1934年，應倫敦主教區下轄四十五教堂基金會委託，T.S.艾略特參與創作了劇本《磐石》，在劇本的合唱詞中有這麼幾句話：
我們的一切知識都使我們更接近無知，
我們的一切無知都使我們更接近死亡，
可是接近死亡並不更接近上帝。
我們在生活中丟失的生命何在？
我們在知識中丟失的智慧何在？
我們在信息中丟失的知識何在？
......
1988年，知名組織理論家羅素·艾可夫在其就任國際一般系統研究學會主席的發言中，勾勒了一個三角形的金字塔，這個金字塔的最下層是數據，往上逐漸收窄，每一層依次是信息、知識、理解和智慧。顯而易見，從這幅圖中我們可以看到，這個世界上數據太多，而智慧太少。
我們不知道這個金字塔模型的構建靈感是否來自艾略特的這首詩歌。但我們知道八十多年前的艾略特和艾可夫都說對了。如今我們生活在一個信息大爆炸的時代，信息和知識即搜即得。
2011年，哈佛的科研人員發現了一個現象：只要某個信息能在網上搜到，人的大腦就會選擇性地把它遺忘。這就是谷歌效應。最常見的例子就是當你去聽講座的時候，凡是你將他們講課的 PPT 用手機拍下了的，基本很少再回頭翻看。為什麼？因為我們的大腦默認，把知識存下來就是記住了。但實際上，“記住”的是你的手機而不是你的大腦。
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互聯網讓我們把許多知識處理成了信息
是的，如今我越來越感受到，互聯網讓我們把許多知識處理成了信息，因為信息俯拾即是，所以我們都不會再去記憶、分析和理解了。這也就是“互聯網讓人變得越來越淺薄”原因所在——人們在信息中丟失了知識甚至是智慧。
與此同時，許多人又把信息當做了知識，把收藏當做了學習，把貯存當作了掌握，而在實際工作中卻發現，這些所謂的知識並不能發揮作用。於是，人們發覺信息愈豐富，知識愈貧乏。然後就有了2015年的“信息超載”和2016年的“知識焦慮”，接著2017年知識付費大行其道，各種各樣的知識產品層出不窮，它們紛紛出現在了“知識焦慮”患者面前。
那麼，什麼是信息？什麼是知識？
實際上，知識管理領域就有一個經典的模型 DIKW 講述了信息和知識的區別。這個模型就是上文提到的數據（Data）、信息（Information）、知識（Knowledge）、智慧（Wisdom）。艾可夫將理解（understanding）加入了知識和智慧的中間。而在艾可夫之前，教育家米蘭·瑟蘭尼也提過這一模型。
所謂數據，是一個又一個的沒有特定時間、空間、意義的數字、符號、圖像或聲音，它們是獨立的，沒有前後關聯的事件、字符、字詞。比如 3.15 ，你看不到它有任何意義。
所謂信息，是經過處理的，有時空條件或特定意義的數據，比如 3.15元，它就是信息，是數據和數據之間存在交錯和聯繫，產生了新意義。實際上，我們通常看到的觀點、定義、描述、術語、參數，還有誰、在哪裡、什麼時候、做了什麼，這些都是信息。
而知識，是有指導意義的結構化信息，是數據和信息的應用，是回答“如何”的問題。戰略、實踐、方法、步驟這些都是知識。
智慧，是一種應用知識處理問題的能力，表現在知識與知識的關聯上，即用已有知識和信息去分析、演繹來解決問題。原理、洞察力、獲取知識的知識等我們可以說這是一種智慧。關於智慧，我曾寫過一篇文章《學習可以帶來改變，但不一定增長智慧》，你可以瞭解下。
教育家米蘭·瑟蘭尼特別區分了信息和知識。他認為，知識不像金錢和信息那樣佔有，它是一種過程，一種學習、掌握和實施的過程，一個人可以擁有信息，但他不會佔有知識，他只是“知道”。或者說，知識本身是心照不宣的，只能通過動作，去行動來表現出來。就像愛因斯坦所強調的那樣：
Information is not knowledge.Knowledge is experience.
Everything else is information.
2
我們應該學習什麼樣的知識
回到我們上文提到的“知識焦慮”。2016年、2017年，在信息愈多，知識愈貧乏的反差下，在整個社會販賣“知識焦慮”的氛圍下，許多人為了緩解這種焦慮，開始購買各種各樣有關自我成長類的課程來學習。但，它們管用嗎？或許管用。但更多地，就像“安慰劑”一樣，在時不時地需要“來幾針”。
那麼，我們究竟需要什麼樣的知識？
要回答這個問題，我們首先需要想明白，我們學習或者教育的目的是什麼？僅僅是為了興趣還是工作？是為了彌補過去基礎的缺失還是為未來生活做準備，或者是為了適應當下？
一般來說，學習或者說教育的目的有兩類。
一種是注重培養生活的能力，比如充實的頭腦、高超的鑑賞能力、細膩的情感、紀律或自律、文化修養等。這方面的知識有文學、藝術、哲學、美學等。
另一種是注重從事生產的能力，或者說工作的能力。比如，高效地完成自己的本職工作，能與社會或工作場所的人高效合作，更夠為了工作保持旺盛的精力和體力，能用一種令人愉快又有效的方法經驗好自己的人際關係，能很好地把自己的孩子培養成一個健全的人。這類主要涉及經濟學、工商管理、計算機、電子、機械、公共服務領域等知識。
現代課程理論之父約翰·富蘭克林·博比特指出，人在教育經驗中存在兩個階段，一個是遊戲階段一個是工作階段。
遊戲階段的教育是自發興趣驅動下的行動，比如想要插花，就去參加插花課程，她喜歡插花本身而不是插花帶來的其他好處，它注重的是個人生活的愉悅；工作階段的教育是由派生興趣驅動的，看重人對客觀世界有意識地塑造與控制，比如一個運營專員想要增加產品用戶的數量，他就要學習與之相關的知識和技能。不過，他的興趣不是學習本身，而是為了完成工作績效或者升職加薪。
一般來說，遊戲階段的教育多發生在學校。學校是是社會的模擬場，同學關係類比同事關係，考試好比工作任務，學習成績就是工作績效，所學學科就是工作行業，各種社團就像企業組織，學校中的學習就是社會中的工作，不過要比工作輕鬆得多，就像是“遊戲”。
其實，單從 School 這個詞中我們就能看出一些意味：School 是從希臘語 schole 來的，意思是“閒暇”。在古希臘人看來，那些從事戰爭和搞政治的人是辛苦的，而只有“閒暇”的人才有時間讀書學習。
當我們從社會的模擬場出來後，我們進入真實的社會，開始參加工作。此時需要的是工作能力上的訓練。不過大多數人還保留著學校的習慣，由著興趣參加各種“遊戲”活動。比如，報個瘦身私教課、學個繪畫書法，參加各種身心靈活動。他們學習的多是形而上而非落地實踐的知識。我不是說這樣的學習不好，而是說對某些人特別是普通家庭出身的人來說，並不合適。
我在前面提到，教育有兩類，第一類偏重“生活”的學習，比如文學、藝術、哲學，我把它叫“貴族教育”；第二類偏重生產和工作的知識，比如經濟、商科之類，我把它叫“平民教育”。有些人反感“貴族”、“平民”之類社會學、政治學詞彙，我卻認為它們恰恰反映了真實。語言文明的本質是赤裸真實的遮羞布，許多人眼裡滿是修飾之後的美麗，卻忘了真實本來的樣子。如今的社會是平民社會，但不代表過去隱形的規則破除了。
為什麼許多人學習了那麼多知識，最後發覺然並卵？原因就是他學錯了。就像許多人把信息當知識一樣，身為“平民”的普通人想要通過學習“貴族知識”提高能力，卻不知道，它們提高的是優雅生活的能力，而不是成就工作的能力。
學習除了需求之外，還要和自身條件匹配的。實際上，美國《獨立宣言》締造者之一的約翰•亞當斯早就告訴過我們這點。他曾在給妻子的信中寫道：
我必需學習政治和戰爭，因為這樣我的孩子今後才可能有自由來學習數學、哲學、地理、自然歷史、航海、建築、經濟，而孩子的孩子們也才能夠有機會學習繪畫、詩歌、音樂、建築、雕塑、編織和瓷藝。
這就是所謂第一代做商人發家，第二代當政客掌權，第三代玩藝術敗家。許多人本該是努力發家的第一代，卻當起了玩藝術敗家的第三代。
我認為，為實現抱負，提高工作能力，作為成人的學習，與其說是學習，不如說是訓練。因為訓練有紀律、處罰和科目的意思。在《知識社會史》裡，作者講到，在古典世界，訓練與競技、軍隊以及強調克己禁慾的斯多葛學派哲學聯繫在一起。在中世紀，這個詞與修道院、懺悔苦行和鞭打有關。16世紀，加爾文派教徒尤其會談到教會紀律，像馬基雅維利這樣的世俗作家，如羅馬時代一樣，把這個詞說成是軍隊的紀律。
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小 結
這樣，我們就釐清了知識與信息的區別，學習的目的以及學習內容的差別。
那麼，身為普通人，我們應該學習什麼樣的知識呢？這一點，我們將在下一篇講到。需要注意的是，下一篇所介紹的內容都是個人的經驗之談、想法之談，並非絕對，也非人人適合。它只不過是我試圖建立個人知識體系的框架和為自身生活、工作知識之探索而已。
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