08.28 網約車“出事”,其實外賣公司也該反思了

一、住宅小區以及商場保安和外賣小哥的衝突是在逐漸的增加的,通過前幾天的新聞就能看到嚴重性,一共就十五分鐘的取貨時間,必須到店家門口,這還要包括等待商家出餐時間,商家出餐超時是需要大於十五分鐘的,一般送餐時間是半小時,遇到出餐慢的商家,外賣騎手只能在路上“拼”!

網約車“出事”,其實外賣公司也該反思了

二、外賣小哥配送費一降再降,最低的已經達到3.2元,商家的扣點最高達到可怕的二十一個點,一百塊需要扣點二十一塊費用,留給商家的利潤真的不多了,難免會引起食品安全問題!不賺錢誰還做,個別商家只能以次充好!

網約車“出事”,其實外賣公司也該反思了

三、服務行業是以顧客為上帝的準則,這是不容置疑的,但是不能把所有問題推給外賣小哥,不管是什麼原因的差評,只要達到標準了就封號!不去想辦法解決雙方矛盾,而是一刀切的激化矛盾!

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四、賺錢很重要,規避風險更重要!別胡亂折騰了,且行且珍惜吧!真要到封APP的地步,再多的道歉都無法彌補!


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