2018-08-17 11:04 来源:鲁网
鲁网济宁8月17日讯 贴心服务获赞誉，拾金不昧树形象，汶上农商银行和谐支行员工拾金不昧获赠感谢牌匾。
“汶上农商银行和谐支行的员工不仅服务贴心，办事效率高，而且拾金不昧，品德高尚，要不是你们的工作人员，我这一万元现金就没了，实在太感谢你们了……”近日，客户*先生专程为汶上农商银行和谐支行营业大厅送来 “品德高尚，服务精良”的感谢牌匾。
六月下旬的一天，汶上农商银行和谐支行迎来了一位客户。由于急需用钱，这位客户前来办理银行卡取款业务。和谐支行柜员白婷婷接待了该客户，迅速为他办理了取款业务。询问过客户并无其他业务需求后，白婷婷与其道别并继续进行工作。
不久，白婷婷发现空无一人的柜台外竟有一万元现金放在角落。她赶紧将钱款收回暂管。随即调取了监控，确认钱款是取款客户遗落，经过查询客户交易信息，找到了客户的联系方式，白婷婷赶紧通知客户前来领取，而这时，客户还不知道自己遗落了现金。
没过多久，客户急匆匆赶来，到柜台领取遗失钱款，连连道谢：“谢谢你谢谢你，这笔钱就是急用的，如果丢了，那真是不知道怎么办了……”。“您别客气，这都是我们应该做的，也欢迎您再来办理业务。”柜员将钱款交付客户，并嘱托注意清点。客户又多次道谢，满心感动的走了。柜员白婷婷感觉这只不过是一件微不足道的小事，转身又投入工作中。
近日，客户又来到和谐支行，送来了感谢牌匾，“品德高尚，服务精良”八个大字鲜艳光亮。这是客户对该支行服务的肯定，更是对员工职业操守的赞誉。白婷婷表示：“作为一名营业柜员，每天都在与客户打交道。金钱检验着我们的职业道德，急客户之所急，想客户之所想，用温馨的服务使每一位客户满意，才能把汶上农商银行的良好形象扎根在客户心里。”
用贴心的服务架起客户与农商银行沟通信任的桥梁是该行的一贯理念，谨守道德规范、防范操作风险更是该行对员工的基本要求。这件工作中的小事，是在我们服务窗口泛起的一个美丽小浪花，而正是这样一个又一个的浪花，激荡着汶上农商银行的航船，在为大众服务的大海里越行越远，稳健远航。 （通讯员 曹沛沛 张意松）
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