03.05 乡镇取快递要收费，合理吗？

三农眼镜哥

关于快递取件收费的问题我说过好多次：“不合理”。至于问主所说的包裹是不是指快递？还是邮政包裹呢？不过不管是快递还是邮政包裹取件收费都不合理！

因为不管是快递还是邮政包裹，现付件在寄件的时候已经给足了邮费，绝无中途加收费或是到件加收费的道理，如果到件还再收取件费那就是乱收费，收件人可以向快递公司客服投诉，如果他们不受理也可向邮政局投诉，一般投诉到邮政局快递公司是会退回取件费的，但前提你要有收费收据之类的凭证作为证明材料。

但对于乡镇这些取件点一般不会给收据，因为他们大多知道取件收费不合法，他们正常是不给开收据给你做凭证。同时由于收费一般都是1-3元的较小金额，一般收件人也不会要求开收费收据，所以现状对维权人来说维权还是有些困难的。

不过如果不想出钱，也可打电话向快递公司客服投诉，要求快递员把快递直接送到你手上，这一点快递客服是无法拒绝的。

陈哲宏

去年7月份发了一批货到东莞，我写好了目的地石碣镇，在网上搜了一家物流公司，说好了运费1500，但是货到东莞了让我交600元送货费，最后又说1500是新乡到郑州的费用，郑州到广州还得1500，我相信你的地址写的是你的家庭地址，他不仅没有给你送到你自己去还得收费，这和那个物流公司低价接单中途涨价有什么不一样？完全一样，只不过物流费高他要得多，快递单价少要的少而已，那么现在关键是如何杜绝这样的事件。
你的发件人为了省钱给快递公司的寄件费比较少，导致快递公司不赚钱想用这个模式来多收点钱，你可以联系你的发件人，这个费用由发件人来承担，包邮没有到怎么叫包邮呢？但是即使是发件人涨了快递费快递公司未必就会按照地址送过去了，所以我们需要一套制度来制约快递公司，我们来看一个快递物流第三方平台51快配app的模式。

找顺风车返空车51快配

我们乡镇邮政和顺丰不收费，其他快递都收取2-5元一件，由一家代收点承揽(一般一个乡镇只有一个)，之前我投诉过快递也拒收过，后来了解一下，很多快递公司因快件少、路程远不派送乡镇，所以都是由乡镇代收点把快件集中运回来再派送(一般自取)，小件2元一单，大件5元，我算是他们VIP吧，差不多平均一天一单，大小都是2元/件。

所以收费也算合理，如果他们不代收，那就只能用邮政或顺丰，否则就得去县城自取了。

丰源

我们这边农村乡镇除了邮政没有一家不收费，收费也就算了，还要自己去快递网点取，快递公司顶多打个电话或者发个信息，一个快递收取两到三元，一天有五六百个快递，双十一或者节假日一天有几千个快递，体积稍微大一点还要加收钱，然后快递总公司还有一元的派送费，吃了上家再吃下家，卧槽，比在大城市送快递赚钱多了！四通一达在我们镇上已经做了近十年了，一直是这样收费！我只想说，在农村里还有比这更舒服赚钱的吗？

渐东风

我老家那里是农村，快递送到镇上，我妈妈还有那些生活在农村的老年人去镇上取快递不方便，有20公里路程，我买了东西寄回去快递只到镇上他们自己去取给他们增加负担了，后来村里一个小卖部他们开车到镇上取回来快递，都去他那里拿，每个快递收费2元，这样方便了很多，所以我感觉收费这一说是按当地的实际情况来定，这个不好说合不合法

叶凡的生活日记

村里的邮政快递放我店里，我负责登记且微信通知收件人到店取件，每个人只收1元钱。有极个别人与我较劲不愿交，我说，根据电商法你可以先打电话让快递员，不准把自己快递送我店里，然后你每次出去邮政拿，自己算下来回成本要多少钱。我只为愿意交钱的老乡服务，我的服务是有价值的，收钱也理所应当，因为邮政并没有给我钱为收件人免费服务。

夕帆老师爱养生

• 这个真不合理！为什么？
• 首先我们看快递准则，不管乡镇代办点打着什么幌子，只要是它存在收费行为，就是违法违规的，是要受到查处的。
• 第十四条 以加盟方式经营快递业务的，被加盟人与加盟人均应当取得快递业务经营许可，加盟不得超越被加盟人的经营许可范围。被加盟人与加盟人应当签订书面协议约定双方的权利义务，明确用户合法权益发生损害后的赔偿责任。参与加盟经营的企业，应当遵守共同的服务约定，使用统一的商标、商号、快递服务运单和收费标准，统一提供跟踪查询和用户投诉处理服务。
• 试问：乡镇快递点是以什么方式加盟的？是否取得了快递业务经营许可？是否超越被加盟人的经营许可范围。单单这两条，乡镇快递代办点以超区为由，明目张胆收取派件费用，是不合理的，是属于乱收费。
• 不合理理由之二：
• 第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。
• 好的，既然你这个乡镇代办点敢收费，我们这里是视包裹大小轻重，收取2到10元不等的派件费用。那么，你收费的依据是什么？收费的标准又是什么？？！！
• 所以说，无论那一条，他收费都站不住脚，收费，都是自圆其说的！
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1. 不合理理由之三：
2. 第二十七条 经营快递业务的企业不得实施下列行为：
   （一）违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的物品；
   （二）相互串通操纵市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益
3. 县级加盟商自己或者串通乡镇上的不法商贩，通过垄断，承包，私自加盟的方式把乡镇这块肥肉据为己有，他们相互勾结，把本来消费者已经支付的派件费私自截留，然后由乡镇的代办点额外收取派件费用。美其名曰--超区。拖车2-三天，不需要时效，
4. 这个属于一本万利的勾当。
6. 我们这里小镇有个圆通的点，串通垄断了几乎到乡镇的大半快递，收取费用，一天纯收入都是好几千！！！
7. 想象看！多么不合理。他凭什么垄断，凭什么收费！
8. 老板知道自己收费站不住脚，只要是懂法的，不给的，他也自知理亏，不会强要，所以，现在几乎都发 那么乡镇代办点乱收费那么嚣张，难道没有办法，无法无天了吗？权威的来了
9. 
   

• 第三十七条 邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。
• 所以，当你觉得自己的权利受到了侵害时候，可以向涉事快递公司投诉，假如处理不好，七天之后，可以向国家邮政总局申诉。
• 第四十五条 违反本办法第十八条、第二十一条、第二十二条、第三十一条规定的，由邮政管理部门责令改正，处三千元以上三万元以下的罚款。
• 违反本办法第二十七条第（二）项、第（三）项规定的，由国家有关部门依法处理。
• 所以说。派件收费，工商，物价。邮管局。公安都可以处理。

1. 好了！ 写这么多，是希望还乡镇一个风清气正的物流环境，在网购如此发达，天猫售出1275亿的今天，乡镇这个玉门关居然还在乱收费，
2. 让我们和这些不合理慢慢作斗争吧！
3. 向乱收费说不！！！！！
4. 谢谢邀请，欢迎关注。

用户3149875107

我们很早大约在2004年就开始使用快递，那个时候四通一达他们网络都不完善，他们给我们的价格是8块钱一个，而邮政的网络很完善，全国各地都到邮政22元一件，我们每个月的快递量超过600个，如果光用邮政成本就太高了，所以我们估计可以到的市区我们就用三通一达，那个时候三通一达的快递员都会随身到一张纸，根据纸查的地址，可以到的就收件，到不了的让我们换邮政。

这个问题我以前回答过，有的快递公司狡辩，说收费是因为你那个地方到不了我们接单了需要委托其他人才可以送达，委托别人自然得给别人钱，这简直是强词夺理，到不了你就告诉发件人到不了，让他转邮政或者加点钱就可以了，收取件人的钱简直就是可以叫趁火打劫。货到了收件人不付钱收不到自己的宝贝，这怎么办呢？投诉他？还是拒收？都不是好的办法。有一个办法，那就是2018年异军突起的快递物流第三方平台“51快配”，我们来看看模式。

发货寄快递信息输入手机形成电子发货单，司机物流公司根据发货单报价，运费支付平台到货确认再付运费。什么意思呢？你不送到位，运费还在平台上，因为以前月结或者先付运费你拿快递公司没有办法，现在这单你不送到位我就不确认你收不到运费，还有软件有评价功能，有了这个利剑，快递公司就害怕了。当然了发货的话平台有六条措施来保证货物安全：接单方实名认证，保证金认证，到货确认再付运费，评价接单方，平台还可以送货物保险呢！出现纠纷由发货方按法律规定指定人民法院管辖。有了这些措施快递物流公司还敢所以收钱吗？

川东木匠哥

不合法，但合理，否则没人愿意干，事实已经证明了，以前都是去县城自取，但总有人说能不能加几块钱帮带到相对近点的镇上或者村里，刚开始还没人干，后来有人嗅到这似乎是个商机，有人就在镇上开个快递代理点，如果说单独只代理一个快递，根本经营不下去，没多少件，所以就代理了几乎所有快递收发，有的是快递公司派车拉过来，有的是自己去县城一家家快递网点去拉，这些都需要成本吧，所以他就向收件人收取2-3元代取费，有人可能会说这个钱为什么不向快递公司收取，呵呵，因为快递公司目前向社会公布的派送范围可能仅仅只是县城，超出县城以外的他不送，因为超出了派送范围只打电话通知自取，规定时间内不取就退回发件网点（商家），所以快递公司的使命送到县城已经完成，从县城再到乡镇这段的费用快递公司没向发件人收，所以他不可能出。如果乡镇代理点要生存他就得收代取费，否则喝西北风啊，虽然收费不合法，但合理，因为相当于本来您该自己去县城取的快递他一下子帮您全拉回来了，想相当于收个劳务费，矛盾就这么产生了，有人愿意掏，有人不愿意掏，不可能所有人都满意的！收费其实就是打了法律擦边球，现在国家明令禁止收费了，代理点没有收入来源了，所以就没法干了，呵呵，等着更好的办法解决吧

河北杨斌

首先说下我们这里乡镇代理点（豫东某乡镇）派件不收费，但寄件费用稍微比城市贵一点点。和你们哪些收费地区比较我觉得我们这代理点还是值得表扬的。

从咱们购物消费者来说快递代理点收费确实不合理。国家是禁止邮件二次收费的。网购的时候已经付费了，快递费已经包含在其中。发件地址和收件地址已经写在上面了，快递公司也认可了。如果超出派送范围，快件公司可以向发件人说明，或者不做这单生意。这种由于快递派送范围不在服务范围内而产生的费用有快递公司承担。而不是默认代理点再向收件人收取费用。乡镇代理点派件本身就挣了快递公司的派件费了。咱们消费者可以向邮政总局投诉他们。

造成这种现象的原因我觉得是:目前各快递公司公布的服务派送地域范围有多数未到乡镇一级（经济发达的乡镇除外）。因大部分快递公司在乡镇没有自营的网点，寄到乡镇的快件属于超出服务区域的快件，只能有收件人到县级快递网点自取。部分快递公司采取了委托各乡镇一些商户到县级快递网点为用户带回快件。但是代领快件的路途运输费由用户支付的方式进行投递。由于代领人提供超区域投递的服务之前未于用户协商一致所造成的。

希望以后快递公司在乡镇一级设自营网点，提高服务质量，加强与用户的沟通。对超出范围派件额外收取费用的情况一定要与用户协商一致。

關鍵字: 邮政 加盟 包裹