3月4日，江北區白沙街道“青管家”志願團隊來到田間，開展助力春耕春收志願活動。幹完活後，志願者們又向農戶購買了幾十份蔬菜，送到白沙街道各社區生活不便的獨居老人家中。（記者 唐嚴 通訊員 許耀立）
“楊師傅，這是我們街道工會專門為您送上的家政服務卡，感謝您兒媳支援武漢。”昨天，海曙區南門街道總工會的工作人員一行來到柳錦花園，為支援武漢醫護人員的家屬送上專屬的家政服務卡。據悉，該服務卡價值1000元，可享受指定家政公司無使用期限的跨套系和附贈增值服務，並實行一對一建檔跟蹤服務。目前，涉及轄區的支援武漢及一線醫護人員家屬的8張服務卡已全部發放完畢。（徐能 張昊樺 攝）
疫情防控和經濟社會發展，兩手都要硬，兩戰都要贏。
疫情帶來的挑戰層出不窮，我市各地逢山開路、遇水架橋，找準防疫、復工平衡點，堅決打響防疫復工攻堅戰。
知行合一，把思路化為行動；知難而進，打通“堵點”開闢新路。
在這場大考大戰中，我市因時而變、因地而變，化被動為主動，見招拆招，統籌推進疫情防控和經濟社會發展。
外來員工點對點接回，內部資源深挖潛力 內外並進，破解企業員工短缺難題
知難而進，行不懈怠。困難面前，唯有敢闖、敢試、敢拼，才能闖出一條路來。
疫情防控之際，恰逢春節。員工短缺，一度成為復工復產的最大“攔路虎”。
2月上旬，全國感染新冠肺炎的人數尚在增長，各地實行嚴格的防控。“外來務工人員連村莊都出不去，如何千里迢迢來寧波？”這是一道難度係數極高的“壓軸題”！
不嘗試，怎麼知道能不能解出來？
“他們一來，我信心就足了，100萬把美工刀肯定能在3月底前發貨。”2月24日，當25名貴州晴隆籍務工人員來到浙江興達文具有限公司，原本還在為完不成訂單發愁的董事長王愛國鬆了一口氣。
晴隆是寧海的對口幫扶地區，兩地相關部門非常熟悉。特殊時期，將勞務協作扶貧和解決員工短缺結合在一起，成為最優選項。
寧海人社局當即抽調4名幹部組成“勞務協作小分隊”奔赴晴隆。“晴隆山路崎嶇，交通不便，我們利用‘大數據+網絡’平臺，將企業崗位需求及補貼政策向他們宣傳，提高知曉率。”小分隊成員盧崇利說，他們還主動聯繫有意願返崗的人員，逐個瞭解情況。對已報名來寧海的員工，在安全出行、就業安置、生活等方面全程跟蹤服務。
2月19日，第一批100名晴隆籍務工人員通過“返崗直通車”安全到達寧海。通過核酸檢測後，開始了他們在寧海的就業之路。
寧海還委託晴隆人社部門對接來寧海的務工人員，並派出包車接送。目前，已有3批共計470名晴隆籍務工人員在寧海上崗。預計本月中旬，第四批近200名晴隆籍務工人員將到達。
作為製造業強區，務工人員返鄉造成的員工短缺，也是鎮海復工復產之路上的難題。鎮海火速設計出一套“接人、檢驗、服務”的組合拳，實現外來務工人員快速安全返崗、安心穩定就業。
3月2日零時多，5輛來自四川綿陽的大巴車開進鎮海人力資源市場，隨車回來的“招人專班小分隊”隊員孫備戰和周曄、林學軍揪了13天的心終於放下來。2月17日開始，這支小分隊輾轉3000多公里，從江西上饒、四川綿陽和達州三地接回385名務工人員。“入住酒店受阻、機場到酒店無車搭載……挺過來了，能把外地員工從家門口直接接到廠門口，這一切值得。”小分隊負責人孫備戰說。
“鎮海派出返工專班到疫情穩定可控、返崗員工集中的地方駐點，通過專列、包車等形式分批次、點對點接回員工；對返回鎮海的員工進行核酸檢測，比採取隔離措施至少節省6天時間。同時，用最好的服務吸引人、留住人，返崗員工自發成為‘鎮海招工大使’。”鎮海區人社局相關負責人告訴記者。目前，鎮海已累計通過“以工帶工”方式引進務工人員6000餘名。
對外，工作人員跋山涉水，歷盡千辛萬苦，接外地員工返回崗位；對內，則克服千難萬難，千方百計挖掘潛力，“共享員工”“學生頂崗”“志願幫忙”等多點開花，幫助企業提升復產率。
江北華倫瑞泰服飾有限公司轉產民用口罩後，急需包裝工人80名。江北區經信局工作人員在走訪中瞭解到這一“堵點”，馬上和區教育局聯繫，兩個部門聯合在教育系統發起招募志願者活動。2月21日，江北區教育局機關幹部、幼兒園教師等60人報名馳援，成為“華倫瑞泰”包裝工位上的臨時工人，日均包裝量1.2萬餘件。
線上數據跑路，線下主動上門 精準服務，推動復工復產率攀升
疫情突如其來，復工復產面臨一系列難題：返崗員工如何隔離，日常數據如何報送，生產防疫如何平衡……這些問題企業是第一次碰到，一時間被打個措手不及。
苦練內功多年的數字政務系統在這次疫情中厚積薄發，一個個線上系統短時間內火線上崗；而“三服務”網絡體系，實現服務的靶向 “滴灌”，“點對點”打出“強心針”、輸送“營養液”。
“掃掃二維碼進入雲平臺，線上填報企業信息、返工情況等資料，復工後的日常數據報送，我們一次都不用跑就完成了，相關部門和街道還主動上門幫助我們解決配套企業開工、員工包車等問題。”3月3日，獅丹努集團負責人說，海曙區推出的企業復工和疫情防控平臺增強了企業復工的信心。
非常時期，讓數據多跑路，讓企業員工少出行。2月8日，海曙區經信部門上線企業復工和疫情防控監管“雲平臺”服務體系，將復工備案全流程搬到線上。
“登錄平臺，企業防疫怎麼做、復工備案如何進行，政府部門提前分類梳理，一目瞭然。”海曙區經信局負責人介紹。企業在平臺填寫基礎信息後，再將員工總數、重點地區員工數及經勸導不返甬的員工情況等15個選項補充並拍照上傳，就能完成復工備案。
“除了提交復工備案信息外，企業還可以通過這一線上平臺將新增返崗人員信息上傳，並由平臺推送至屬地鄉鎮、街道和園區。一方面，區經信局可以據此對企業復工情況進行監測分析，精準發現復產進度偏慢的企業，更為主動地開展服務；另一方面，也暢通了企業所在地鄉鎮、街道和園區的服務渠道。”該負責人介紹，復工全流程搬到線上後，提高了企業復工效率，也阻斷了不必要的人員接觸，“線下改線上，效率提升了，服務不打折。”
此外，2月12日，81890上線了復工專線，在81890生活通APP首頁鏈接了海曙區企業復工備案入口，搭建區內企業項目問題收集及協調工作的平臺，並及時與區內專班對接企業遭遇的實際困難。
工業企業車間裡機器轉動，復產率逐日攀升。而農業也正面臨一場大考。“人誤地一時，地誤人一年”，春耕春收刻不容緩。
這幾日，北侖區白峰街道陽東村的傳甬茶葉廠迎來第一批春茶的採摘。儘管企業已復工，但採摘人手不足、成本激增等困難讓茶廠負責人顧傳甬很著急。就在他一籌莫展之際，街道幹部帶來了好消息。
“顧經理，區裡出臺了‘農業政策清單’。政府鼓勵你們推進茶園良種化改造，對新（改）種無性系良種連片20畝以上的，可以按照2500元/畝予以補貼。”白峰街道紀工委書記劉繼宏在服務企業復工復產的同時，向顧傳甬傳達了最新出臺的政策，並就企業目前存在的實際困難提出切實可行的建議。
“今年農業企業都比較艱難，補助政策太及時了！”顧傳甬激動之情溢於言表。
“補助政策名目較多，農戶一時搞不清楚。我們及時梳理出疫情防控期間‘農業政策清單’，讓農戶一目瞭然。”北侖區農業農村局局長張永廣說。
與此同時，北侖區還做好種子種苗、化肥農藥、飼料獸藥等農業生產物資保障工作，組建14支服務隊下沉田間地頭，開展扶持政策宣傳、技術指導服務，幫助農戶解決實際困難。截至目前，北侖區各類農業完成復工登記287家，復工率99%。
招商引資“雲上見”，項目推進“不掉鏈” 爭分奪秒，發展腳步不停歇
“推動經濟社會發展，是與疫情作戰的另一個戰場！”
向海而生、聽濤而立的寧波人堅信，發展是人類社會永恆的主題，更是城市永恆的主題。無論面對怎樣的艱難困苦，經濟社會發展的腳步，一刻不能停。
3月3日，年產5萬件衝浪板和8萬艘皮划艇項目經洛杉磯、香港、慈溪三地合作方“遠程簽約”後，正式落戶慈溪濱海經濟開發區。該項目總投資1150萬美元，是本月慈溪收到的首筆“國際大單”。
新冠肺炎疫情暴發後，慈溪推進“雲洽談”“雲招商”，確保經濟發展“不斷線”。該市招商人員仔細摸排招商資源存量數據，成功對接30餘個產業項目。“除遠程簽約的運動器材生產項目外，寧波醫療防護用品產業園、年產10萬套5G無線專網通信設備等5個項目也將於近期簽約，投資總額31.5億元。”慈溪市商務局負責人說。
招商引資“雲上見”，項目推進“不掉鏈”。2月初以來，慈溪招商人員利用“雲平臺”，協調相關部門推進在談項目。依託重大招商項目庫動態管理機制，該市明確重大項目責任領導和具體負責人，實時更新項目庫。目前，入庫項目25個，其中8個簽訂意向投資協議，3個完成工商註冊。
招商“不掉線”，服務“不斷檔”。疫情防控期間，慈溪高新區促進項目與政策精準匹配，“代辦員”與年產1200萬套物聯網終端識別鏡頭生產線項目方通過網絡“無縫對接”，指導企業在3天內完成新註冊公司名稱預審核和工商註冊各項資料整理；環杭州灣創新經濟區利用網絡服務平臺助力清控科創（寧波）創新基地復工復產，做好員工安全返慈、公寓集中隔離等專項服務。
小微企業體量小，抵禦突發事件的能力較弱。如何讓他們渡過難關，甚至化危為機，摁下發展“快進鍵”，成為擺在各地面前的重大課題。
“今年咖啡機的訂單很多，就是人手緊張。”3月2日，寧波霍科電器有限公司負責人一見到奉化區經信局網格派駐幹部，就告知企業眼前的難處。“區人社局派出的9組人馬正在外省招人，我們幫你對接下，看能不能調撥幾個過來。”網格派駐幹部現場聯繫、現場落實，如此貼心的服務讓企業負責人很感動。
為了幫助小微企業渡過難關，奉化區新近建立“小微+”企業服務網格，以網格化“服務+管控”模式，精準幫扶上萬家小微企業。“根據地域相近、類型相同、可統籌幫扶原則，全區12個鎮（街道）劃分為1500餘個服務網格，並從全區抽調優秀1500餘名幹部，每個網格配一名，全脫產派駐服務網格內的小微企業。”奉化區經信局相關負責人說，聯企幹部幫網格內企業制訂個性化復工復產方案，幫助解決物資運輸、勞動用工、物料調劑等問題，打通生產“堵點”，同時擔負企業疫情防控督導職責，“一企一本”落實防控要求。
社工志願者挺身而出，新老寧波人並肩前行 共度時艱，服務關愛暖人心
“民有所呼，我有所應”。
猙獰的病毒，無法冰封眾志成城的力量。黨員幹部衝鋒在前，新老市民守望相助，溫暖著初春的日日夜夜。
“曾阿姨，您的藥快吃完了吧？要不要再配點？”“謝謝啊，我的降壓藥還能吃兩三天，再配一些吧。”“好的，我半小時後到您家來取醫保卡。”3月3日上午，溫馨的一幕發生在鄞州區白鶴街道丹頂鶴社區。曾子慧老人的藥快吃完了，鋒之社養老服務中心志願者樂建芬跑腿為她買藥。
白鶴街道下轄11個社區，有2000多戶獨居老人。“為做好疫情防控，我們對各居民小區實行了封閉式管理，這可急壞了獨居老人。他們年歲已高，很多行動不便且患有慢性病，實行防控後，買菜、配藥都成了難題。”白鶴街道社會事務科李蕊說，過去一個月，社工、志願者分成若干小組，每個人結對幫扶5至6戶獨居老人。
“看著這些‘孩子’為我們忙活，心裡很過意不去。”對於社區幹部和志願者的付出，曾子慧老人看在眼裡疼在心上，總是儘可能減少“麻煩”志願者的次數。每次，志願者送完菜或藥，她都要給志願者塞幾塊糖果或者站在窗口目送。
外來務工人員陸續返崗，如何確保他們“進得來、住得了、管得住”，讓他們安心工作，也成為全新的課題。
3月3日中午，54名湖南籍務工人員包車抵達餘姚梁弄鎮，第一時間便來到“外來人員服務站”報到。
正在服務站執勤的鎮機關工作人員周晨植和兩名醫務人員，立刻引導外來務工人員有序測溫、查看甬行碼，並逐個進行資料核對登記，確保不出紕漏。“看到越來越多新梁弄人返崗復工，我們再苦再累也值得。”等周晨植忙完所有人員登記，已近下午1時，盒飯早已冰涼……
“梁弄鎮抽調機關工作人員和專職醫生，設立24小時‘外來人員服務站’，真正實現了從進梁弄到復工復產全過程閉環管理服務。”梁弄鎮相關負責人說。
外來務工人員返梁後，先到服務站進行測溫、驗碼、信息核錄等手續辦理，每人還會收到一封內裝口罩的歡迎信。服務站為綠碼人員發放標有“請放心，我是健康綠碼”的綠牌，並通知房東、企業主或村（社區）第一時間來站接人，打消新老梁弄人的顧慮。
同時，服務站對需要居家醫學觀察的人員掛黃牌，並註明觀察時間，採取本人、企業（房東）“雙承諾”，居家觀察要求、返梁人員信息“雙告知”，基本信息、每日體溫“雙登記”，啟動“聯防聯控、鄰里守望”行動，為居家觀察的外來務工人員提供買菜、送菜等暖心服務。
外來務工人員不斷返回，提升了企業的復產率，但他們租住村莊社區的居民不免心有顧慮。
“尊敬的客戶：您已經成功購買天安財險‘疫安心’產品，保額10萬元，期限90天，保單號為……”最近，象山賢庠鎮章家墩村65歲村民方偉國在網格員幫助下，通過手機填寫了姓名、手機號碼、證件號等信息，成功投保了一份由天安財險公司免費贈送的保險產品。“有了保障，心裡踏實多了。”方偉國高興地說。
“我們村臨近岙里弄工業園區，有不少外來務工人員租住在村裡。為支持企業復工復產，村裡在加強防控的前提下，為持有甬行碼綠碼的企業員工辦理了村莊出入證。”章家墩村黨支部書記章志福說，隨著外來務工人員陸續返崗，部分村民不禁心生顧慮。
為此，章志福找到天安財險公司，將村莊的情況一一告知。經雙方溝通協調，天安財險推出了一款針對該村村民、保額為10萬元的公益抗疫保險“疫安心”。
據介紹，該抗疫保險限18週歲至65週歲身體健康的村民領取，每名村民免費領取一份。激活該贈險後，村民若不幸感染新冠肺炎、且在保險期間內因此身故，或者遭受飛機交通意外傷害的，可獲得10萬元賠付金；若乘坐火車、地鐵等發生意外身故，可獲得5萬元賠付金。目前，章家墩村已有218名村民投保“疫安心”，基本實現全村覆蓋。
（本報記者集體採寫）
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