映象网讯（记者 王文凯）为进一步减少人员聚集，切实阻断传播渠道，遏制疫情蔓延扩散，荥阳市政务服务和大数据管理局发布通告，2月3日起，市政务服务办事大厅暂时继续保持关闭，同时全面推行“网上办”“移动办”“邮递办”，避免现场办理。
通告如下：
一、推行“网上办”。凡是能够在河南省政务服务网-荥阳站（http://zz.hnzwfw.gov.cn/）网上办理的事项原则上实行网上办理，不接受现场办理。倡议群众按照网上办事指引，准备申请材料，在线提交申请，选择网上申报、快递邮寄等“非接触式”的非线下办理途径，避免大厅人员集聚，实现一次不用跑。
二、推行“移动办”。凡是能够通过豫事办支付宝小程序、“i郑州”APP办理的事项，原则上通过手机端办理，不接受线下办理。
三、推行“邮递办”。对于无法进行网上办、移动办的事项，可在咨询各业务单位后，准备齐全申报材料，选择邮政寄送方式提交申请（收件地址为：荥阳市中原西路与飞龙路交叉口政务服务大厅，收件人为荥阳市政务服务办事大厅总服务台，邮寄封面请注明“办事申请”，同时申请人要附回邮地址和联系方式）。市政务服务办事大厅收到邮寄申请后，将及时转交相关审批服务职能部门在承诺办结时限内办结，将办理结果通过邮政快递免费送达。
如遇情况特殊、事情紧急，可拨打咨询辅导电话，实行预约办理，预约时间为上午9：00-12:00、下午13:00-17:00，咨询电话为0371-64619002、0371-66121026。预约成功的办事群众到市政务服务办事大厅现场办理时，需佩戴口罩，携带本人有效身份证件，并积极配合工作人员进行体温检测和身份登记核实。
四、畅通投诉渠道。疫情防控期间，电话（网上）咨询相关部门如有未做到一次告知、态度恶劣、推诿扯皮及其他不作为、慢作为的，可拨打电话0371-64619001进行投诉，市政务数据局将及时进行调查、协调、处理。
疫情就是命令，防控就是责任，疫情防控需要大家的共同努力和支持配合，由此带来的不便敬请广大市民谅解！市办事大厅恢复正常运行的时间另行通知，敬请关注。
荥阳市政务服务办事大厅各窗口咨询电话
（荥阳政务新闻热线：15890037786，投稿邮箱：[email protected]）
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