佳木斯市郊區人民檢察院控告申訴科以建設“功能完善、制度健全、設施齊備、服務優質”的司法服務窗口為契機，落實各項便民、利民措施。
堅持一次性告知，“就是讓您少跑路”為了把一次性告知落到實處，該院控申科製作了《來訪人訴求所需材料清單》，針對來訪群眾的不同訴求，現場為其製作訴求所需材料清單，一次性告知來訪人所要準備的基本材料。上訪人徐某就是這項創新工作的一位受益人。今年6月16日，徐某替其父親來我院刑事申訴，但徐某隻有訴求，卻不瞭解刑事申訴程序，我院控申接待人員向其詳細瞭解情況後當場打印了一份訴求所需材料清單，併為其註明所需準備的基礎材料，詳細解答每份材料要到哪些機關去調取。同時，告知徐某該院信訪接待電話，便於相互溝通聯繫。徐某混沌的思路瞬間清晰，手握清單連連致謝：“你們這麼忙，還對我這麼熱情周到的解答，無論申訴是否成功，我都感謝郊區檢察院。”控申科幹警回應：“一次性告知您所有的必要內容就是讓您少跑路。”
今年以來，郊區檢察院控告申訴科在窗口服務中創新機制，使來訪群眾真正感受到司法的便民、利民。
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