当前，疫情防控仍处在关键时期。近日，为确保市场的正常运转，平桂区市场监管局想方设法、倾其所有，将向区疫情防控指挥部申领的15把体温枪以及企业捐赠的40包消毒粉、10箱消毒水等第一时间送到当地市场开办方手上。这一“暖心”的举动，得到了当地群众的交口称赞。
“民以食为天，食以安为先。”农贸市场是人流较为集中的民生物资供应点，是疫情防控的重要领域之一。根据自治区新冠肺炎疫情防控三级应急响应工作指导意见相关规定，低风险地区的社区农贸市场等经营单位按照有序复工复产的有关要求，全面恢复营业。平桂区共有市场13家，其中，农贸市场12家、果蔬批发市场1家。为使13家市场“有序复工复产”，平桂区在继续落实农贸市场疫情防控“十严格”的基础上，要求各乡镇（街道）各相关部门从严监管、主动服务，拿出有针对性的“招数”，确保市场防疫不放松、秩序严监管、服务有温度，切实筑牢人民群众“菜篮子”安全防线。
第一招：网格化管理
要求全区市场监管部门派出干部职工下沉农贸市场，分成7个网格进行人力增援；每个“网格”全面推广“扫码抗疫情”登记系统，严格落实“两个一律”，加强封闭式管理；强化市场巡查，每个市场仅留1个出入口；在市场设置疫情防控提醒设施，张贴佩戴口罩勤洗手提醒标语，设置体温检测设备并安排专人对出入经营场所者扫码入场，同时进行体温测量，严禁未戴口罩者入场；落实市场值班人员每天对市场进行日常消毒2次。
第二招：多样化宣传
为持续提升群众的防疫意识，平桂区在各农贸市场入口散发、张贴、摆放防疫相关宣传资料，利用市场小广播全天候循环播放疫情防控知识，市场电子显示屏滚动播出防控标语以及防控措施；引导有LED屏的商户参与宣传，张贴农贸市场、商场超市疫情防控“十严格”，发放农贸市场新冠肺炎防控指南、价格提醒告诫书等。目前，累计发放宣传资料2435份，发放价格提醒告诫书598份，悬挂张贴横幅125条、标语123条，张贴海报205张。
第三招：优质化服务
为确保群众放心、顺心消费，平桂区严格落实应急联动值班制度，畅通消费者投诉、举报和咨询渠道；按照“群众来信件件有回复”的要求，及时认真回复答复每一件群众诉求，一如既往地努力提供优质的维权服务，做到有报必接、有接必查、有查必复。同时，大力宣传相关法律法规和消费常识，主动、及时提醒消费者警惕商家虚高价格、囤积居奇等行为，为辖区营造一个安全、稳定的市场消费环境。疫情防控期间，全区共收到投诉举报26件，处理26件，处置率达100%。
来 源：平桂区市场监管局
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