新冠肺炎疫情，真真实实的在敲打着每一个教培机构的心！因为它不但加速了在线教育发展，而且也倒逼着传统线下培训机构拥抱互联网，仿佛整个教培行业被加速前进！
一个多月以来，不仅仅是在线教育公司的管理者，传统线下机构的管理者也都意识到未来五年乃至十年，如果没有在线提供教育产品或者服务的能力，几乎没有办法生存。
因为一旦在遇到大规模公共卫生事件，大家不能线下聚集时，平时现金流不好的公司就是灭顶之灾！无论多大的公司都经不起大规模的退费、房屋空置和员工社保发放。机构持续不盈利，能够撑三个月到六个月就已经很不错了！
接下来，奇码星球就跟大家分享下2020年疫情对教培行业影响，主要为三个方面：认知迭代，信息化加速，发展三板斧。
行业认知迭代升级
一个行业发展得慢，是因认知没有达成共识，所以没有办法组织起大规模的供给。换句话说，整个教育行业没有办法聚集大量的在线老师，是因为在线老师是在线平台或者在线培训机构自己培训的，这个速度非常缓慢。经此一“疫”，所有教育从业者突然之间意识到我们应该做线上教育的供给了，或者说，有侧重的机构已经开始培养具有OMO意识的老师了！
对于消费者来说，部分需求可以通过在线教育产品解决。教育行业的消费者共识是指今天的家长、孩子，甚至包括成人学习者，经历了疫情，在家待了很多天，体验了在线教育产品，发现在线教育产品能够解决一些问题，也就在一些领域和问题上，会通过线上来解决，而不是全部要依赖线下！
这两个新认知，意味着教育行业正在进行着更为普遍、更为深度的认知迭代，在线化布局成为投资人、新创业者、教育行业从业者、消费者所有人的基本共识，是必须打造的重点方向！目前奇码星球在教培机构布局OMO模式上有着丰富的经验，有需求的机构可以进行深入合作。
行业信息化加速
相比于高速变迁的科技和市场，教育的变化节奏确实相对较慢，显得略微落后。当前的教育形式已经延续了近千年，院校最大的诟病是与时代“脱轨”。
因为疫情，这一次大规模的线上教育带来的最大突破是老师们对于在线工具的应用，“被动”完成了与信息化时代的接轨，新技术和老教师完成了一次碰撞。
可以看得是，教师信息化素养得到了提升，特别是经济欠发达地区教师，学会了如何将工具用起来！教育信息化的推进依靠的不是仅仅是硬件的配备，更重要的老师作为使用者的应用普及。
因此，教育部“停课不停学”的政策，直接带动的是各层级政府与各地校内市场关于“云课堂”平台的搭建，教育信息化成为保障各地“停课不停学”方案的直接和必要手段。
从统计情况来看，各地政府积极出台相关指导政策，依托MOOC平台、教育平台、云课堂平台等开展在线教学活动，一些教育信息化程度较高的地区也通过与软件企业合作共同开发app形式开展在线学习，行业信息化进程明显加速，整个行业相当于搭上了高铁，迅猛发展！
行业发展三板斧
可以预知的是，这次新冠肺炎疫情对于传统线下教培机构，和抗风险能力较差的小型机构来说，可能是灭顶之灾！因为线下无法开课，线上无法布局，依旧要承担着房租、员工工资、社保、设备消耗等费用！这必将促进教培行业的洗牌。同时，消费者对于消费的安全意识也在加强，随着消费者消费观念和认知的提升转变，也将加快行业的品牌化发展。
为此，活下来的教培行业机构，大部分都实行了发展三板斧战略，即：知名度、美誉度、忠诚度。
品牌知名度是指顾客在大量的品牌中认出或想起某一品牌的能力。当品牌知名度达到一定程度后，会逐步积淀成品牌美誉度。
品牌美誉度的特殊性体现在，它无法通过广告宣传来实现，基本是学员家长综合自己的学习经历、学习体验和所接触到的品牌信息进行的综合判断，是客户真实的心理感受。
品牌美誉度会直接影响品牌忠诚度。品牌忠诚度对应的则是客户的购买行为，或复购行为。甚至可以说是决定一家培训机构公司生死存亡的关键要素。
用一句话概括这三者的关系就是：先有品牌知名度，品牌知名度会积累品牌美誉度，进而产生品牌忠诚度。
机构想要做好品牌知名度、美誉度和忠诚度，其实综合起来就是打造好口碑。口碑是最能打动客户和长期吸引客户上门的一种方法，而良好的学习体验和学习效果是口碑传播的根源。
如何具体到实际工作当中呢？
首先，从家长角度出发，弄清楚家长为什么购买你的课程。从家长的角度对课程进行分析，明白家长为什么选你的课程而不是竞争对手的。如果做不到这些，说明你还没有为实施口头传播做好准备，尚有许多问题需要解决，如课程本身或课程报价。
其次，明确家长需求，家长会有很多需求，有的是升学考试需求；有的是一技之长需求；有的是为以后做企业接班人的需求；有的是孩子喜欢的需求；需求明确后，机构也就可以针对性布局，做到遇事不慌了！
最后，注重范围传播，家长选择一家培训学校，关心的不是学校本身，他们更关心的是学校产品所能提供的价值，能解决的问题。并且家长更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么比贴近生活的代言更加深入人心了！
写到最后
一场突如其来的疫情改变了广大中小学生的假期生活，也在潜移默化中改变了教培行业的方方面面！随着云计算、大数据、人工智能的引入，基于算法的个性化学习通过学生衍生出的在线数据更易形成，从而指导“教学测评练”五个环节，其对教培行业影响更是逐步凸显！广大机构们提前掌握认知迭代，信息化加速，发展三板斧，基于线下线上内容和课程进行当地教学的个性化服务管理，确保学生学习效果，在取长补短，利用新技术为传统模式赋能，就能达到1+1＞2的效果，最终被广大家长和学生满意，成人达己，做一家有温度、有内涵的教育机构！
閱讀更多 奇碼星球 的文章
關鍵字: 美好，一直在身边 传染病 伴随成长的中国味品牌
