2018年3月1日一早，鐘樓區勤業四村149,150,151這幾幢樓的居民代表來到社區辦公室找書記，“書記你也好幫我們想想辦法嗎，一下雨就淹水”，“大雨大淹，小雨小淹”，“買的抽水泵都不管用了”,“特別是地鐵工程開工以來淹水更嚴重了”,“要是社區沒有辦法，我們就要鬧到市裡去了”。居民們你一言我一句，情緒很是激動。
居民家中淹水
面對情緒焦灼的群眾，社區信訪主任先是耐心安撫了信訪人的情緒，讓他們能平靜下來，之後又認真做好記錄，查看信訪人帶來的相關憑證和材料。
五星街道勤業北四村是90年代初建成的老小區，地下排水管口徑小，排水設施很不完善。隨著城市的發展，周邊小區、單位、道路等建設標高不斷提高，150,151,149,148,152,156這幾幢樓房逐漸成為周邊1公里範圍內最低窪的盆地。從2009年開始，一遇到大雨天氣，周邊的雨水彙集過來，多次因排水不及時造成路面積水，居民出行受阻。之前都是物業上安裝了抽水泵使得淹水情況得到緩解。自2017年長江路地鐵工程開工以來，該地區的受淹情況愈發嚴重了，一遇到下雨天就淹水，大雨大淹，小雨小淹。
“群眾受淹無小事”，為解決此地淹水問題，社區黨委多次向上級部門反映協調解決這一民生問題。收到建議後，五星街道辦事處進行了認真研究，制定了詳細的整改方案，計劃在三處下水管道內安裝防倒灌閥門並進行清淤疏通以解決該小區淹水問題。2018年4月12日，勤業北四村143-3幢樓前，施工隊進場，對低窪地區進行下水管道清淤並安裝了防倒灌閥門。另外，還將陸續在149幢，150幢，151幢樓前安裝同樣的閥門，真正確保受淹問題的解決。當地居民奔走相告，居民徐秀琴高興地說：“多虧了社區的協調，困擾我們多年的淹水問題終於得到了解決。”
社區工作人員急百姓之所急，感同身受，沒有推卸責任，積極作為，及時化解了矛盾隱患。
（勤二社區 邵佳）
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