联想正在失去“联想”。回顾联想手机的历任负责人，从刘军、陈旭东再到乔健，是谁把联想在手机行业的野心一步步埋葬？
01
人类失去联想，世界将会怎样
十年前联想这句耳熟能详的广告词，如今却逐渐被人淡忘。在PC业务萎靡，手机市场占有率下降，错失移动互联网、新零售、人工智能等一系列风口之后，联想似乎很难再让人产生联想。
5月4日，香港恒生指数有限公司宣布，自6月4日开始，联想集团将被从“恒生指数50只成份股”中剔除。
公告发布后，联想集团回应：“恒生指数的审核结果，并不会对我们的股票表现产生长期的实质影响。”回应后，次日联想集团股价下挫约3%。
作为国内最早的“世界五百强”企业之一，如今的联想正在失去梦想。在PC业务被戴尔反超之后，联想曾押注AR/VR、云服务以及人工智能，但无一例外，这些新的风口要不已经黯然，要不前景还不明确。
联想的手机端业务溃败同样能看出端倪。
智能手机曾是联想过去多年来一直看重的领域，事实上也是联想最早布局的赛道之一，市场占有率曾一度达到全球第三。但仅仅几年时间过去后，联想手机已经从榜单前列沦落到“others”类别。
回顾联想手机的历任负责人，从刘军、陈旭东再到乔健，再到最近的
是谁把联想在手机行业的野心一步步埋葬？
02
刘军：短暂辉煌后无奈退出
联想手机最辉煌的时刻是在2013年，刘军或许会想起当年4月初那次三亚近海的游艇之旅。当时他是联想集团执行副总裁，负责联想移动业务，包括手机、平板等产品。
2012年3月31日至2013年4月1日，是一个完整的联想集团财年，其间联想移动业务大踏步前行，登至顶峰。2012年8月，联想智能手机市场份额头一次位列国内第二，达到13.1%；在一年前，它位居第10，市场份额仅0.72%。
彼时距离刘军担任联想移动业务负责人仅仅一年多，事业上的春风得意让他一度被外界当作继杨元庆之后，柳传志钦定的二号人物。
当时手机市场的出货渠道主要分为运营商和开放市场，刘军的策略是双管齐下。2012年上半年，联想在运营商市场、开放市场同时发力。
2012年9、10月份，刘军与团队里的十来人一起去了一趟长白山，在放松状态下明确下一步方向。
这趟带着策略研讨会性质的旅行，明确了一个“1-2-3-4”业务模型。
1是指联想运营商业务在全国比重不低于10%，
2是指开放市场力争做到20%，
3是指开放市场一年出机量达到3000万台，
4是指开放市场占整个联想手机业务的40%。
如果按照这个步伐走下去，加大开放市场的投入，或许联想手机的困局不会出现的这么早。
转机出现在2013年，当年元旦和春节，为了强推移动主导的TD信号3G服务，中国移动花费巨资做出人傻钱多补贴决策，以扩充市场份额。联想接下了与中移动合作，直接把低端手机产品卖断货。在赚的盆满钵满的同时也大大的提高了联想手机市场份额。
运营商渠道份额扩大对于刘军而言喜忧参半。
喜的是有了更好的数据和盈利报表，忧的是如果依靠运营商补贴来走量的话，急功近利会导致联想在中高端机的市场失去产品的核心竞争力，这也成为联想日后的短板。
但刘军没得选，表面上他是移动业务的一把手，然而事实上作为上市公司，刘军统下的移动业务每个季度要出财务数据，集团管理层对刘军执掌的移动业务却是每个月“review”一次。
“压力来自元庆，来自集团。”一位联想管理层说。
过多的review以及过多的投入运营商怀抱，导致当时联想每个月都在研发新品，但每个新品的研发周期却都只有短短几个月。
长此以往的结果是当时联想手机产品线杂乱，多集中在低毛利的低端机，鲜有能让人印象深刻的产品。
意识到产品能力薄弱以及高端市场影响力有限的前提下，刘军也曾尝试改变，其中收购摩托罗拉就是最重要的一项。
2014年10月30日,联想斥资29亿美元收购摩托罗拉移动智能手机业务。
刘军琢磨着摩托罗拉的品牌有助于联想向高端市场以及海外进军，另外moto沉积的产品力也能给联想手机内部一定提升。
但是刘军没能等到自己施展抱负的那一天。
完成“蛇吞象”的举动之后，联想手机全球市场份额从约6.7%攀升至7.4%，排名全球第三，但是亏损却进一步拉大；2015年，联想智能手机总销量较上年减少1000万部，并在当年亏损4.69亿美元。
连续亏损也让收购Moto成为刘军在任上完成的最后一件大事。
2015年，在摩托罗拉回归中国的发布会没过几个月，刘军便向集团提出辞职，离开了工作22年的联想。
03
陈旭东：触底后未能反弹
刘军卸任的主要原因由于杨元庆对联想移动原有团队的业绩不满。
刘军走了，接替刘军扛起联想移动大旗的陈旭东是联想内部有名的“救火队长”，多次在联想重大战略转型期间担任重要工作且颇有成效。
陈旭东和刘军同年加入联想，虽然是销售出身，却是联想管理层里懂互联网思维的一个。
联想是传统消费电子巨头，骨子里带着产品思维和服务思维，用户思维和互联网思维相对欠缺。
陈旭东的策略是砍掉联想手机杂乱的品牌系列，将摩托罗拉和联想的研发团队、销售组织整合在一起，以后在海外采用双品牌，拉美地区主打中低价位，由联想VIBE品牌主攻，欧美等发达一些的地方用联想MOTO品牌。
在国内，则是MOTO、ZUK和乐檬三个品牌，分别覆盖高、中、低端三个价位。
在陈旭东管理下，联想手机的产品线开始分明。
陈旭东认为联想移动在中国市场复兴的药方是产品、品牌、渠道“三箭齐发”，这需要2—3年，砍掉杂乱产品线是因为“必须触底之后才能反弹”。
不过，杨元庆没有给他足够的时间和空间。
根据联想的财报，2015财年中国市场出货量较上一财年的4500万部急剧下滑66%。受国内市场拖累，联想智能手机上一财年全球出货量下滑13%，从7600万部下滑至6600万部。2015/16财年第三季度，联想出现了六年来第一次季度亏损，亏损额高达7.14亿美元。
于是2016年11月，联想移动换帅，2017年4月，ZUK品牌被雪藏。
04
乔健：挖人难奏效
2016年11月3日，乔健接替陈旭东，掌管联想手机业务。乔健与陈旭东同样是联想早年销售团队出身，但事实上对于产品能力她不如刘军，对于互联网的理解她也比不过陈旭东。
在接触过乔健的人眼里，“她善于沟通、交际，特别有亲和力，联想员工见了她都是被拉着手问家长里短，但是她不太懂产品，她在联想一直想做的是HR。”
乔健之前为人熟知的经历是曾经担任过柳传志的秘书，在联想早期分房时，与杨元庆曾是邻居。
2005年乔健外派到新西兰工作时遇到难题曾向杨元庆求助，杨回复她“用半年时间好好学习，半年之内不能抱怨，不要再找他。”
只是这一次接手联想移动，乔健面临到的难题远比之前在新西兰大得多。
杨元庆选择乔健的原因在于，他认为联想的智能手机在中国要加强营销能力。乔健是联想最早做营销、市场的人。同时乔健的人力资源背景，她知道怎样增强团队凝聚力。
从未接触过手机业务的乔健，在接手之后的方法论就是挖人，接连不断从外部运营商和其他手机厂商重金挖来高管，对联想移动进行大改造。
但是在引入外来人才的同时，本来内部最懂产品的常程却被调离了移动业务。不久后，马道杰、虞杲等人相继离开联想移动，乔健耗时耗力组建的高管团队在不到一年时间里就瓦解了。
不仅用人产生偏差，在产品定位方面，乔健也不那么“接地气”。
2017年，联想除了推出一个廉价的不那么moto风的青柚外，还有一款定价为9999元的moto z 2018，而这两款产品销量显然不尽如意。
事实上联想手机面临最大的挑战不是营销和销售，而是产品本身竞争力不足。
如果说联想目前需要怎样的领导者，对产品的理解肯定是第一位的。在这一点上，显然乔健做的还不够好。
在2017年中国手机销量排行榜中，联想手机的市场占有率缩减至1%不到，差点跌出前十队列。
所以在新一轮的人事变动中，乔健不再负责手机业务的中国区部分，由曾经的“ZUK掌门”常程接管。
与五年前如日中天的局面相比，如今的联想手机处在了岌岌可危的边缘。对于联想高层而言，或许当手机销量盈利等数据逐渐走低时，更换业务负责人不失为一个主意，但频繁的人事调整带来的却是更加频繁变动的产品策略。
05
结尾
每一次新官上任后刚播下的种子，没等收获，便匆匆换人开垦下一片荒田，长此以往，产量下降也就不难理解。
但是，如今这个时代早就不像柳老爷子创业的那个时候了。
比联想成立晚十几年的AT（阿里和腾讯）已经成长为中国互联网领域的巨兽；成立不到8年的小米已经准备香港上市，可能市值将超千亿美金；成立5年左右的滴滴估值也达到了700亿美金……而三十年后的联想，市值却只有近400亿，还是人民币。
从数据来看，联想需要反思。联想迫切需要的是在一个领域能全身心投入，抛头颅，洒热血的精神。而不是什么领域都要干，却找不到着重发力点，在业务数据和财务报表不理想后就匆匆换人的传统跨国公司风气。
回归到手机业务，此次人事变动后，常程将回归联想手机业务。
相比前几任主帅，常程更加了解产品和用户，外界也看好他回归后将联想手机业务从泥潭中拉出。
只是这一次，联想愿意给他多少时间？
文章整理自品途商业评论
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