您是否想知道亞馬遜如何保持其快速推出新產品和服務的速度，或者想了解他們如何經常成為福布斯“最具創新型公司”前十名的公司？其核心是關注創新和解決客戶的困擾。亞馬遜的理論是，創新始於僱用從內心非常希望創新的偉大人物。它希望每位員工都能進行創新，並在員工訪談中大聲清楚地傳達此信息。
一旦聘用，員工將受到亞馬遜稱為“反向工作”的創新過程的指導，該工作始於亞馬遜的領導原則之一解決客戶的困擾。 領導從客戶開始並向後工作。 對於新舉措，產品經理首先要撰寫內部新聞稿，宣佈成品。 Airbnb的總監Ian McAllister表示，新聞稿集中關注客戶問題，當前解決方案如何失敗，以及新產品如何推翻現有解決方案。如果這個想法得到很好的接受，一組管理人員的任務就是回答這個問題：“我們如何才能完成到達目標所需的一切？”
如果你希望你的公司創造“最具創新型公司”的福布斯名單，請從以下10條技巧開始，建立一種創新和持續改進的文化，而不是降低價格以擊敗競爭對手。在價格戰中競爭是一場失敗的戰鬥。相反，應該不斷創新來競爭。
1.僱用創新者。照片有創新想法的人，然後將面試問題集中在申請人以前的創新經驗和他們創造的想法實例上。在所有工作描述中明確指出創新和持續改進是工作的一部分。
2.創新是每個人的責任！為了組織的品牌繁榮，創新和持續改進需要成為每個人的責任。要成為競爭對手或更好的組織行業的先鋒，創新應該是每個員工的責任。作為領導者，重要的是要記住，無論職位如何，每位員工都會對公司的產品或服務有獨特的見解和寶貴的反饋意見。把它作為每個人的工作描述的一部分，提供建設性的反饋意見和參與頭腦風暴，併為每個影響區域制定績效目標。每位員工都需要考慮如何改進產品或服務，以及如何創建目前尚未投放市場的產品或服務。
3.關注客戶需求。 像亞馬遜一樣，從客戶的需求和挑戰開始。解決他們的問題。為他們提供新的創新方式來開展業務。讓自己的生活更輕鬆。不要從一個新產品開始，並嘗試將它賣給他們;從客戶解決方案開始，為其創造需求。
4.設定和溝通明確的目標。在許多組織中，創新被認為是重要的，但並不緊急，往往會推遲到明年的戰略計劃。確保公司中的每個人都知道該組織已經做出了一個大膽的決定，在競爭中取得創新。員工需要知道僅從價格競爭的現有產品中獲得的收入的百分比，以及該組織希望在未來一年，三年和五年中生產的新產品的預計收入百分比。
5.提供培訓和資源。一個組織越具創新性，其創造的變化就越多。變革需要人們學習以及創建新的關係，原則，政策，計劃，流程，實踐，產品和服務。 您是否為員工提供必要的培訓和資源以培養創新？
6.促進跨職能團隊合作。在一個部門或部門，人們傾向於相似。只有當多個部門，部門，供應商，客戶，文化和多代人一起工作時，才能創造真正具有創新性的東西。古老的格言在這裡適用：“如果同一個房間裡的兩個人想法一致，那麼其中一個就沒有必要了。”
7.歡迎錯誤！ 要創造新的東西，就會有錯誤。即使您升級軟件或手機，當您嘗試學習使產品或服務工作的新方法時，也總會有錯誤。 當組織中的員工嘗試實施新的或創新的想法併發生錯誤時，組織中的領導者如何回應？ 我們是否公開責怪員工，或者我們讚揚員工冒險改進某些事情，知道會有失誤，並且不是每一項創新都會成功嗎？ 只要問蘋果公司前首席執行官約翰斯卡利。在他解僱了史蒂夫喬布斯之後，他做了他的寵物計劃，蘋果公司的第一臺PDA牛頓，約翰斯卡利認為這將定義數字時代。但最後它失敗了。即使蘋果公司也會有錯誤的時候，但他們仍然在創新競爭。
8.學會快速做出決定。談到創新和持續改進，就沒有成功的保證。等待所有數據流入以保證決策是正確的，只會導致分析癱瘓，併為願意在膽量和信念上跳躍的競爭對手提供一個絕好的機會。最具創新性的公司將決策降至最低水平，消除阻礙人們交流新想法和做出決策的障礙。
9.不要過於專注於成長！增長和利潤是客戶高需求的創新產品的結果。現在關注創新，並在稍後增長。
10.獎勵團隊的成功。許多富有創造力的人關注他們可以通過自己的名字獲得商標或獲得專利並獲得批准的想法。認識到需要跨職能團隊將這種創新產品或服務推向市場並擊敗競爭對手，才能產生比識別個人更多的速度和協同作用。隨著時間的推移，創造性的，高功能的團隊幾乎總是將你的認可放在團隊中。
什麼是與創新有關呢？其實就是一切讓這一整年持續改進和創新。
閱讀更多 交廣國際管理諮詢 的文章
