急群众之所急，想群众之所想。近期，七里河区卫生健康局综合监督执法所接到2起关于下西园新津小区居民反映的生活饮用水异常的投诉，卫生监督员立即与投诉人联系并询问情况，做出初步判定后于第一时间赶到投诉人家中实地查看。随后，卫生监督员对该小区蓄水池、输配水管道进行了现场检查，并委托有资质的检测机构对投诉人家中厨房水龙头水进行采样送检。
事后，卫生监督员对小区居民进行了生活饮用水相关卫生知识的培训，并现场解答居民提出的疑问。投诉人对投诉的调查处理也表示非常满意，这不仅是对卫生监督工作的肯定，更是一种很好地鞭策。
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