為優化服務流程,提升服務質量,改善患者就醫體驗,加快智慧醫院建設步伐,近日,玉田縣中醫醫院“銀醫通”自助系統正式上線,群眾可藉助自助終端機實現非診療的全流程自助服務。
多年來我院深受群眾信賴和認可
辦卡、就診、取藥等窗口都要排隊等候
但是
這樣的日子結束啦!
“銀醫通”系統全面支持辦卡、充值、患者門診繳費記錄、住院費用清單查詢、打印檢測報告等服務。藉助該系統的支付功能,患者可使用多種銀聯卡、微信、支付寶以及銀聯二維碼,直接從銀行卡、微信、支付寶餘額上實現扣款,方便快捷。
目前,34臺“銀醫通”自助服務設備,主要分佈在醫院主院區的門診樓、1號病房樓、2號病房樓、3號病房樓、4號病房樓、外圍門診,以及西院區婦女兒童醫院的門診和病區,極大程度上方便群眾就醫。
不用再為排隊發愁
為保證設備的正常運行和就診人員的方便使用,我院每天專門安排導醫為就診人員服務,演示並引導患者使用“銀醫通”自助機辦理業務。
“銀醫通”自助服務系統的成功上線,極大優化了門診住院服務流程,體現就診一卡通的功能,有效緩解了人工窗口排隊人群的分流,減少了患者在就醫過程中的排隊次數及等候時間,解決了繳費難、排隊長、看病時間長等方面的問題,為促進醫院發展、提高服務水平、構建和諧醫患關係起到了積極的推動作用。
溫馨提示
患者初診時只需攜帶身份證實名註冊並辦理就診卡,就可憑卡進行掛號、繳費、查詢等服務。
已辦理就診卡的患者無需身份證,即可直接使用就診卡在自助機辦理業務。就診卡不可重複辦理,如有遺失請到窗口掛失。
信息多跑路 患者少跑腿
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