按語：每天一篇原創文章考驗的是一個人的一致性，你的關注也是我們堅持的動力。人一生都在嚮往遠方，智鵬老師只想陪伴你去到比遠方更遠的地方。

當我們作為學習者，你的需求是什麼？你真的是愛學習嗎？你真的那麼想成長自己嗎？全世界99%的人都不愛學習，我們去學習，是因為我們被逼無奈。不是我想成長自己，是因為發現不學習沒有法生存下去了。所以學習的目的是為了增強競爭力，當然更重要的，學習的本源是為讓我們活明白。

我們出去學習了，回來去給員工分享，給老婆分享，給朋友分享，我們也不是為了把他們講懂，因為人很難聽懂道理，只能他自己明白。最大可能是你不斷地分享，把自己講明白了。

作為學習產品（培訓課程）的用戶，我們的需求是什麼？換位思考，我們銷售自己的產品的時候想了什麼？說了什麼？做了什麼？是否站在用戶的立場來思考問題。事實上大多數時候，我們不知不覺犯了賣貨思維的錯誤。

賣貨思維的幾種情況：

1、大多數人認為，任何人都是我的客戶。你是否分析過你的客戶群？在商業集中區，有見人就發傳單的人嗎，這就是典型的賣貨思維。

2、單方面輸出產品的價值，比如：我的產品有多好多好，公司有多大的實力，我們的客戶有多厲害等。總擔心沒有說到位。

3、一直設計如何把貨賣出去。所以總是誇大產品的價值，其實這是一種算計的心態。

4、賣貨時總是想我的產品賣出去會賺多少錢。也就是我們的起心動念不“善”。

所以賣貨思維就是在做推銷。

作為用戶，你買貨的時候你在想什麼？說了什麼？做了什麼？你是不是先看產品包裝，再看質量，再看價格和性價比。你總是在想，到底這個產品值不值，產品是真的還是假的？會有風險嗎？而且對方把產品說得越好，我們是不是越警惕？

大家看，當你賣貨的時候和買貨的時候，思維方式是否一樣？我們想的、說的、做的具有一致性嗎？

當我們去買貨物的時候，你買貨時的思維狀態大致是三個點：我要什麼？就是我的需求；我怕什麼？是我擔心的風險；我買的理由是什麼？你的心理暗示是否有對應的參照物。

那麼用戶思維是什麼？從事商業活動，你必須站在用戶的角度去思考：

1、我的用戶是誰？是企業用戶，還是中小企業的老闆？是普通的消費個體，還是高淨值人群？用戶就是情人、同學、讀者、爸爸、媽媽、老婆、孩子等等，一切皆用戶。用戶一定是有清晰畫像的特定人群。

2、你的產品是什麼？一切皆產品。課程是產品，你說出來的話是產品，女孩子給你拋個媚眼，也是一個產品。

3、你與客戶的關係是什麼？交易的關係。一切都是買賣的關係，一切皆交易。你選擇與誰結婚，做的是買賣，你交了幾個女朋友，為什麼要選？結婚都是挑選的結果，為什麼選擇你現在的妻子，因為潛意識裡認為這個是最大的利益。買賣背後都是利益，商業的核心就是利益。

4、你想達到什麼目的？一切為了成交。所謂為愛成交，都是幌子。成交有三大要素，首先是信任，沒有信任就沒有成交，第二就是超值，顧客認為的價值超過他認為的價格，第三是無風險。

真正的銷售高手都是用你的椅子解決你的位置，你坐過的椅子，你自己最有感覺。用別人住七星級的酒店的感覺，能解決你的感覺嗎？沒有體驗就沒有感覺，體驗到的才是真實的。

用戶思維的核心：一切以用戶的人性、興趣、利益為出發點。孩子是我們的用戶，人是圈子的動物，把孩子變成用戶，就要站在他的需求出發。比如女兒早戀，你是反對還是站在她的立場思考？正確的做法，先站在她的立場，把她帶到更高層級的圈子，她回頭看這個男孩，就會發現差距。男孩就要從小開始培養他的領袖思維，那你就要不斷為他設計人生的體驗，獨立面對生活的困難。

總結：用戶思維就是設身處地，換位思考，感同身受。