亞馬遜對買家登錄頁面做了大幅度調整,在PC端主頁為買家新增了導航功用。買家只要點擊進入亞馬遜PC端主頁,就會看到這樣一個非常醒目的導航功用板塊
該板塊再往下,才是正常看到的產品推薦。現在瞭解到的狀況,該功用板塊針對英語運用者現在共7個功用導航。
- 特價和促銷信息
- 購物言語挑選
- 支付貨幣挑選
- 安全支付
- 進口稅費計算
- 跟蹤包裹
- 七天24小時不間斷客服
值得注意的是,若不是英語母語國家的運用者,亞馬遜將不供給該功用板塊中的第四個安全支付功用。
這些功用導航,能夠更好地引導顧客進行購物。以Deals and promotions,特價和促銷為例,點擊該功用按鍵之後,界面會直接跳轉到當前的促銷界面。現在正在促銷的是Happy Holiday Deals。
跳轉至如下頁面:
客觀來說,該功用導航的呈現,的確方便了買家的購物,優化了購物體會。買家一進入亞馬遜官網,就能夠方便地進入產品折扣頁面,還能夠追尋訂單,的確很便當。
但關於賣家來說,這也意味著亞馬遜的流量分配機制發生了根本性改變。
對賣家將發生怎樣的影響?
這樣的改變在對賣家來說,首先最直觀的影響就是:
1、不參加秒殺活動的賣家,流量分配將受到壓制
買家一般狀況下購物有兩種找產品的習慣,一個是定向查找,有清晰的目標。一個是逛街式閱讀,沒有清晰意圖,看到喜愛的東西就購買。
而這個Deals and promotions功用的呈現,清晰地告知買家,從這兒進去,能夠看到正在參加優惠活動的產品。關於後一種買家來說,吸引力將會非常巨大。甚至關於前一種買家來說,在購買到自己想要的意圖產品之後,也或許會回到主頁,從該功用鍵進入Deal產品頁面進行閱讀,二次購物。
最可怕的是,一旦該功用存在一段時間之後,甚至會成為很多買家購物習慣,進入亞馬遜網頁第一件事就是點擊Deals and promotions按鍵去看看今日哪些產品做特價,是否有我需要的。
可是該頁面的產品是Deals and promotions,不參加秒殺和特價的產品不在這個頁面中。關於自然閱讀流量來說,將會發生極大的衝擊。
此消彼長,參加秒殺和特價的產品,也就獲得了更多的曝光機會。該功用被放在了第一個,足見亞馬遜對其注重,也赤裸裸地告知賣家:不積極參加秒殺和促銷,未來流量分配會越來越少。
秒殺的重要性
- 帶來更高的曝光量:參與秒殺的商品將出現在擁有更高顧客訪問量的“秒殺”頁面,從而提高秒殺商品曝光量,提升品牌影響力。
- “秒殺”後續效應:“秒殺”不僅能在秒殺的6個小時內拉動商品銷售,更能給秒殺商品積累良好的銷售量和用戶評價,在“秒殺”後也將持續提升商品的曝光度。
- 能夠幫助清理庫存:“秒殺”帶來高於平時的銷售量,是幫您減少積壓庫存或者換季庫存的極佳途徑。
2、服務差的賣家,更容易接到客戶投訴
對賣家來說,除了不參加秒殺促銷會失去流量之外,還有一個問題也非常頭疼,那就是買家隨時能夠跟客服聯絡,不必再費力巴拉地找客服聯絡的按鍵,直接就在主頁有大大的按鍵。
這也就意味著,對買家來說,想要投訴賣家更加便捷了。對服務欠好,產品質量欠好的賣家來說,要花費更多的時間和人力本錢在處理買家退貨和投訴的問題上。
因而,亞馬遜也在變相給競爭力差的賣家施壓,再不提高競爭力,賣家會更快地被市場篩選掉。
“區別對待”的安全支付功能,有啥不一樣?
細心的賣家或許發現了,英語運用者和其他言語運用者之間,存在著一個不一樣的地方,就是支付方式上,多了一個安全支付功用按鍵。
下圖是中文形式下顯示的頁面:
這麼誇張神秘,只允許英語運用者運用?這個安全支付功能終究有何門路?
點它,跳轉到下面的頁面:
好了,我們看到該功用跳轉到了支付形式的挑選上。
該功用頁面支持運用
- 信用卡或許借記卡支付
- 支票賬戶支付
- 禮物卡支付
- 亞馬遜支付
- 亞馬遜支付卡
其他方面沒什麼值得說的,就支票賬戶支付和禮物卡支付兩點來看,亞馬遜對以英語為首要官方言語的國家和地區運用者,或許會支持公賬戶的批量收購。而收購供貨方,或許是亞馬遜自營,也或許是VC賬號供應,是否會支持從其他賣家處批量收購產品,現在尚不清楚。
之所以不支持其他言語的運用者,或許由於市場開闢及成熟度的緣故。
此次變化雖然在買家前端主頁,但其實對賣家的影響仍是非常深遠的。希望賣家朋友們能夠引起高度注重,趕緊用自己的買家賬號上去,多仔細研究新呈現的功用。(來源:amz123)
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