小企業活的是資金，大企業活的是生態。
當疫情進入下半場，面對著被新型冠狀病毒肺炎衝擊的市場，小企業面臨的是資金的匱乏、市場的“低溫”，而大企業要面對的更多上下游產業鏈、生態圈的暢通與重塑。
森林將焚，獨木難支。蘇寧控股集團董事長張近東就曾表示，企業特別是大企業要勇於擔當，積極向社會與行業輸出資源與能力，通過高效拉通社會資源，助力經濟生產儘快恢復。
事實上，當下大企業救市不僅是社會責任的體現，也是對自身戰略體系的維護。在這樣的時刻，阿里、蘇寧等一批國內企業紛紛拿出“救市”舉措，扶助小微、修復市場、提振信心。
開放資源 減緩經營壓力
疫情期間，最先引發人們對於企業經營困境關注的無疑是西貝負責人賈國龍表示受疫情影響，西貝全國400多家門店停止營業，即使貸款發工資也撐不過三個月的言論。
隨後，阿里用“共享員工”的方式讓西貝部分員工去盒馬幫助分揀、配送，不僅解了盒馬鮮生用工難的困境，也讓西貝鬆了口氣。
復工潮開啟後，阿里又用新方式扶助小微企業及平臺賣家。網商銀行和淘寶聯合發起倡議，呼籲全社會縮短中小企業賬期，不截流不拖欠，保護他們的資金鍊;網商銀行將墊資500-1000億，和淘寶一起，首先踐行“0賬期”。
蘇寧同樣推出了“人才共享”、科技辦公系統和服務資源的開放以及金融扶持等措施，助力中小企業復工復產。
為降低商戶運營成本，蘇寧2月4日發佈涵蓋入駐續簽、服務支持、資金週轉、流量支持等9項支持政策，幫助平臺商家減壓。繼蘇寧廣場、蘇寧百貨推出免租金硬核政策後，蘇寧百貨向線下商戶開放平臺，鼓勵品牌商加入蘇寧易購線上商城，釋放線上消費潛力。
在下沉市場，蘇寧通過零售雲打造“供應鏈+門店+社交玩法”的平臺模式，迅速推動線下門店經營模式的互聯網化轉型。超5000家零售雲門店15000多名零售雲店主店員同步在線上社群提供服務，以微店工具鏈接千萬商品和消費者。同時發揮蘇寧雙線渠道優勢，蘇寧拼購18項助農舉措，將囤積的新鮮蔬果送到了全國“宅”人群的身邊。
能力協同，全場景聯合
“疫情對一季度的經濟活動造成的影響已是事實，但在疫情得到控制之後，經濟會較快地迴歸穩增長的軌道。緩解以後，中國經濟將會迅速企穩，並且前期推遲的消費和投資會有釋放。”2月23日，統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議對於社會經濟發展做出了判斷。
為了提振消費信心，激活消費市場，不少企業開始聯合“救市”，為市場端帶來溫度。京東推出“中小企業幫扶計劃”。通過企業微信、大象慧雲、紛享銷客等多家合作伙伴組成“企業幫”聯盟，圍繞企業“人、財、物、事”四大效率平臺如何實現數字化運轉提效，提供免費權益及幫扶舉措，有力降低中小企業實現數字化管理轉型的門檻。
蘇寧則充分發揮全場景優勢，形成全面的品牌聯動。24日的“雲發佈會”上，蘇寧宣佈在當前市場承壓、行業面臨困難的背景下，將聯合各大品牌打造上線“24期免息”活動，還通過“開倉計劃、超店播計劃”等舉措全面刺激市場需求，保障用戶體驗。
2月27日起蘇寧在線上線下推出“購家電家裝手機電腦，享24期分期免息活動”，活動同時疊加“海量商品5折”、“60天價保”、“以舊換新補貼高達1500元”和“送裝9道防護”等政策，蘇寧易購總裁侯恩龍指出，此次活動是為消費市場注入強勁活力，讓蘇寧平臺商戶同獲市場流量加持。在24期免息優惠的刺激下，消費者熱情高漲，根據蘇寧易購統計顯示，2月27日0點至24點，訂單量同比增長7倍，三至六線市場的訂單量也同比提升了470%。
隨著消費者“雲購物”習慣的養成，蘇寧利用全渠道、全場景零售優勢，在互聯網行業首創連續12小時直播的“超店播計劃”，據蘇寧首屆“超店播計劃”雙線直播戰報，當日累計觀看人次破1.3億，激活了大量潛在用戶;超3000場主播同步在線不間斷直播，創下行業之最;最忠實粉絲連續跟播10個半小時，凸顯了“宅經濟”的火熱。
在“救市”過程中，蘇寧的全場景賦能、智慧產業鏈扶持策略讓蘇寧的合作伙伴們感受到了全場景智慧零售的能力，也為全場景智慧零售的下一步發展埋下伏筆。
蘇寧董事長張近東在接受採訪時曾表示，“蘇寧要實現從智慧零售商到智慧零售服務商的轉變。” 而隨著這輪“救市”風潮，以蘇寧為代表的頭部企業展現出更強的效率與抗風險能力，而“救市”背後更加開放的平臺生態，也將助推整個行業的進一步升級。
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