媒体大律师

我们是HR云团队，关注我，找到你的职场发展顾问。确实不能回答“不辛苦”，这等于没有回答，甚而领导真的认为不辛苦，那不是脑残+泪崩的事吗？

一、60分回答：这是我该做的。

• 这表示我起码是辛苦做事了。
  

二、70分回答：在XX方面还差一些，已经全力拼了XX天，如果再有时间就可以完美了。

• 这表示，自己是有多奋斗，自己努力在成长。
  

三、80到90分回答：谢谢领导，但还可以更好的，只要早给我们XX资源，XX学习的机会，成果可以高出XX%。

• 这不但表示你很努力，还表示你独立思考，凡事向前想一步。
• 同时在领导高兴的时候向领导要资源，要培训的机会。说不定领导一高兴就现场拍板定下来。

四、90到100分更大格局地回答：谢谢领导，我们该做的。这次XXX表现特别好，应该给与嘉奖！

• 这是在为下属要奖励，实际也在为自己要奖励，领导又感觉不到你在直接要。
• 领导和下属更多看到的是你会带人，不揽功，一举两得。
  
• 当然，这也和你平时攒的人品是相关的。

以上是赵猫猫的经历和建议，希望对你有帮助。我们专注于职场和人力资源领域，欢迎关注。

赵猫猫砸职场

细节决定成败，这句话放到职场中依然适用。我认为领导说“辛苦了”不能简简单单就回答：“不辛苦“或者是“应该的”。在不同的情况下应该有不同的回答，说多了可能会更显尴尬，说少了领导可能会觉得对他不够尊重。职场中简单的回复就能体现一个人的情商高低，而这些回复会给领导一个心理暗示：你做事情不够“优秀“。

分享我朋友的一个真实案例：

小张与小李同在一家企业工作，由于近期有一个项目小张与小李被分到一组，两人每天都忙到很晚。一天晚上部门领导值班过来慰问：“小张，辛苦了！”。联想到最近的工作强度，借着领导的话回了一句：“领导，啥时候能把我的助理这两个字去掉？”领导楞了楞，回了句：“这件事我会考虑的”，随即转身离开。而同样的情况下小李的回答则显得机智了很多：“谢谢领导，其实小张比我更辛苦。”一句话彰显高情商。

一月后，小李顺利晋升工程师，而小张则原地踏步，愤而去找领导理论。领导的回答也很简单：“我认为你的职务暂时还不适合调整”，一句话轻飘飘的带过了，一怒之下，小张辞职走人。

姑且不谈领导的用人思路，想要在合适的意境中找到合适的回答，那就必须摸清领导的真实意图。领导说“辛苦了”无非有两种情况：一是看到你在努力工作，来鼓励你；二是仅仅是礼节性的说辞，大多出于礼貌性的问候；而小李就是领会了领导的真实意图从而获得晋升。

小李的成功绝非偶然，这里体现了他的高情商，那么高情商具体的意义是什么呢？

高情商是指：尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。

那么我认为职场中你如何体现自己的高情商在于两个方面，一方面是如何“说”，另一方面是如何“做”，如何做好这两方面职场将军分享几点个人心得供大家参考。

职场中要如何“说”

1.说话要注意场合

小张这个角色，在职场中屡见不鲜，很多当事人都不明白为什么我这么辛苦到了领导那里就只有三个字，连点工资都舍不得加呢？其实我们看待问题永远不能只看一面，退一步讲，你有薪水拿是不是就应该努力工作呢？像小张这种不注重场合，与领导随意说笑，只会引来更多的反感，所以不升职不加薪就显得很正常了。

2. 要有团队精神

而小李这个角色往往是少数的，在工作中不居功自傲，甚至可以虚心接受别人批评，才能快速的成长。大部分人往往会图一时之快，殊不知是捡了芝麻丢了西瓜，小李这一句回答不但肯定了自己的辛苦，而且他还能看到周围同事的努力。公司的本质是团队，并不像在菜市场买菜属于一锤子买卖，只有团队的利益有了保证，个人才能实现利益最大化。人性本身都是自私的，但是想在职场中混的好就必须遵循这样的规则。

3.要善于沟通

情商高的人总是善于沟通，总能把握住你讲话的重点。职场中很多人认为沟通是一件很难的事情，而且很多公司在开会时大部分人喜欢通过说话让其他人知道自己的想法。但是情商高的人讲话并不多，而且总是会仔细认真聆听。相对于说我觉得能够静下心来听对方把话讲完，这代表的不仅仅是尊重，还能够帮助自己更高效的去思考解决问题，毕竟职场是讲究工作效率的地方，没有多少时间让你在会议室里浪费。

职场中要如何“做”

1. 高调做事，低调做人

对于说话掌握不好度或者不擅长用语言表达的人，还是少说话，多做事，用心高调的做事才能赢得领导的青睐。时间不会辜负任何一个努力上进的人，机会往往会留给有准备的人。在职场，更是如此，像小张这样与其去跟领导要职位，要薪水，着实有违低调做人的原则。

2. 不随意索取

职场也讲究欲速则不达，春种秋收是自热规律。同样也适用于职场，没有努力的付出就不可能有收获。与其随意索取不如想方设法的把自己变得更强，更加不可或缺，当你在一个领域内成为专家的时候，那么你的薪水必然会匹配你的能力。

3.要踏实肯干

职场人要做好职场事，不要背离你的初衷，要学会给自己打上“踏实肯干”的标签。不论从哪个角度讲你都会获得成长，一方面对待本职工作要认真仔细，另一方面对待领导临时安排的工作要保持热情。即使没有经验也没关系，只要努力把它做好我想领导和同事们都会看在眼里记在心里，相信任何一位领导都不会排斥使用这样的人。关键在于你对自己是否有过如此要求，职场跟生活一样是需要不断的学习进步才能更好的掌握自己的未来，所以只要你踏实肯干准没错。

4.肯帮助别人

在职场中到处都是忙忙碌碌的身影，当你身边的同事遇到困难向你求助时，你应该毫不犹豫的去帮助他。而不是完全沉浸在自己的世界里，能向他人伸出援助之手的人往往在职场中能够获得更多同事的青睐。这种帮助在职场中是非常有必要的，它能够给你带来更好的人际关系，所以这也是情商高的一种体现。

总结：如何才能体现出你的情商，在回答领导时要当作一次展示自己的机会。不但要注重细节还要注意场合，以及掌握好说话做事的度，往往这个度才是职场给你的最大挑战，以上是我的观点，希望对你能有所帮助！

职场将军

领导说“辛苦了”，这样回答，能让领导从此对你刮目相看！

在回答这个问题之前，我先说一个自己的故事。

我做活动策划已经四年了，亲身参与过的活动超过了300场，其中合作过的团队、服务过的企业和团体也不少于100家。但让我印象最深的是跟程老师合作的一次。

那是一场200人的跨年活动，因为主办方是当地文艺圈的大咖，所以来宾素质都相当高。活动的主持人是程老师，程老师来自台湾的传统文化世家，气质非凡，风趣幽默，还长得特别像彭于晏。

活动非常顺利，主办方领导很满意，结束后就在我们工作群里发红包，说“大家都辛苦了。”本以为这次的工作就这么结束了。结果就在大家一边抢红包一边谢谢老板的群聊天中，忽然看到一条破坏队形的信息。

程老师说：“非常荣幸得到主办方邀请，以及工作同事的支持，让程XX（他的全名）收获了一场难忘的主持经历。可否请各位参与了本次活动的同事和主办方领导们在群里留言，说一说本次活动有那些做得好的地方，和可以做得更好的建议？”

在沉默3分钟后，群里纷纷有人按程老师要求发出自己的点赞和建议。小到地上的清洁卫生都有人受到了表扬，大到主办方的统筹沟通也得到了中肯的建议。

这次交流，让我们的工作群足足活跃了一个星期，主办方、程老师跟我们团队的伙伴也成了很好的朋友，后来又有了几次愉快的合作。

故事到这里就讲完了，回到最初的问题：领导说“辛苦了”该怎么回？

我会选择回答：“谢谢领导，可否请您说说，这次工作中哪里我是做得比较好的？哪里是可以做得更好的？希望能收到您的专业反馈。”

可能当时你的领导会一愣，也没有太多时间给你做仔细的回答。但你这个人，一定被领导关注到了，你也有了更多向领导请教，深入交流的机会。因为一个优秀的领导，从来不会放弃愿意被“赋能”的年轻人。

这一招，你学到了吗？

我是职场少侠张三疯，欢迎留言分享你的意见和看法！

职场少侠张三疯

情况一：偶遇领导

有时候加班比较晚，领导下班了发现你还在加班，这时候十有八九会说一句“还没下班呢，辛苦了”。

又或者电梯里、茶水间里偶遇领导，寒暄之后，他也可能说一句“辛苦了”。

这种时候领导的“辛苦了”属于礼节性的关心，跟你客套一下。

我们也可以礼节性的回复“谢谢领导关心”。

情况二：任务完成的不理想

比如你刚提交了一个方案，但领导不满意并没有采纳，这种时候他可能也会说一句“辛苦了”。

又如你完成了领导交待的任务，但结果不理想，领导不满意，也可能说一句“辛苦了”。

这时候主要表示宽慰、鞭策，意思是虽然你没有做好，但我还是看到你付出的努力，态度上值得肯定。

那么这时候你可以这么答复领导：

谢谢领导鼓励与指点，在XX地方上缺乏经验，这次做的不好，我会多向有经验的同事请教、学习，下次会做好的。

又或者这样：

谢谢领导关心，这次结果不太理想，我经过复盘分析，觉得在XX地方做的不够，我会加强XX方面的学习，下次不会让您失望了。

告诉领导自己认识到问题所在，同时也表现出一种“积极思考、善于总结”的正面形象，让领导觉得你还可以栽培栽培。

情况三：按预定目标完成任务

这是比较常见的情况，也是许多人最觉得忿忿不平的情况。

二者之间的矛盾出了思维方式的差异，还有投入产出的差异。

员工认为，我加班加点按照目标完成了，帮公司赚了那么多钱，才给我这么点回报，领导只会嘴上功夫，不来点实际的，付出那么多只换来一句“辛苦了”，所以感觉心里不爽。

而领导认为，你出钱，我出力，达成既定目标是你分内的事情，做得好是应该的，同时还要承担着你做不好的风险，因此只能在情感上给你一些鼓励和认可。

领导这时候的“辛苦了”一半是礼节性的关心，另一半是对工作的认可与肯定。

这两种想法，没有绝对的对错，立场不同，各有各的合理性。

那么我们该怎么回复呢？趁机邀功我觉得并不可取，可以在之后单独就升职加薪这件事找领导谈，而不要在任务结束后谈。因为时机不对，给人造成的感受是不一样的。

这时候我们可以这么回复，

谢谢领导关心，其实这次还有机会做的更好，经过复盘后，我发现XXX地方还有些不足之处，经过这次的经验总结，下次我会做的更好。

或者这样，

谢谢领导的肯定，当时我其实还有另一个想法，但风险有点高，加上时间紧凑，最终采用了现在的方案，之后把那个方法优化一下，下次做出更好的效果。

多去谈

一起康一康

大强师兄认为，对于这个问题，统一用“不辛苦”来表达，的确不是最好的方式。而是要在理解“不辛苦”背后的意思上，再进行回答，才显得情商高。

一、通过情境分析定义问题，利用范式给出得体回答。

在这个例子里，领导只说了三个字——辛苦了！但为了更好地理解领导的意思，我们必须要将可能的情境结合一下。

有两种情况。

（一） 你最近表现确实很好。

如果这段时间，你的工作表现确实超过了领导的预期。

这种情况的回答范式是——的确很辛苦，然而……

这个时候，你可以用类似这样的话来回答：

• “只要能做出成绩，再辛苦也觉得值。”
• “虽然辛苦，但是也学到了很多的东西。”
• “不光是我一个人辛苦，团队大家都很辛苦。”

既然工作做得好，就先大方的承认，不要客气。如果你都不认可自己的辛苦，还指望谁来认可？

“然而”俩字后边的内容，才是高情商的核心，以上三句话传递的内容都不同：

• 不光辛苦，还有成绩——我是“结果导向”。
• 学习比辛苦更重要——我极具上进心。
• 不光一人辛苦，大家都辛苦——我有团队精神。

这样的回答，不仅把辛苦这事儿坦然接受了，还顺着杆儿再给老板加深了别的印象！

近期实在没有什么突出的表现，小心，他是侧面问问你对自己工作的评价。

这种情况的回答范式是——辛苦不是最重要的，然而（从另一角度、其实）我更想……。

比如：

• 光忙乎了，但还是出现了一些问题，我也正着急……（我知道有问题，想解决问题）
• 辛苦倒不觉得，就是想赶紧多做点成绩出来……（我知道光辛苦没用，公司要的是成绩）

顺便还可以接上一句：您不太忙的时候，还想向您请教几个问题。

一方面告诉领导，我对最近的表现很清楚；另一方面争取一下跟领导的深谈机会，以改进工作，这一点其实这对你的职业发展非常重要。

二、除了“不辛苦”外，我们看看还有哪些低情商回答？

（一）开了一些不合时宜的玩笑

在职场上，可以开玩笑，而是不能开一些不太合时宜的玩笑，特别是在公开场合。

比如：如果你是一个女下属，领导是男上司。

领导说：辛苦了

你回答：可不嘛，都快把我累病了。你得对我负责！

显然，这句话并不合适，要是再有些风言风语就更不好了！

（二）提了一些不合情理的要求

如果领导确实是认为你们辛苦了，你让领导请你们喝杯咖啡、夏天买个雪糕，我想这并没有什么，反而可以增加领导和团队之间的亲密度。

但是接着这个话头，说出类似这样的要求就不合适了。

“那是不是该给我涨薪水了？”

“今年奖金我们部门应该多一些了吧？”

该不该给你涨薪、给多少奖金，公司有标准、领导心里也有数，这样说，他会觉得是被要挟了。

（三）借机打压别的部门和同事

一个项目做完，领导感谢你们，说辛苦了。在这个时候，去借机打压他人是不合适的。

“是很辛苦，这个项目别的部门都不配合。特别是市场部！”

“您可不知道中间出了多少事儿，找xxx签字他都刁难我们！”

如果确有其事，也应该放在项目总结会时候当面说，而不要背后说坏话！

三、如何在工作中锻炼高情商对话？

（一）学会一种表达范式，叫做“委婉转折法”

这种表达方式的思考模板：是的（对的，不错，可以）.......，然而（另一方面，其实，是否，还有)......

先顺着领导的意思往下说，对他所提的问题、给的建议、提的意见表示赞同（尽管你可能不那么认同，但也不要直接说），有可能的话，再次引用或者阐述他的话；

紧接着用“然而”、“同时”、“另一方面”等连词，将话题从领导的意思转向自己想表达的思想。

人都有对等思想，你刚开始赞同了我的话，那我也听一听你的吧。这样就可以避免把两人的对话，建立在一种“对立”的立场上。

（二）如何通过日常练习，提高自己的高情商对话能力呢？

情商是可以锻炼的，在日常工作中，我们如果要培养自己的高情商对话能力，有以下几点需要注意：

• 每一次对话时，要时刻注意控制情绪。

太高昂的情绪，无论是开心还是愤怒，都可能会让我们丧失理性，该说的不该说的都开始说。

• 如果一时摸不准对方意思的时候，先不要着急给答案。

可以再次确认或者利用对方重复表达的时候，去想一想对方的真实意图。

• 多用用转折法去表达，而不要直接对抗或者解释。

先表达“您说的有道理”这样的意思，用连接词转向自己的观点。

总之，职场上的情商体现在许许多多的细节上，尤其是在语言表达要注意上。”说者无心、听者有意”，我们常常会因为一个高情商的表达，把坏事儿变成好事儿；而也会因为一个低情商的表达，把好事儿变成坏事儿。

所以，一个正确的沟通技巧，能让你在职场如鱼得水，左右逢源；一个错误的沟通技巧，则总会让你感到处处碰壁、无处申辩。因此，我们时刻记住——说话之前不妨先过过脑。

大强师兄的小思维

谁说回答“不辛苦”就是一定是低情商？难道说非要说“很辛苦”才体现高情商？

其实我想说的是，仅凭一句回答来体现自己职商情商，未免太绝对了。事实上，同样一句话，不同的员工说出来，领导的感觉不一样；同一个领导，不同的情境，听下属同一句回答，内心评价也会不同。

在不同的时间、在不同的地点、针对不同的对象、用不同方式说同样一句话，给人的感受都不会不一样。这么一说，是不是回一句领导高兴的话，真是太难了？！！

为什么难？原因不是我们嘴笨反应慢，而是我们没有理性看待我们和领导的关系。

领导没什么好怕的，领导是用来敬重的

领导有形象、有魄力、有权力、有资源，他似乎掌握着我们的福利、职级、地位甚至未来，但这些不应该成为我们惧怕领导的理由，而应是敬重领导的理由。如果你从惧怕转为敬重，你说的每一句话，都是发自内心，而非自已心有所图。地到天边天作界，心底无私天地宽。当自己对领导发自内心的敬重，你怎么说都能让领导感受到的。

最高的情商，就是处处为领导着想

我们看一些电视剧，看到一些为臣的，说话十分动听，好象句句说在皇帝的心坎里，没有一句废话。要知道那是影视作品。现实中，能把话说得那么完美的，可以说是少之又少。事实上，真正让领导倚重的，真还不是能说会道，八面玲珑的，而是处处为领导着想的。

总之，领导和我们是合作关系，不是主子和奴才的关系。有了这个认识，不以物喜，不以已悲，就不会太在意一时一句的得失，而是努力把自己本职工作做好，站在领导的角度想想他最近有什么想法、有什么计划、有什么困恼，这样才能说出领导想听的话，让领导认为你是一个值得倚重的员工，资源就会给到更多。这才是高情商的员工。

冷暖职场

大家看阅兵仪式上的领导说“同志们辛苦了。”最官方的回答是什么呢？“为人民服务。”对吧。当然，我们没有那么官方的回答机会。那么这句话我们怎么回答才是正确答案呢？这当然没有绝对的正确答案，而是应该看当时领导的具体情况，还要看您自己的具体情况。

我们先来假设一下领导说这句话的具体情况和您当时的具体情况吧：

一、领导只是随口一说。这当然要看领导为什么事情说这句话。如果说您只是给领导倒了一杯水，这就是随口一说。也是领导客气的一种表达方式，如果是这样的情况下，您也就不用多想了，只要和领导嫣然一笑就可以了。这样不多言不多语的还可以显出您的矜持。

二、领导发自内心的说出这句话。因为您的状态是加班加点的提前干完了一项任务。而这又是领导急着要的，交活儿的时候看起来水平还很高。解决了领导的一时之南。这种发自内心的感谢就变成了一句“辛苦了。”这时候就要看您自己的状态了：

北京范儿

这句话我们自己也经常对别人说，也经常听领导对我们说，那到底该怎么回复才会显得情商高呢？要想知道该怎么回复，就要先知道说这句话的背后有什么含义。

“辛苦了”的背后含义

1.领导一般说这句话的时候是收到你的工作汇报或达成某项工作目标后，对你的工作还算比较满意，又不能明确表示感谢，就只能象征性地说一句“辛苦了”。

2.只是简单地客气话，领导暂时无法对你的工作作出准确判断，又不好不回复，就只能客气地回复一句了。

回复时的“三要三不要”

收到这句话的时候，应立即对这句话进行回复，到底该如何回复呢？应注意“三要三不要”。

“三要”：

1.要及时，领导的信息，无论是什么内容，都应该在第一时间进行回复，否则会让领导觉得你不尊重他或眼里没有他这个领导；

2.要诚恳，虽然只是一句简单的“辛苦了”，回复起来也不能敷衍了事，否则会让领导觉得你这个人不靠谱；

3.要切中要点，回复时要结合你们讨论的工作主题，切不可偏离主题，另外找话题，领导会觉得你在借着上一件事情可能会提出什么要求，即便是有，可以提出，但不是当下时刻。

“三不要”：

1.不要不回复，有人说既然只是一句客套话，那我就不回复了呗，那可不行，不回复是大忌，宁可是领导不回复我们信息，也不能是我们不回复领导信息；

2.不要回复“不辛苦”，回复这句话的人绝对是单位的老黄牛型的人物，领导只是会让你不停地干活，可能会忽略你存在的重要性；

3.不要长篇大论。领导说到这句话的时候有可能就是想结束沟通了，切不可再长篇大论，影响领导对你的印象，在别人不想沟通或没时间沟通的时候强行开展沟通，沟通的效果是可想而知的。

到底该如何回复呢

收到这句话回复的正确打开方式是：1.表达感谢。谢谢领导对我工作的肯定，领导也是人，也需要得到别人的认可，尤其是下属的认可。2.表达期望。这时的期望是工作上要求进步的期望而非其他。3.结束对话。表达清楚意思后立即结束沟通是最为明智的选择。

参考范例，大致的话语结构：谢谢您的肯定，期望下一次还有机会可以向您请教工作中有疑惑的地方，再见。仅做参考，具体情况具体分析。

你有更好的答案吗？我是娴公子，期待和你一起交流、成长。

娴公子在职场

不要直接回答辛苦还是不辛苦。

作为中层干部你就说是团队的共同努力。

作为下层，就说是领导领导的好。

领导既然跟你说辛苦了，不管是一句鼓励还是客气，都是已经对你的付出看在眼里。

湖南升本教育

我第一反应答案 微笑着回答‘‘没事 应该的” 难道咱也是低情商之人[捂脸] 不！[打脸]我不信[泪奔] 哪位高情商大神站出来 指点一二[酷拽] 原本领导分配的任务就是下属分内的 怎么就情商低了呢 答案只有一个 此情商非彼情商[我想静静][我想静静] 算个玩笑吧 其实情商高低不全取决于回答的答案 而是人 就是所谓的领导 他是什么样的人喜欢什么样的话 最终能满意不就好了 察人识人 才是真正至关重要的 跟对一个三观相合的老板 应该会更有发展空间 并且能轻松愉悦的工作 一看就是职场小白的话吧[笑哭][笑哭]

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