2020年春節，一場突如其來的疫情如同一場黑風暴，席捲了數以萬計的普通人。在這冰冷殘酷之外，還有同樣普通的人在努力鑽木取火，用溫暖的火光烘熱這片土地，守望這片熱土。
平日裡，他們是不具名的普通人，是普通的工作者。但在這個特殊時期，他們是黑夜裡的“逆行者”，每一個眼神都能觸達我們的內心，讓我們相信下一個春天正在來臨，華潤萬家的員工就是這場疫情下的“普通人”，一個又一個萬家人，眾志成城，堅守崗位，不眠不休，默默付出的果實，他們是平凡的零售人，也是不平凡的堅守者。
在這裡，我們將通過系列專訪的形式，講述他們堅守的故事。
我掛念家人，但我有責任
邵娟，華潤萬家龍崗店副總經理，湖北人，2006年入職華潤萬家。家鄉突發疫情，雖內心牽掛，卻毅然選擇堅守崗位，為了門店員工的安全健康，她第一時間購買了口罩，酒精棉球，並要求全體員工從1月23日起工作時必須佩戴口罩。
大年初三，她接到消息：表弟被確診為新型冠狀病毒肺炎。隨後，她的舅舅也被感染。
提起這段經歷，她說：“接到消息的那天，好像天都塌了下來，多想趕回去照顧他們，但我知道，我是零售人，我還有責任。在這最煎熬的時候，只有全心投入工作才能讓自己暫時忘記傷心。”
雖然親人的病情時刻牽動著她的心，但門店民生商品的貨源供應是否充足、消毒工作是否到位、線上訂單的激增、員工的安全問題、員工的吃飯問題等.......還需要她忍著悲痛去解決和處理。
邵娟積極協調門店各崗位人員去支援線上揀貨和收銀，每天親自檢查員工防護、門店消殺工作是否到位，來保證顧客能夠在安全的環境下購物。
“現在每天9點下班後，我都會和家裡人通視頻電話，好在他們病情穩定，一天天好轉了。等到疫情結束，我最想做的事情就是回家陪陪家人”。
孩子需要我，顧客更需要我
謝青平，貴州銅仁人。2007年12月入職華潤萬家，現在是西麗店前臺部資深輔導員。
談起自己的工作，謝青平說：“我就住西麗店旁邊，走路也就幾分鐘。入職12年，我覺得西麗店就像是我的另一個家。每天早上7點30出門上班，一般晚上7點才下班，在家的時間真的不如在西麗店來得多。
疫情以來，顧客都不願意出門了，線上訂單突然增加到原來的3倍，店裡忙不過來，我們前臺部分同事因疫情防控未能返崗，在崗的員工們都是一個人幹3個人的活，但是從沒見他們說過累，大家在完成本職工作之後，還去支援線上揀貨、打包。有的時候忙到12點才能下班，今年春節也沒回老家，一直待在深圳，隨時待命。”
作為兩個孩子母親的她，提到孩子時眼裡有藏不住的光芒。
她告訴記者，“疫情以來，更多的時間都用在了工作上，早上出門上班，孩子還沒醒，晚上忙完回到家，孩子都睡著了，抱抱孩子都成了一件奢侈的事情”，謝青平還說，“對家裡還是有點愧疚的，春節也沒能好好陪陪孩子，雖然孩子需要我，但我也不能拋棄信任我的顧客，他們還需要我。”
採訪的最後，謝青平表示“與我一樣在一線工作的兄弟姐妹們，又或者是因為疫情沒法回來的兄弟姐妹們，別怕！我相信我們一定可以克服疫情，早日迎來曙光。”
戰“疫”保供，我還能更快
走進華潤萬家生鮮配送中心，熱火朝天的倉庫物流現場與外面的街道形成了鮮明的對比。
滿頭大汗的深圳生鮮倉加工廠經理文海濤笑著說：“這幾天公交成了我的專車，因為連續十幾天車上乘客都只有我一人。”
疫情來勢洶洶，為了保證戰“疫”期間的民生商品供應，大年初一驅車十幾個小時趕回老家過年的文海濤，本應多休幾天假期，與久未謀面的父母和放寒假的小孩好好過個團圓年，卻僅待了三天就匆匆返回了崗位，成為了“堅守者”中的一員。
面對疫情，文海濤心裡清楚，這是一場“不能停，不能斷，不能輸”的硬戰。
從疫情爆發以來，生鮮DC的蔬菜配送量暴增幾倍，在大年初五時更是達到９倍，蔬菜加工廠的包裝菜訂單量也暴增4-6倍，一度突破產能極限。加上大部分員工回家過春節，人手十分緊缺。
面對多重壓力，包括文海濤在內的物流管理層緊急組織應對方案，抽調人手及運力，優先保證生鮮、民生及防疫商品的配送工作。
生鮮倉管理團隊在春節“疫情”期間一直堅守在崗指揮運作，普普通通的物流員工也是連軸工作，咬牙堅守，更有許多員工克服各種交通阻礙提前返崗。
他表示，“工作很辛苦，但很快樂，每當疲憊的時候，想起那句‘戰“疫”保供，我還能更快’就充滿了力量。”
最讓他感動的就是，倉庫的每一個人都在奔跑著，常忘記吃飯的時間，但是沒有一個人停下來，沒有一個人退縮。問到疫情過後最想做的事時，他眼睛裡開始閃爍著淚花，“等到疫情結束，想回家好好陪陪父母和妻兒。”
我是黨員，應衝鋒向前
“作為央企的員工，保供應、保穩定，是我們的責任”共產黨員陳嶼院這樣說道。
他在公司負責生鮮蔬菜的自採工作，大年初一，出現了顧客囤菜搶購的現象，導致門店蔬菜需求量遠超預估備貨量，為全力保障市場需求，休假中的他第一時間從河源老家趕回深圳，帶著6位同事一起，凌晨5點就來到平湖海吉星批發市場，積極和市場每個檔口溝通搶貨，並調動營運、物流的資源，為門店採買了200噸的貨品保障。
“華潤萬家一般都是預估了春節的需求量，提前做好了備貨和人員安排，但今年疫情來得突然，打亂了之前的全部計劃，市場需求大幅增加，一般情況下，大年初四門店的蔬菜需求量就是20噸左右，今年突然上漲到100噸，加上春節，開檔的人少，商品緊缺，很多同事也因為交通管制等原因無法返崗，人手遠遠不足，平時15個人的工作，現在只有7個人。”
陳嶼院說：“我們7個人，早上不到8點就到了市場，一家一家檔口去談、去磨，爭取到一個比較實惠的價格。為了防止價格波動過大，對於暢銷品我們還增加了備貨量，最終採購了200噸的貨。”
為了將商品第一時間送到顧客手中，陳嶼院一行7人，兼職了採買、驗收、裝卸、配送多個崗位的工作，哪裡人員不足，他們就頂上，一直忙到第二天凌晨4點才完成了所有工作。
從大年初二到大年初十，他每天都只睡三四個小時。
“我們那天幾個人一直忙到晚上8點，才想起來中午泡的泡麵都已經涼了，不過想到從自採點直髮門店的11車、47噸貨品，就覺得辛苦也是值得的。困難面前，我們黨員就應該往前面站。”
談到最困難的地方，陳嶼院說：“既要保證實惠的價格，又要保證商品質量是最難的，作為央企，我們盡最大的努力在保質量的同時，保障了市民的菜籃子供應需求。”
而在工作過程中同事們的齊心協力也讓他感動，他說：“感謝我的同事，無論多累多苦，他們都沒有一句怨言，我們200噸都扛過去了，後面沒有什麼困難克服不了！”
據瞭解，在疫情特殊時期，華潤萬家積極承擔民生物資保障重要工作，排除人手和運力不足且貨源緊張的困難。
華潤萬家廣東公司9個配送中心、近800家門店日平均工作人數近5萬人次，確保民生商品供應充足、價格穩定，保障居民的基本消費不受影響。
向城市中默默堅守的零售人致敬，
是他們用自己平凡的堅守、
付出與不眠不休，
使這場戰役的勝算更多一籌。
閱讀更多 深圳新聞網新媒體 的文章
