06.15 2年住了200多家豪華酒店,他說“刷房”竟有意想不到的收穫

2年住了200多家豪華酒店,他說“刷房”竟有意想不到的收穫

張辰是北京一名普通的產品經理,但他有個不算普通的興趣愛好:住五星級酒店。

不過,他不是單純地砸錢去住,而是去研究怎麼花更少的錢,獲得更好的入住體驗。

像他這樣的人還有不少,在他們圈內,這叫做“刷房”。他還用業餘時間運營了一個體量不小的公眾號,分享酒店攻略。

採訪地點約在一家星巴克。“我有張信用卡最近剛好在搞活動,星巴克咖啡買一贈一,哈哈哈。”張辰說著坐到了我的面前,懷裡還抱著一隻大揹包。

一時間,我有點難以把“住奢華酒店”這樣的愛好與眼前這個戴著框鏡、笑起來有點憨的大男生聯繫在一起。

2年住了200多家豪华酒店,他说“刷房”竟有意想不到的收获
2年住了200多家豪华酒店,他说“刷房”竟有意想不到的收获

清單:你是怎麼開始“玩酒店”這項愛好的?

張百萬:第一次去豪華酒店,是北京的華貿 JW 萬豪,大概是 2011 年我剛開始工作的時候。去的還只是酒店的咖啡廳,一看菜單,一杯咖啡要 100 多,覺得好貴啊。呆在裡面也很不自在。

大概到 2016 年元旦的時候,感覺自己有一定消費能力了,

就在北京的平谷區訂了一家中信金陵,當做度假。那次印象還不錯,但也只是純住。

後來我去鄂爾多斯出差,選了一家皇冠假日入住。我憑會員卡,在前臺領了一張飲料券,當時還挺開心,心想,誒,會員還能幹這個呢?

那天晚上我就開始上網研究,那次就算是開端吧,然後就玩到了現在。

清單:住酒店的錢,在你每個月的收入中佔多大比例?

張百萬:10% 吧。我不用租房子,所以常跟人說自己是拿租房的錢去住酒店了(笑)。

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清單:你都是從哪裡知道這些酒店信息的呢?

張百萬:剛接觸時,會去飛客茶館、3798 這樣的論壇,上面主要是玩信用卡的人,不過信用卡和酒店的關係比較大。玩酒店的算是從這裡邊分出來的一群人。

我原先還加過微信群,就是看到論壇上有人宣傳。我當時啥也不懂,就覺得進去聊唄,學習一下。慢慢地,其中有些聊得來的人就會單獨拉出一個新的群。

(有沒有線下的朋友?)有認識了三四年那種特別好的朋友,我們會結伴去體驗酒店,管這叫“刷房”。

在玩酒店的路上我認識了很多朋友,還包括一些酒店從業人員。現在常常是通過他們瞭解行業內的新動態,特別感謝這些朋友。

另外,酒店集團很多信息都會優先在國外公佈,所以我平常也會去國外一些罈子裡看看。

如果有想去的酒店,我會先去酒店集團的官網,查查最近幾個週末的價格。有時候也會看看周邊城市的酒店價格,比如天津、青島、秦皇島,給自己一個短途旅遊的理由。

清單:到現在,你住過多少家五星級酒店了?

張百萬:得有 200 多家了。

其實我們都不按“五星級”來劃分酒店了,這套標準已經很落後了,“五星級酒店”現在都多到氾濫。除非是要跟圈外的人介紹,為了大家好理解,才會這樣說。

我們一般把最頂級的酒店稱做“奢華級”,例如瑞吉、麗思卡爾頓;往下是“豪華級”,再往下是“商務級”;最後是“經濟級”,比如七天、如家這種快捷酒店。

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清單:住過這麼多家酒店,你覺得最牛 × 的一次入住體驗是什麼?

張百萬:應該是在廣東惠州的艾美酒店,它算是商務級的。我只花了 700 多,就住到了價值 6000 多的海景套房。

(哇,怎麼做到的?)其實我每次都是訂最基礎的房間,我們叫“乞丐房”,一張床,一個衛生間。但因為我是喜達屋的白金會員,酒店會主動幫我升級到最好的房間。

那間套房很大,配備了客廳和餐廳,還有兩面牆的海景落地窗。剛進屋,窗簾是拉著的,一插電卡,窗簾就“嘩嘩譁”地拉開了,外面是一整片的海。

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惠州艾美酒店的海景套房

清單:那一般要怎樣才能成為酒店的白金會員呢?

張百萬:拿喜達屋 SPG的會籍制度來說,升到白金卡需要一年住滿 50 晚。

(注:SPG 是指喜達屋集團的會員忠誠計劃,全稱 Starwood Preferred Guest ,會員可獲得積分,並將其兌換成客房住宿、客房升級和航班等權益。)

50 晚也不少了,不過還有一種更快捷的方式,叫“會籍挑戰”。喜達屋是三個月之內住滿 18 晚,就能拿到有效期為 2 年的白金會籍。萬豪也有會籍挑戰,三個月內入住 9 次。

我經常出差,會利用出差的機會去住,都是自費,畢竟公司的差旅費達不到這個水準(笑)。即使不出差,我也會在週末時間去住北京的酒店。

最關鍵的是,它沒有限定你要住什麼樣等級的房間,消費多少,這就是好玩的地方了。

河南鄭州有一家雅樂軒,這是喜達屋下面最經濟的品牌。我去的時候,他們家最貴的房間才 175 塊錢,最便宜的只要 120 多。

就算這樣,作為一個國際連鎖品牌,它在設施上也會有絕對的標準,比如必須配備至少一間餐廳,必須有游泳池和健身房。

就算住雅樂軒最貴的房間, 175 元 × 18 晚,差不多兩三千塊錢吧,就能拿到兩年的白金會籍,從此可以享受免費的早餐,可以去“行政酒廊”,還能免費升級到最好的房間,算下來其實很便宜啊!

(這些特權裡,還是升級房間最划算吧!)看你想要什麼,像我比較愛吃的話,我就最喜歡免費早餐。有時候可能不給我升房間,但早餐吃得好一點也行。

行政酒廊也很受歡迎,可以把它理解為貴賓休息室,會提供飲料和點心,免費的,隨便吃。

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天津麗思卡爾頓的行政酒廊

這是天津麗思卡爾頓的行政酒廊,那幾天我一天五頓飯,撐死了。哈哈哈。

清單:除了憑藉會員特權,還有什麼隱藏的優惠入住技巧嗎?

張百萬:大酒店集團都會有 BRG(Best Rate Guarantee),就是保證酒店官網的房價都是最低的。如果你在第三方平臺用更低的價格訂到了房,可以要求酒店給你打折。

不過這個操作起來比較麻煩,也不總是能成功。但我們還是會在官網訂酒店,因為在第三方平臺預訂是不能享受任何會員待遇的。

一些旅遊勝地的酒店,可以淡季入住,比如夏季去三亞、冬季去拉薩。淡季和旺季,酒店最高差價有幾千之多。

遇到生日、紀念日,可以提前跟酒店說好。入住時,酒店會為你準備蛋糕,房間也會有特殊的佈置,這都是免費的。他們一般也不會嚴格查你的生日,日子差不多就行。而紀念日基本就是自己隨便說。

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天津瑞吉,酒店管家為張百萬和女朋友的紀念日準備的房間佈置

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清單:你有沒有什麼最喜歡的酒店品牌?

張百萬:瑞吉。(為什麼?)怎麼說呢,當住得多了之後,真正能打動你的也就是服務。這種奢華級酒店的目標,是做到“想客人之所想”。

瑞吉的標準是管家服務,每個房間會配一個 24 小時隨叫隨到的管家。比如北京瑞吉,你入住的時候,他會在電梯口等你,帶你到房間向你介紹裡面的設施。

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北京瑞吉,管家的日常歡迎佈置

還有就是,我比較喜歡瑞吉的裝潢,它都是那種金色的,古典風格的。可能我上了年紀了(笑),比較喜歡這種。

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北京瑞吉酒店的大堂吧

(別的酒店有自己的裝修風格嗎?)有的,比如喜達屋 W 酒店那種的,我就不太喜歡。它就是個“順便開酒店的夜店”,晚上有各種霓虹燈,放著音樂,各種嗨。我也拍了照片,不過這是白天拍的。

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北京 W 酒店房間

再比如麗思卡爾頓,也是復古風格的,會有古典的吊燈,蕾絲鑲邊的窗簾。

天津的麗思卡爾頓,應該是我住過的裝修最豪華的酒店。這是一家奢華級酒店,裝修得很復古,像宮殿一樣,簡直可以滿足每個女孩子心裡的“公主夢”。

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天津麗思卡爾頓的內部裝潢

有時候同一品牌的不同分店,裝修風格也會不統一,比如艾美。不過它往往有一個主色調,要麼是偏紅的,要麼是那種海藍色的。

清單:除了瑞吉的“管家服務”,其他品牌的酒店在服務上有什麼特點嗎?

張百萬:都會有各自的特點,並且符合自己的定位。

舉個例子,威斯汀以綠色、健康為賣點,它的品牌就會有健身主題的房間,餐廳的“活力飲食”(SuperFoodRx),特別舒適的“天夢之床”,還會提供周圍地區的跑步地圖、健身衣物的租賃等等。

晚餐時間,很多酒店的行政酒廊都會有“happy hour”,客人可以免費享用酒水和小食。

而在瑞吉的酒吧,侍者還會在這時拿來一瓶香檳和一把軍刀,舉行“軍刀開酒儀式”。這是瑞吉的一項傳統,每家都有。

我特別推薦北京的瑞吉,在建國路使館街。川普訪華時就住在那,其實總統的住處也沒有人們想象中的那麼與世隔絕。

早先這裡還不叫瑞吉,叫“國際俱樂部”,接待了五六位總統級別的大人物。每到要召開發佈會的時候,記者們就會先在這個酒吧做準備,所以這家酒吧後來又被叫做“記者俱樂部”,直到現在還這麼叫。

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“血腥瑪麗”是瑞吉酒店的特色飲品。

圖上是北京瑞吉提供的“京瑪麗”,用的是燕京啤酒。

清單:為你提供服務的酒店工作人員,都是什麼樣的?

張百萬:他們都是素質比較高的,基本不會表露出什麼個人情緒。

不知道你看沒看過《布達佩斯大飯店》,電影裡那個留著小鬍子的古斯塔夫先生,是酒店的禮賓,像酒店的大管家一樣。另外一個年輕人,是門童,跟著古斯塔夫一邊打雜一邊學習的。

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電影《布達佩斯大飯店》劇照

左為酒店管家古斯塔夫,右為他的門童徒弟

禮賓是一家酒店的靈魂。中國可能還不太明顯,國外尤其是這樣。一個好的禮賓,瞭解這個城市所有的事情。

假設你去美國的瑞吉,想去買百老匯某位演員在某個場次的票,但售票不對公眾開放。這時你可以去找瑞吉的禮賓,他們叫 concierge,他會找渠道幫你搞到這張票,這是禮賓的價值。而中國禮賓呢?幫你存行李,幫你提行李。(笑)

有一個國際禮賓協會,叫“金鑰匙組織”,它的標誌就是兩把交叉的金鑰匙。如果某家酒店的禮賓服務達到這個組織設定的標準,禮賓長就會在領子上別一個金鑰匙胸針,這是很有含金量的認可。

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清單:其實我很好奇,玩酒店既要花心思去研究,還要花錢,並不是每次都能白住。你覺得這份投入跟你的收穫對等嗎?

張百萬:玩酒店不是單純地“花多少錢,拿多少待遇”。只要你前期有投入,後期的體驗是有保障的。

很多人覺得玩酒店很花錢,就是睡一覺,為什麼要這麼貴。我覺得,如果你就是要找地方睡一覺,住經濟點的快捷酒店,OK,沒問題。但是酒店等級再往上走,你的體驗是完全不同的。

首先,這些酒店的位置都很好。可能你一出門,就是當地最負盛名的景點,比如外灘的華爾道夫酒店,出來就是黃浦江。

你可以在外灘走一走,散完步直接回屋,回來就有管家伺候你。的確是花錢買來的服務,但總之絕不只是睡一覺這麼簡單。

而且,我也沒想到,玩酒店還對我有一個隱形的提升,對我的溝通能力、與人相處的能力都很有幫助。

因為在這些酒店裡,你會見識到平常不太容易見到的人和事。我還遇到過名人,也會主動去跟人聊個天什麼的。其實我是一個特別內向的人,以前都沒有這種搭話能力。

總之,還是得看每個人的需求吧,因為它是一種生活體驗。只要你願意花點心思去研究它,它會遠遠高出你之前的出行體驗。

清單:你的家人怎麼看待你玩酒店的這個愛好呢?

張百萬:

一開始都會反對啊,覺得為什麼要這樣燒錢。但是我也會帶女朋友和家人去體驗,他們去住過之後,就覺得還不錯。

但對父母這輩人來說,其實他們區分不了這些酒店有啥區別。可能因為老年人都是苦過來的,他們覺得能達到這些條件,就已經很好了。其他細微的差別,你跟他們講他們也感受不出來。

清單:你現在住酒店的心態是什麼樣的?與剛開始的心態相比,有變化嗎?

張百萬:剛開始住酒店,就覺得自己不屬於這裡,畏畏縮縮的那種。人家給我提供服務,我就一直說不用不用我自己來。但現在就覺得這是很正常的,說一聲謝謝,然後大大方方接受。

我在工作中,常常見到很多不敢說話的年輕人,覺得自己好像低人一等。但我感覺自己這點還好,哪怕來了一個大領導,我也能跟人聊得特別嗨(笑)。住酒店對我多少有一些影響。

我會覺得,那些高端的工作,高端的服務,我都見識過了。我跟你溝通是正常的工作需要,可能我的職位比你低,但是我的人格不比你低。

所以我覺得,雖然這個愛好要花錢,但是帶給你的東西完全不一樣。有能力的話,建議可以去試一下。

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清單:除了玩酒店,你還有什麼興趣愛好嗎?

張百萬:我大學的時候考了個飛行駕駛證,還去學了潛水、射箭、打高爾夫,是國家二級網球運動員。我最喜歡給人說“開飛機”了……

(篇幅所限,此處省略 20 分鐘關於“開飛機”的分享……)

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張百萬給自己的興趣愛好列的表格,

上面標註了每項愛好的精通程度。

(為什麼會去接觸這麼多東西?)裝 × 其實是根本需求(笑)。那時候覺得自己這個人太無趣了,然後看什麼奇怪、什麼好玩兒、什麼牛 × 就學什麼。

(最近呢?)最近在學英語,還有跑步。

英語主要是自學,沒有報班,我絕不會花這種錢。

我每天早上七點半起來,會讀一個半小時的英語。

跑步的話,我每週要保持 20 公里的量。要是晚上下班回來特別累,那就早上起來去跑步,然後晚上學英語。

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我自己還做了個公眾號叫“百萬張”(ID:oldopen100),分享一些酒店圈的動態和攻略什麼的。

(運營公眾號會佔用你多少時間呢?)大概一週花一兩天左右的時間,我平時沒事會多關注一些動態,提前想好題材,在週末把東西寫好。

清單:你會為你的這些興趣愛好,專門規劃出一筆固定支出嗎?

張百萬:能不花就不花。自學咯,網上找,現在互聯網這麼發達。

(租場地打球不會有開銷嗎?)不花錢,因為我用信用卡啊。我有張卡的權益是一年免費無限次打高爾夫。還有游泳,每個月五次,也不花錢,是信用卡的權益。玩酒店和玩信用卡的關係也挺大的。

清單:其他的日常消費呢,會有規劃嗎?

張百萬:一般每個月的消費不會超過收入的 50%。大部分都存起來了。(會不會去做一些投資?)一般不會怎麼研究。只要不虧本就行。這方面我比較保守,哈哈。

我有記賬的習慣,從高中開始的。這是受我一個表哥的影響,他是我們家最有成就的一個人。我當時也不知道有什麼用,反正就記唄,我是事無鉅細地記,哪怕坐了一趟地鐵。不知不覺就堅持到了現在。

我平常對吃不太有追求,都特別省,反正會去酒店吃,哈哈。衣物也不怎麼在國內買,因為我經常去美國,都是順道把衣物一次性買齊,因為便宜。

(指了指懷裡的揹包)比如這個 tumi 的雙肩包,在國內要 6000 多,我在美國買只要 1000 多。

還有這個 iPhone X ,256G 頂配,在國內得 9800 ,我專門去免稅州買這個,6900,然後還幫人帶了好多回來,拎了兩個袋子,我生怕被人搶劫,買完之後立馬鑽進車跑回酒店。(笑)

2年住了200多家豪华酒店,他说“刷房”竟有意想不到的收获

其實有些產品值得出國去買,那麼多人去歐洲買奢侈品,因為真的是值回機票的。

我願意買最好的,但絕不花最貴的。如果能找到更便宜的,我絕不會花這個錢,哪怕等一等。

清單:你覺得,“玩酒店”這個愛好你會保持多久?

張百萬:一直吧。只要我對生活還有興趣,應該就會一直玩。


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