03.05 淘宝买东西下单后不想要,在发货之前就协商退款了,交易也取消了。但今天卖家把东西发给我了,应该怎么办?

李雯雯


估计您这是卖家自己打单,快递已经收件但是还没有物流信息这之间退款的。因为打单发货之前退款的不会显示在打印页面。快递一般是开着小车来收件,再汇总到站点,站点再汇总到这个城市的总站。这中间至少有一两个小时的时间差。这时候退款就很麻烦,因为快递收走了再找出这个件来,花费很大的功夫,可能整车货翻个遍也不一定能找到,所以快递是不愿意去找出来的,卖家的选择往往是通知买家拒签或者通知快递到了收件人站点退回,但是同样的情况,派件员从一大堆件里拦截一个不是容易的事,看运气,有时候就直接派送了。卖家可以通知派件员取回的。


红蓝传奇10


这个很容易解决呀,我也发生过就是有一回,我也是买东西付的钱,那上面是显示没有发货的,所以我跟客服说不要了,也是退款了,等过几天来份快递,我当时不知道是什么,我以为是我另外的快递,拆了包装才知道这是我已经退款的,我就联系客服了,因为我是当时觉得这东西蛮不错的就不退了,联系客服另下一单,把钱补上了这种方式有点像刷单的方式。就是另开一单发货物流是假的这种方式。还有我们可以拒收或联系客服退货都可以了。当然你要是想占个便宜也可以当没这回事。哈哈😄


我是个懒女人


我之前在一个店铺买了一个粉底和安瓶4盒,然后卖家竟然给我发了一个粉底和一个安瓶和一个斜挎包,然后找卖家协商,她答应给我补发,我一直强调我买了4个安瓶他们只给我发了一个再加一个包包,我说我把包包退给你们,他们说不用,结果我就等卖家给我补发的东西,然后我收到包裹再看,他们竟然只给我补发了一个安瓶,就是我买了4个只收到两个,我实在是不知道一个卖化妆品的店铺哪里来的包包,因为之前申请过退款,卖家竟然给我退了,东西也给我了,😂


七月1929


我今天也遇到这种情况了,下单了四五天都没发货出来,我就退款了,买了另一家的,结果今天又收到了货,我跟卖家联系他让我先付运费寄回去,我本来是想选到付寄回去,但是如果到时候他不签收,给我退回来,我还是要付运费的吧,我现在都不知道怎么办了


小榆儿


我妹在淘宝给我妈买的裙子,结果后来又收到一条,我们都不是占人便宜的性格,联系客服给发了回去!还有一个档案柜小型的,600块左右,收到一个,不久又发来一个,联系客服才知道他把别人的别人的写成我的了,我又给发回去了,都不容易,不想心理愧疚


繁华如梦二十一


拒收!如果收了 对方要求你发回去,记得先要运费!因为淘宝店不收到付单!我刚刚经历过一次。收到货卖放联系我发回去,出于好心协商到付,对方同意!结果快递到了店家拒收,快递又返回来,快递店管我要双倍运费,我找店家理论,结果人家幸灾乐祸说,货你自己留着吧,快递就算发多少次到付都不会收!就是成心的报复行为!!!!


冰薄荷amy


我也近期遇到这种情况,我跟卖家说我退款了,你怎么又发货了,而且发的东西还是有很大瑕疵的,根本不能送人,结果他们回复给点赔偿,我说我都退款了,这东西怎么办,他们就不说话了,还说帮我催催,这客服和售后完全乱套了,我也不管了,他们不找我,我也不找他们了,反正东西也没法送人,就闲置在家,啥时候找我,啥时候结局


A不粘人小妖精


你这还是挺好的,发货之前退款,可能是商家弄错了,我也是卖家,但是很多客户挺坏的,你都发货了,他坚持退款,不退,收到就给差评,我们只能退款,但是还是会给他发,是因为,发了成千上百个件,再去找你的太麻烦,后面还有一堆快递要处理,耽误不起功夫去找你的,所以只能钱给你退了,东西照样发,


不计较的爱


我遇到过这种情况,卖家忘了发货,然后退了,结果几天后货到了,没有办法,我又拍了一个,并且旺旺通知客服备注。结果又送了一个来,都是送到代收点,没有机会拒收,再次联系客服,然后就送我吃了,怕我再拍仓库继续执着发货。


张76121917


我家经常货发出去了,物流还没填呢,卖家就退款成功了,联系买家拒收退回去,有好几个都没任何回应,只能自认倒霉了。就碰到两个买家很好,一个重新补拍了,一个是多发了一件,他还主动联系我们,我们表示感谢并不用退回。唉,大家都不容易啊。


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