疫情期間，大多數居民“居家”防疫，保障用暖戶室內溫度達標也成為供暖企業重要職責。牡丹晚報全媒體記者採訪獲悉，今年春季，我市的供暖結束時間依舊為3月15日。目前，市區三家熱力公司均正常運營、各小區供暖正常。對於個別居民反映的用暖問題，熱力公司工作人員接到反映情況後，也及時予以回訪解決。
室內溫度保持在20度以上，居民室內只穿一件單衣
3月3日，牡丹晚報全媒體記者來到位於市廣州路的和諧家園小區，由於疫情期間不方便入戶，便在該小區門口展開隨機採訪。
“這一個月基本沒有出門，家裡的溫度比較適宜，我在室內只穿一件襯衣。”該小區8號樓1單元603業主蔣秋華在接受牡丹晚報全媒體記者採訪時表示，今年是他們家第二次用暖，室內溫度普遍達到20度以上。
該小區18號樓1單元1103的程女士也對熱力公司的供暖效果表示滿意。據程女士介紹，她的女兒今年剛剛3歲，整個供暖季，孩子在家只需要穿秋衣秋褲。疫情期間，家人很少出門，所以，舒適的室內溫度對於有老人和孩子的家庭來說十分重要。
入住率僅有36%，平均室溫卻達到22度
從和諧家園小區出來後，牡丹晚報全媒體記者又來到了位於市長城路的天華·長城公館一期。通過採訪該小區物業公司工作人員，牡丹晚報全媒體記者瞭解到，該小區一期工程自2019年1月交房，共有460餘戶業主，入住170餘戶，入住率為36%。
《菏澤市供暖條例》規定，具備供熱條件的住宅小區，申請熱用戶達到百分之五十以上的，供熱企業應當供熱。該小區入住率較低，開通集中供暖後散熱嚴重，企業成本提高，但居民用暖意願強烈，菏澤吉源熱力公司不計成本為該小區開通了集中供暖。
“這是市區第一個當年交房當年用暖的小區。”該小區物業公司工作人員告訴牡丹晚報全媒體記者，雖然該小區用暖率較低，但物業公司對居民的用暖問題高度關注，特別是疫情期間。目前，該小區供暖平穩，基本沒有業主反映用暖問題。
牡丹晚報全媒體採訪獲悉，為了更好地瞭解居民家中的實時溫度，菏澤吉源熱力公司對所管轄小區內的邊戶、一樓、頂層等特殊居民家中安裝了室溫採集器，其室內的溫度可以通過智慧監控平臺實時監控。當日17時，牡丹晚報全媒體記者通過菏澤吉源熱力公司的智慧監控平臺瞭解到，該小區監測到的最高室溫是25度，最低室溫是18.7度，平均室溫22度。
接到群眾反映的問題，10分鐘內到達現場
和福祥佳苑是回遷安置小區，由於距離市區較遠，該小區周邊遲遲未接通供暖主管道。“交房時，居民家中都安裝了暖氣管道，大家都盼著能早點用上暖氣。”和福祥物業管理處負責人何啟峰告訴牡丹晚報全媒體記者，為了冬季取暖，部分居民在家中安裝了壁掛爐，但是取暖效果不佳。
2018年，菏澤吉源熱力公司將供暖主管道敷設到小區門口，並對小區內管道及轉換站進行改建和改造，該小區正式實現了集中供暖。牡丹晚報全媒體記者採訪得知，目前，該小區入住居民1600餘戶，用暖率在70%左右，疫情防控期間，供暖較為理想。
在該小區的二級換熱站內，三名工作人員正在檢查供暖設備。據菏澤吉源熱力公司運行部主管商慶生介紹，疫情期間，為保障居民正常供暖，公司嚴格要求管理員在崗，白天每個小區兩名工作人員值班，晚上一人值班，接到群眾反映的問題後，10分鐘內到達現場，消毒後，再進入室內為用暖戶解決問題。
商慶生告訴牡丹晚報全媒體記者，該公司的智慧熱網系統會根據天氣情況自動調節供暖溫度，一般情況下，主管網溫度可達到60度，二級管網的溫度控制在48度左右。疫情期間，市民居家時間較多，為保障供暖，該公司將溫度進行了適當提升。目前，整體供暖良好。
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