為進一步緩解醫院門診壓力，減少交叉感染，把資源留給更多更需要的人，1月26日，浙江省人民醫院緊急開通支付寶互聯網醫院肺炎（發熱）諮詢門診，為廣大市民提供新冠肺炎7x24小時免費線上諮詢服務。
有需求的市民可以第一時間在家通過“支付寶浙江省互聯網醫院”進入“新發肺炎”再點“擊冠狀病毒肺炎/呼吸內科/浙江省人民醫院”諮詢解惑、確認自己發熱情況。目前該院有呼吸內科、全科醫學和感染病科共25位醫生自發加入線上諮詢隊伍，在線回答新冠肺炎相關諮詢。
目前接受諮詢的醫生均是抗擊新型冠狀病毒肺炎的專科醫生，在百忙之中利用間隙時間免費提供諮詢回答。若您選擇的醫生沒有及時答覆，他可能在處理更加危急的病人，請耐心等待。
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