今日女报/凤网首席记者 李立
大年初三，武汉的一位护士在心理援助热线里大哭。
头一天，在她的科室，3名患者因感染新型冠状病毒去世，殡仪馆迟迟没有派人来接，遗体在隔离病房停放了一整夜。第二天上班，她又戴上口罩，钻进隔离服，把自己封锁在这套塑料衣服里。
太闷了，还有十来个小时的工作，隔离服外是隔离病房，那几具遗体还没有拉走，病房外已经有6位同事被感染。
一路坚持到了中午，护士的情绪突然崩溃了。科室主任想起了心理援助，赶紧让她去求援。在心理咨询师的帮助下，护士慢慢恢复了平静。
这位护士的遭遇并非个个例。
全国三八红旗手、国家二级心理咨询师马丽华告诉今日女报/凤网记者，疫情暴发，人们不光面临生理上的挑战，还容易出现焦虑、抑郁、恐慌、恐惧、易激怒等心理反应，进而影响睡眠饮食和生理健康。大多数人的情绪反应经过自我安抚和疫情控制等会化解，但仍有少部分人的症状持续存在，甚至不断加重，影响日常生活。
为了能够帮助到这部分人，1月30日，马丽华联合株洲市其他30名心理咨询师，在株洲市妇联的帮助下，组建起“株洲妇联娘家人疫情防控心理支持”微信群，为有需要的人提供专业的心理帮助。
疑心病和恐惧症
有人诉说去医院没戴口罩，现在偶有乏力感，担心“新冠肺炎”降临到自己头上，现在和家人待在一起很害怕；有感冒症状的人，非要通过电话咨询或看门诊医生来排除自己是“新冠肺炎”患者，否则就无法进食和睡眠。
有一名求助者说，一讲到“咳嗽”就喉咙痛，偶尔喝水呛到咳嗽，都害怕得不行；还有求助者说冰箱里已经空了，虽然家中口罩和消毒液等都俱全，但因为害怕，不敢下楼采购。
马丽华告诉今日女报/凤网记者，有些人的情况属于“疾病焦虑障碍”或“躯体症状障碍”，而有些属于“强迫性恐惧”。群里的求助者在不断地倾诉和讲述，她和其他的心理咨询师慢慢倾听、分析、开导。
多年坚持在心理健康工作一线，马丽华从事心理教育已有20年。
马丽华开展团体心理辅导。
2008年5月和6月，以及2009年5月，作为中国红十字会心理援助队成员，她先后3次深入四川地震灾区开展心理援助，在都江堰、什邡等地灾区，她走进帐篷和活动板房，与灾民手拉手聊天，开展心理危机干预，并为国家培训大量心理社工。
集合31名心理咨询师为大家“云咨询”
“这次和地震灾害的情况还不同，感染在不断发生，病毒在不断传播，还有多久能够控制住？感染的风险有多高？对于很多人来说，这一切都是未知的。加上社交网络媒体的快速传播，让很多人人感到生命受到威胁，有不确定感和不安全感。如果这种消极情绪互相传染，会引起更多的问题，心理问题的产生，同样会影响生理健康。”
马丽华说，她希望和其他心理咨询师一起，建立微信群为市民提供心理健康服务。
“现在很多人宅在家中，很孤单，再加上严峻的疫情，更容易发生各种心理问题。建立这个心理咨询微信群的目的，就是为了让求助者不感到孤单，我们不能像医护人员一样冲到一线，那么我们在后方为大家的心理健康做一点贡献也是好的。”
“我们目前有31名心理咨询师可以为大家提供帮助。”马丽华告诉记者，他们已经排好日程和值班表，每天有6名心理咨询师为群里的求助者提供帮助，“每天上午、下午和晚上，都会有两名心理咨询师固定值班，此外，如果求助者数量多，我们其他的心理咨询师也会提供帮助。”马丽华说，心理咨询师也是普通人，这样安排，是为了防止心理咨询师短时间内密集接收负面情绪太多。
“我们对于心理咨询师也有职业素养方面的约束和要求，我们要求大家对求助者个人信息高度保密，不得以任何形式公开传播。而且，这个项目完全公益，我们也不会以任何形式向求助者索取报酬或其他回报。”马丽华说。
湖南各地的心理咨询热线。
面对疫情，女性的情绪更敏感更活跃
“心理研究发现，女性在对情绪的敏感度上要比男性活跃。在这次疫情中，女性可能更为敏感，情绪更为活跃。”马丽华说，但女性的倾诉欲望普遍比男性要高，“倾诉在一定程度上，可以缓解焦虑”。
她提醒广大市民，新型冠状病毒肺炎疫情固然可怕，但疫情阴影下的心理问题同样不容忽视。
目前针对如何在对抗疫情的同时做好自身的心理防护，马丽华给出的建议是：
一、 规律作息稳定生活，吃好睡好，运动好；转移注意力，进行一些个人喜欢的室内休闲娱乐活动；
二、不要过度刷手机新闻和在电视上收看疫情新闻，接受太多消息会加重恐慌情绪；
三、学习接纳自己的情绪，包括焦虑、害怕、愤怒等；
四、进行自我鼓励和肯定，坚定信心。做一些毛衣、绣花、阅读、练瑜伽、听音乐等能够转移注意力的事。转移注意力；
五、跟亲朋好友建立联系，寻求或提供支持和关心。
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