“實在對不起，這些天都是我們態度不好，是我們錯怪了你們，請你們原諒！你們是真正的好警察”。
7月25日一大早，家住耀州區孫塬鎮的焦女士便攜著一面印有“無私奉獻 一心為民”的錦旗來到新區分局刑事犯罪偵查大隊，感謝為其女兒追回10000元損失的二中隊辦案民警，併為自己及女兒王某的“任性”向民警深深的鞠躬道歉。
7月3日上午，家住在孫塬鎮的王某同其家人冒著大雨，急急攘攘的來到新區分局報案稱，其被自己熟悉的兩個青年仇某和劉某詐騙了10000元。
接到報警後，分局刑事犯罪偵查大隊二中隊民警立即展開偵查工作，並於當天下午18時依法將兩名涉嫌詐騙的嫌疑人仇某和劉某傳喚至大隊進行調查，一直持續到次日凌晨5時。因當時現有證據不足，民警無法認定仇某和劉某有詐騙行為，民警遂決定開展下一步偵查工作。
然而，心急如焚的王某認為民警辦案不認真、敷衍她、走過場，並沒有用心調查案件，感覺受到了欺騙，對辦案民警進行指責和抱怨，甚至一氣之下要到市公安局投訴民警辦案不力。
民警並沒有因為王某及其家人的過激行為而影響破案，經過對案件進行多方取證調查，採取有效措施，最終依法將王某的10000元損失成功追回。當王某拿到被追回的10000元現金後才知道，全家人誤會了民警，多天來的抱怨和不滿實在不應該，面對民警，王某心存感激卻又感到無法面對。於是，特意讓自己的母親攜錦旗代其向民警致歉。
編後話 ：像王某這樣一開始對民警工作不理解甚至抱怨的群眾，在實際辦案中，民警遇到不少，那麼如何化解群眾的怨氣，讓群眾理解公安工作，成了一線公安民警的一門必修課。廣大民警只有將群眾的事放心上，辦好每一起案件，真正做到對黨忠誠、服務人民、執法公正，紀律嚴明，用實際行動踐行人民公安為人民的宗旨，就一定能得到群眾的理解、認可和支持。
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