沒有人願意挨批,不管我們說的有多對,都會在對方心理留下指責的痕跡,這勢必會讓對方心裡很不舒服,所以批語常會產生一些負效應。但是,有些時候這些批評的話又是必須得說出口的,不說出來難以給他人敲響警鐘,讓其他人引以為鑑。
當面指責別人,這會造成對方內心頑強的反抗;而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤,他內心便會真誠接受,繼而改正錯誤。如若能夠恰當地把握批評的方法尺度,照顧到對方的心理接受程度與感受,便能使批評達到春風化雨的效果。
其實,許多時候批評的效果往往並不在於言語的尖刻而在於形式的巧妙,正如一片藥加上一層糖衣,不但可以減輕吃藥者的痛苦,而且使人內心很願意接受。批評也一樣,如果我們能在必要的時候給其加上一層“外衣”,也同樣可以達到目的。
我們要勸阻一件事,永遠躲開正面的批評,即便說得正確,態度生硬、語言直接都會讓對方產生嚴重的心理牴觸情緒,這是必須要記住的。即便有這個必要,我們不妨旁敲側擊地去暗示對方,對人正面的批評,會毀損了他的自信,傷害了他的自尊,如果你旁敲側擊,對方知道你用心良苦,他不但接受,而且還會感激你。
有時為了達到改變他人的目的,只要站在對方的角度看問題,從他人的心理接受程度出發,換一種方式,就會產生理想的效果。那些直接的批評會令人非常憤怒,間接地讓他們去面對自己的錯
誤,會有非常神奇的效果。
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