作者 肖老师
管到要点，管出结果来
制定经营目标，制定实施计划。执行体系庞大，复杂，从点到面都要进行进程控制。
在实际的工作中常出现的现象是：
也许抓大放小了，也许以点遮面了，更许是抓不过来了，怎么办？
方法是：串珠法。排列所有工作，把承上启下的必不可少的关键点串联起来，形成流程控制，在关键点上进行动态控制。这样你的工作就会齐头并进了，很有章法也很有效果。
管出结果来站在门店的角度说：
商业是以成败论英雄的。赚到钱了继续生存发展，赔了就倒闭。店长的工作就是以业绩说话的，管理是以目标为导向的。
从企业的高度说：
门店是其中的一个战略单位。既要以结果为导向，又要为企业的标准化管理作贡献，为企业的顺利发展提供环境。标准化执行是门店的天职。所以说门店的管理也重在过程。
考核门店的重点：绩效指标。
硬性指标：毛利额，销售额，周转率，费用。这些都是结果。
软性指标：综合管理水平。执行水平。
02
管理工具表单
1、店长作业流程时段表
2、店长工作日志（一）
3、店长工作日志（二）
4、周工作重点
①管理目标的进程分析，总结
②未完成目标的分析
③改善办法
④思想教育和培训
⑤下周工作计划
店长工作周报告（一）
5、月工作重点
①管理目标的进程分析，总结
②未完成目标的分析
③改善办法
④下月工作计划
⑤异常状况总结
⑥绩效考核与薪酬分配
⑦管理人员及员工沟通
⑧联营商管理
⑨员工教育和培训
⑩述职、客服、公共关系
店长一月任务
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