的生活工作态度，都能做到言而有信并全力以赴。对自己力所不及的事，不会随意承诺和答应。

五计划性很强

优秀的销售人员，最重要的衡量标准销售成绩。通常优异的销售成绩，都是严密的计划和执行换回来的结果。面对任务和指标优秀销售人员第一个思考问题是如何去达成？怎样实施和安排？出现最坏的结果怎样调整？

六讲究方法

过去大家习惯把销售统称为跑业务的，好像销售是一项体力活。优秀的销售人员，从来都是用脑袋去做销售的，在销售工作计划中一定能出现销售策略的字样。销售在努力拼搏的同时，只会是巧妙的着手四两拨千斤。

七亲和力强大

优秀的销售人员，人脉圈都很广泛。不管在朋友圈，同事圈，客户圈，领导层都是有极高的认同感和信任感。左右逢源，八面玲珑一般都是销售精英的人生哲学。为人处世慷慨大方，很少贪图小便宜，所图甚远。

八善于学习

做销售的，可能文化、知识结构都不是很高。但优秀的销售人员都是善于学习，不断提高自己综合能力的人群。优秀的销售人员，大多能把的自己的销售观点和理念，总结成一套行之有效的理论和方法。并在执行中不断的优化和完善，让自身越来越强大，能够迎接和挑战不同的位置和领域。

以上是本人看创业的心得体会。有用，敬请关注评论转发。

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6月的羊

顶尖销售一般都有哪些特质？

你好，我是资深职场导师一航，更多职场就业、升职、加薪知识，欢迎点击关注！

这个问题我觉得可以拆分来看，顶尖的销售包含把销售的三个步骤都做到很好：开发新客户，成交意向客户，维护老客户。而能把这三个步骤都做到很好需要的特质就是顶尖销售所具备的特质。一航分享一下以往的经验，希望对你有所帮助。

一，勤奋、执着

销售是一个以结果为导向的职位，要想有源源不断的业绩产出，就势必需要源源不断的新的意向客户支持，而对于那些觉得老本够吃满于现状的销售一航觉得是不能列为顶尖销售的，当然，确实饱和已经没法有时间和精力去支撑了的除外。开发新客户，不论你是电话、网络、陌拜等不同方式，没有其他，都离不开勤奋和执着，毕竟不是每个人都是你一个电话一次拜访他就有兴趣和需求的，而勤奋、执着是贯穿整个销售流程的。

二，专业

客户为什么要给你钱和你成交？那是因为信任你，信任你的专业。这个专业包含两个方面：在你的行业里和产品里你足够专业，作为销售这个职业你足够专业。而要做到这两个专业，绝不是那么简单的，所包含的内容也太多，比如你要做行业和产品的专家需要你学习、研究、甚至死记硬背、动手操作等等。而销售要专业话题就更大了，比如不同产品需要你打造不同的形象，沟通技巧，处理疑义的能力，逼单技巧等等，总之，要专业！

三，负责

有句话叫“不做售后的销售不是好销售”，客户和你成交了，再花时间和精力去维护老客户是很有必要的，负责不单是为人处事之本，更是做销售之本，对客户不负责，是不是有可能让你在这个圈子里口碑不好？对客户负责是不是有可能客户给你再转介绍客户？转介绍的客户是不是比你自己开发的新客户质量高得多，这样销售工作才能良性循环起来！

其实，作为如何成为一个好的销售这个没有定论是应人而异的，比如用执着打动客户、用真诚感动客户、用专业说服客户、用人格感染客户等，还有一些剑走偏锋套路型的在此就不说了，每个人应该在实际工作中找到适合你的风格就行了，所谓“条条大道通罗马”就是如此！

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快播看剧

顶尖销售，泛指销售精英，无论从事什么行业的销售精英，必须具备以下5个特质：

1:亲和能力-当一个销售精英出现在客户面前时，会在短时间内，通过衣着、气质、语言、笑容等等的一系列外在的得体，内外的修为迅速的打开尴尬僵局，形成和蔼可亲的气场，让目标客户产生一种从曾经相识，进而有一见如故的感觉。

2:助人能力-进入产品销售主题时，介绍产品功能时，会把用户带进是你在帮助他的感觉，因为你的出现，才会让他接触到了性价比最好的同类产品。即便这个产品不是用户的选择，也能够让用户牢记，如果有其它方面的需求，他也会在第一时间想到找你帮助参谋一下

3:学习能力-堪称顶尖销售的成功人士，不仅懂得一个产品的性能指标，通过学习、思考、实践，他会熟练掌握更多的产品性能、产品的属性、应用的领域。再优秀的销售精英的，也不可能是人见人爱、老少通吃的天才。真正认可你的客户现实中并不多见，只有通过你帮助认可你客户，同时也在帮助相关的产品商家，不断的扩大自己的人脉关系，来聚集自己的人气，就这样无限循环，才能够逐步把自己变成销售精英。

4:再造能力-销售精英不仅是具备介绍清楚产品的自身功能，还能够通过某些手段、创意来拓展放大产品自身功能。例如：通过对一款手机推销，去连接其它设备，从而让客户看到这款手机的功能的升华。那么，你的产品推销一定是成功的推销，你就具备了顶尖销售的特质。

5:应变能力-任何产品都不可能是完美无瑕的，当你推销的产品出现问题时，你对用户的解释，你对用户售后服务的态度、办法，这些东西都是一个考验你符不符合销售精英的条件。优秀的营销人员，是能够做出即不伤害商家利益，又能够让用户满意的，超出商家规定的双赢建议的。

好了，就说这些吧。也不知道从事销售工作的人士满不满意，简单的几个文字，其实也不能够起到点石成金的作用，实践出真知，还望从事销售工作的人士，在销售沙场上见招拆招吧。真心的欢迎广大网友点评！

看法做法

首先要看你对顶级销售员的定义是什么。

第一，我认为老板是最大的销售。

为什么要这样说呢？因为如果你作为一名销售你类似的话，一个月甚至都不如你组里面的一个金牌销售或者老板的销售业绩多，这是因为他们做对了。

第二，怎么样销售业绩才能提升？

做销售，如果你每卖一件产品，你会发现你不断的在重复这个事情，那么销售最快的方式就是一对多或者找对节点。

一对多的方式就是你把潜在的客户群组织到一个场合下一对多的营销，这样速度快。或者你要找一个节点，这个节点就是他能够帮你一口气去营销多个客户，比如说如果我的客户是学生，那么班主任系主任，班长，老师就是这个销售的节点，只要搞定节点可以省很多力气。

所以你要找你的行业的节点，让你节省力气去做一对多的销售，这样你才叫一个金牌销售。

否则你始终是在找自己的销售技巧，而都是在做单个的零售，这样的话成长速度是非常慢的。

所以我这样说的话，是因为你看你这个行业为什么老板是最好的销售，因为他有可能就具备一对多或者找节点的能力，也就是他做一个月有可能顶你做三个月的业绩。

华哥说网络运营

很荣幸回答这个问题，如果我的问题对你有帮助请关注点赞，如果网友们有不同意见我们可以评论交流。

一个优秀的业务员必须具备一下基本素质：

第一，注重个人修养，根据不同场合来调整自己的影响。因为都知道第一印象很重要。

第二，发现问题的能力。能够全面考虑问题，制定全面得可行性方案，能够洞察客户的心理变化。

第三。解决问题的能力。面临问题临危不惧，思路清晰，妥善解决公司与客户间的问题。

第四，诚实守信，诚实守信是立足之本。如果做不到我想你丢失的不是客户，而是人格。

一杯绿茶蜂蜜

1.脸皮绝对要厚到跑火车

客户虐我千百遍，我待客户如初恋

2.听力大于口才

唯有真在听清楚，理解对方的需求，才能对症下药，听得不清不楚，最终只是鸡同鸭讲

3.自信

拒绝大于成交，没有一定的自信心还真干不来

4.利他主义

站在对方角度考虑问题，急功近利，一味销售产品，很遭人厌的，买卖不成仁义在，服务好他人必不可少

太多了

别说顶级销售想干好，销售就是个大杂烩的行业，什么都得会一些，什么都得比别人快一些，慢则无

Vincent天蝎

结合自己所见的，从技术层面、方法层面、个人层面三个层面进行阐述:

1.技术层面，也就是专业层面。销售的本质就是匹配需求、满足需求。一个好的销售员就是好的解决问题的顾问。那么除了自身所销售的产品或服务必须了解精通之外，对于客户的需求点也是需要精通的，除此之外对于能够帮助客户的一些信息也是需要有所涉猎的。就像一位医生，除了知道药的功效在哪里，也要知道病人的病在哪里，并且药使用起来有哪些副作用、禁忌也是需要去了解的。

2.方法层面，包含有为人的方式和处事的方法。销售是一个脱离不了人而存在的职业。面对诸多客户，我们如何去相处、去做事，是需要方法和智慧的。好的销售员必然是既能沟通谈判又会交朋友拉同盟的。

3.个人层面，就是很善于去学习、总结、思考;目标感强烈，随时不忘销售机会;执行力强，不会无故为自己找借口。